Por Ulises Gil, periodista de G&M News.
¿Cuál fue la estrategia que implementó DoradoBet durante 2022 para alcanzar un gran crecimiento y cómo el Mundial potenció este desempeño?
La estrategia de DoradoBet estuvo centrada en llevar la emoción de jugar y ganar a todos los peruanos mayores de edad. Si bien la Selección Peruana no participó de dicha competencia, el Mundial agregó ilusión y expectativa que, como una de las casas de apuestas líderes del mercado peruano, nos sirvió para capitalizar y convertir en un gran crecimiento de usuarios activos. Por eso, 2022 fue un gran año para todos nosotros. Nuestro equipo se fortaleció y sigue avanzando para atender cada vez mejor a nuestros clientes.
¿Qué es lo que esperan del nuevo reglamento de apuestas deportivas y juego online que está trabajando el Mincetur en Perú? ¿Cómo incidiría en las operaciones de su compañía en el país?
Esperamos que se publique tomando en cuenta los aportes que hicimos los operadores a la solicitud del Mincetur. En DoradoBet, queremos trabajar con una regulación que le permita al país recabar impuestos (12%) y a los operadores desarrollarse en un mercado donde los competidores actúen todos bajo las mismas reglas de juego. Creemos que es lo más justo. DoradoBet tiene todo en orden para presentarse como postulante a una licencia. En realidad, no habría mucha diferencia frente a la gestión actual, ya que cumplimos con todos los requisitos aun cuando no son obligatorios por ley. A lo que me refiero es que somos una empresa ordenada y seria. Cualquier reglamento que tuviéramos que implementar no sería muy diferente a lo que hacemos diariamente.
En términos de marketing y exposición de marca, DoradoBet es uno de los principales patrocinadores del fútbol peruano, y también adopta esa política en países como Guatemala y algunos otros. ¿Qué buscan alcanzar con estas acciones y cómo lo proyectan a futuro?
La razón de los patrocinios es básicamente exposición de marca. DoradoBet se hizo rápidamente conocida en todo Perú por la fuerte inversión publicitaria y sus numerosos patrocinios. Ahora, estamos abocados a la conversión: hacer que cada vez más peruanos sean usuarios activos de DoradoBet. Nuestra estrategia combina los patrocinios a diferentes disciplinas con activaciones, promociones y difusión segmentada. En resumen, son muchos elementos combinados y complementarios que nos llevan al éxito.
¿Cuál cree que es el perfil del jugador peruano? ¿Qué características tiene y cómo ustedes pueden responder a sus continuas demandas de contenidos?
El jugador peruano sabe apostar, compara y elige las mejores opciones. Es un mercado muy demandante y, por ello, nuestra constante es la evolución. El equipo de DoradoBet nunca descansa. Todo el tiempo estamos probando opciones. “Pilotear” es un verbo cotidiano en nuestras oficinas. Constantemente probamos pilotos. Prueba y aprendizaje, así vamos avanzando muy rápido. Ésta ha sido, es y será nuestra forma de trabajo. Hablando de contenidos, la creatividad fluye a borbotones. Contamos con un equipo creativo in-house muy potente, gente muy joven que respira deporte y casino, equipos de fotografía y grabación que transitan por los pasillos con influencers, generando mucho contenido. Además de ser muy divertido, comprobamos cómo ese ambiente y lenguaje se trasladan al cliente de DoradoBet.
En los últimos meses, decidieron comenzar a hacer tutoriales explicativos y didácticos en su canal de YouTube para que los jugadores entiendan cómo apostar. ¿Qué tan importante cree que es educar al cliente que ingresa en el juego online? ¿Qué otras facilidades ofrecen para las personas que tienen intenciones de sumarse a DoradoBet?
Los tutoriales son obligatorios y esenciales en nuestra industria (y en muchas otras). Aunque las generaciones más jóvenes están más que familiarizadas con el mundo de la tecnología, todavía tenemos un importante mercado potencial de gente un poco mayor que necesita ese tipo de educación a la hora de ingresar en estas plataformas. Asimismo, llegamos a la gente a través de puntos propios: los agentes, los afiliados, nuestro canal de Televentas y nuestra web, que es cada vez más amigable y rápida.
¿Qué desafíos tiene DoradoBet para este 2023?
Este año implica muchos desafíos. Se trata de una temporada sin Mundial de Fútbol ni Copa América, y con Eliminatorias Sudamericanas empezando hacia la mitad del segundo semestre. Además, es un año que inició con problemas en la transmisión de la Liga 1 (Primera División de Perú). Todo esto hace que el día a día sea más interesante y retador. Nosotros siempre apuntamos a ganador porque somos ambiciosos y nos esforzamos por hacer las cosas bien, así que nuestro objetivo es crecer considerablemente este año, tal como lo hicimos los anteriores.