Por Nahuel Díaz, periodista y colaborador de G&M News.
¿Qué alianzas y acciones preventivas viene liderando el organismo en el tema del juego responsable?
El Departamento de Juego Responsable de IAFAS funciona desde hace 17 años. Está orientado al público objetivo mayor de edad, pero nuestras acciones preventivas se han amplificado, porque hacemos una diferenciación relacionada con la prevención primaria, secundaria y terciaria. Si hablamos de prevención primaria, se trata de acercarnos a la comunidad con información, números concretos, para dar a conocer, en el caso hipotético de que exista un mal uso del juego, qué consecuencias podría tener en la persona y en su entorno. Por eso, en todas nuestras unidades de negocio, existe cartelería preventiva, donde están nuestros contactos y códigos QR para acercar la información y hacer más chica la brecha entre quien consulta y nuestro departamento. La prevención secundaria busca ejecutar algún tipo de acción cuando la problemática puede mostrar sus primeros indicios. Aquí contamos con la autoexclusión, que tiempo atrás era presencial para las salas de juegos de azar y los casinos, y hoy en día, también se implementa en las plataformas virtuales legales. Según la jurisdicción, hay un período estimado de exclusión que todos acordamos que tiene que ser de entre uno y dos años. Por supuesto, existen otras herramientas de Juego Responsable, como el botón de salida rápida, no jugar por 24, 48 o 72 horas, y las autolimitaciones. La persona puede autolimitarse, hasta incluso ponerse de antemano un período estipulado de tiempo para estar dentro de la plataforma, un monto que quiere gastar por día, por semana, etcétera. Son todas posibilidades que ayudan a la persona a moverse dentro del juego saludable. En Entre Ríos, firmamos convenios para que, si el apostador desea iniciar un tratamiento psicológico, hacemos de nexo para que pueda acercarse y acceder a estos tratamientos, lo que significa una prevención terciaria.
¿Qué ejemplo puntual puede mencionar sobre programas de prevención del juego en menores?
Desde hace dos años, se incorporó el programa ‘Responsablemente Divertido’ en las escuelas de Entre Ríos, que cuenta con talleres para el buen uso de las tecnologías aplicadas. Se concretó gracia a un convenio con el Consejo General de Educación para poder ingresar en las escuelas. Existe también una nueva vertiente, que es llevar estos programas a municipios entrerrianos, con el equipo técnico de IAFAS. La idea es formar a los miembros del municipio para que repliquen la experiencia y la lleven a sus localidades.
¿Cuántos sitios web ilegales de apuestas han denunciado y dado de baja en los últimos meses en Entre Ríos?
Los números han aumentado y la lista de sitios a bloquear es cada vez más extensa. IAFAS hace la denuncia ante la Fiscalía de la provincia cuando comprueba que las ofertas de juegos ilegales son efectuadas por personas físicas o jurídicas residentes en Entre Ríos. En cuanto a páginas web, las denuncias se realizan a nivel nacional. Entonces, IAFAS sí ha logrado el bloqueo de aproximadamente 700 perfiles de redes sociales que ofrecían juego ilegal en los recientes meses de 2024. A lo largo de todo 2023, se bloquearon 1546 perfiles.
¿Qué piensa sobre el proyecto de ley que tiene media sanción en la Legislatura de Entre Ríos para implementar en todo el territorio una campaña preventiva dirigida a niños/as y adolescentes sobre los riesgos de las apuestas online? ¿Qué efectos tendrá sobre la provincia?
En Entre Ríos, no existía legislación al respecto. Luego de este emergente social, los congresistas se centraron en esta cuestión y nos convocaron como organismo fiscalizador de la provincia para escuchar nuestro punto de vista, aunque el proyecto ya estaba redactado. Fuimos con Diego Martínez Domé, el presidente de IAFAS, y nos encontramos con una ley de índole preventiva. Entendemos que el enfoque es acertado pues, antes que una mirada punitiva, busca prevenir, regular y dar a conocer los efectos de esta práctica si se realiza por fuera de la legalidad y los límites establecidos. Si se sanciona la ley, va a darle un marco legal a lo que venimos haciendo desde el Instituto La generación de un observatorio sobre el juego ilegal en adolescentes traerá un aporte nuevo en la implementación de la ley.
Además de los reguladores y el Poder Legislativo, ¿cuál es la responsabilidad que tienen los operadores y proveedores del juego en educar y concientizar al público para evitar la ilegalidad y reducir o suprimir el juego en menores?
Al formar parte de esta industria, tanto operadores como proveedores del juego tienen las mismas responsabilidades que nosotros (organismo regulador), por lo que debemos trabajar juntos. Si no unificamos fuerzas, no creo que lleguemos a abordar a la población de la forma y con el mensaje que queremos dar. Ellos, como privados, nosotros como ente regulador y los otros actores institucionales que se puedan sumar darán mayor consistencia al mensaje.
¿Cuáles son los principales proyectos de su departamento para lo que resta de 2024?
Nos estamos sentando en una mesa intersectorial con los diferentes ministerios para trabajar siguiendo esta línea a fin de que todos los actores tengan presencia y cada uno pueda aportar desde su rol, su misión y su función. La idea es generar alianzas con organismos e instituciones para avanzar y resolver esta problemática compleja del juego de los menores. Estamos tratando de generar iniciativas con diversos organismos gubernamentales. Por otro lado, la idea es continuar sellando acuerdos con los municipios, formando a más personas para que bajen ese mensaje. Asimismo, seguiremos implementando ‘Responsablemente Divertido’ en escuelas públicas de gestión privada, allí donde nos invitó el Consejo General de Educación para esta segunda mitad del año.
