Cada cultura tiene su propia relación con el juego, pero el juego en línea puede unir a personas de diferentes culturas. Los jugadores irlandeses pueden disfrutar del poker con italianos, y un surcoreano puede conversar con un jugador japonés durante la ruleta con croupier en vivo. Pero, ¿qué edad tienen los jugadores en diferentes países? ¿De qué género son? Los operadores de casinos en línea deberían dedicarse a saber más sobre ellos.
Los expertos de Slotegrator, un desarrollador y agregador de software líder, recomiendan tener en cuenta la edad, el país de residencia, el género, el nivel de educación y los ingresos del jugador tipo. Cuanto más claramente pueda imaginarse al cliente, más posibilidades tendrá el operador de ofrecerle lo que realmente necesita. No existe un retrato único del usuario medio; los criterios varían de un país a otro.
Slotegrator realizó una investigación detallada para averiguar qué características prevalecen en los diferentes países.
EDAD Y GÉNERO
El perfil habitual de un jugador de casino en línea o apostador deportivo es el de un hombre de 18 a 35 años. Sin embargo, hay una gran cantidad de jugadores en otras categorías de edad y, en algunos países, la cantidad de jugadoras está creciendo.
Según Geopoll, en Kenia, el 69% de los hombres y el 44% de las mujeres han apostado alguna vez en deportes. El 77% de los hombres de 25 a 34 años ha jugado al casino en línea al menos una vez en su vida, y alrededor del 60% de ellos juega una vez a la semana.
Mirando hacia Canadá, el 82,4% de los jugadores de casino en línea es hombre, y 6 de cada 10 personas en el país están involucradas en algún tipo de actividad de juego. Según un estudio de la Universidad de Lethbridge, el 70% de los jugadores tiene entre 18 y 39 años, y el 47%, entre 20 y 29.
En China, según el Journal of Industrial and Intelligent Information, los hombres juegan en los casinos en línea con más frecuencia que las mujeres. Más del 50% de ellos no ha llegado a los 35 años, y el 37% se sitúa entre los 36 y los 50. La tendencia positiva en el uso de las nuevas tecnologías entre la población adulta se confirma con el hecho de que el 9% de los gamers de China es hombre de 51 a 65 años.
Al revisar la situación de Australia, el porcentaje de hombres que juegan casinos en línea (54%) es más alto que la proporción de la población general (49%) que apuesta. Al mismo tiempo, cada año, hay más y más mujeres a las que les encanta jugar. El 51% de la población general está compuesta por mujeres y el 45,8% de las mujeres juega casinos en línea.
NIVEL DE EDUCACIÓN E INGRESOS
Los niveles de educación e ingresos de los jugadores difieren de un país a otro. Por ejemplo, en los países africanos, las personas menos ricas y desempleadas suelen jugar en los casinos en línea. Al mismo tiempo, en Canadá, los ingresos de un jugador promedio pueden llegar a los US$75.000 y suelen tener al menos algún nivel de educación universitaria.
En Australia, los jugadores de bajos ingresos gastan más en juegos de azar que los usuarios más ricos. En los países europeos, donde a la gente le gusta especialmente apostar en eventos deportivos, predominan los jugadores con ingresos medios y educación superior.
ALGUNAS ESTADÍSTICAS SOBRE LOS JUEGOS EN TODO EL MUNDO
Los indicadores de la participación de las personas en el mundo del juego en los diferentes países varían. Si el juego es culturalmente aceptado, suele estar muy extendido entre la población. En países donde los juegos de azar están prohibidos por ley, muchos jugadores usan sitios de juegos de azar del extranjero.
Los altos niveles de participación en juegos de azar en Europa lo convierten en el mercado más grande del mundo según algunos parámetros. De acuerdo con un informe de 2019 de la Asociación Europea de Juegos y Apuestas, 16,5 millones de europeos realizaron apuestas en 2018. En Suecia, una gran proporción de la actividad del juego (más del 60 % de las apuestas) se realiza en línea. En el Reino Unido, según los informes de investigación de la UKGC, las tasas de participación aumentan cada año: el 47% de los encuestados ha jugado en el último mes y el 21% lo ha hecho en línea.
Muchos inversores y empresarios tienen sus ojos puestos en uno o más mercados asiáticos. Según un estudio, el 51,1% de los residentes de Macao, el 52% de los singapurenses y el 61,5% de los residentes de Hong Kong juegan. A pesar de la prohibición de los juegos de azar en Tailandia, el 60% de la población sigue apostando. Esta tendencia se ha extendido por todo el continente. La participación en los juegos de azar solo está creciendo en Asia, siendo los juegos de azar en línea el formato predominante.
África está experimentando un auge en las apuestas deportivas, con nigerianos y keniatas apostando regularmente en el fútbol, especialmente en las ligas europeas. Casi 60 millones de nigerianos entre las edades de 18 y 40 años apuestan regularmente. Cada año, la tasa de participación en los juegos de azar crece y la mayoría de los involucrados tiene entre 17 y 35 años.
A los latinoamericanos les gustan los deportes y aman apostar en ellos. Dos de los países más activos son Brasil y Perú, y alrededor del 60% de la población adulta de Colombia afirma haber participado alguna vez en un tipo de apuesta. Según una encuesta de Sherlock Communications, el 18% de los residentes de países latinoamericanos realiza apuestas una vez por semana; El 16% de los residentes peruanos y colombianos apuesta una vez al mes o más, y el 38% de los encuestados, incluidos ciudadanos de Argentina, Brasil, Chile, México, Colombia y Perú, dijo haber jugado alguna vez en el pasado.
En Australia, casi el 50% de la población ha jugado alguna vez. Según las estadísticas, los australianos gastan alrededor de US$1.000 al año en juegos. El segundo lugar lo ocupa Singapur, donde los jugadores gastan más de US$600 al año.
Las demandas y expectativas de los jugadores difieren de un mercado a otro. Para construir una base de jugadores leales, los operadores deben estudiar todos los matices de su público objetivo. Slotegrator ha estado en el mercado durante más de 10 años, por lo que el equipo tiene la capacidad de brindar el asesoramiento adecuado a sus clientes y mantenerlos competitivos en cualquier mercado.