Por Ulises Gil, periodista de G&M News.
¿Cómo está avanzando el trabajo de BMM en LatAm y qué nuevas soluciones están ofreciendo?
Hace muchos años que BMM Testlabs está presente en Latinoamérica, siempre con avances y con novedades, lo cual es un rasgo que caracteriza a nuestra compañía. Puntualmente, en los países de la región ya regulados, tenemos un excelente posicionamiento, con muy buenos clientes a los que brindamos la mejor atención posible. En cuanto a los servicios que estamos ofreciendo, ya hace bastante tiempo que gestionamos la Cyber Security, una cuestión crucial para el progreso de la industria. Se trata de una herramienta fundamental que da tranquilidad a las empresas, a los reguladores y a los jugadores. En nuestro caso, con BigCyber, entregamos servicios preventivos en lo que corresponde a fallas o accesos a lugares no permitidos. Actualmente, en Latinoamérica, nuestros clientes están sumamente conformes, pero aun así, ésa es un área que está en constante mejora y desarrollo. Además, dentro de los servicios que estamos ofreciendo, hay un centro de entrenamiento para las personas relacionadas con el iGaming. Se trata de un servicio gratuito, otra de las maneras en las cuales BMM aporta a la industria.
¿De qué forma gestionan las crisis políticas y económicas en LatAm, incluyendo cambios de reguladores en distintos países, para seguir manteniendo un vínculo estable y estrecho con las autoridades del iGaming de los diversos territorios?
Primero, me gustaría señalar que hay cuatro actores principales en el mundo del iGaming: el operador, el proveedor, el regulador y el laboratorio. De estos cuatro, los dos que tienen más relación son el regulador y el laboratorio. Este último trabaja para el regulador dependiendo de lo que éste imponga. No hay dudas de que existen avatares políticos en la región. El laboratorio está atento a todas las contingencias que puedan surgir. Más allá de eso, la pregunta está muy bien hecha por la relación que nosotros debemos tener con el regulador. En todas las regulaciones, siempre hay cambios, movimientos en el personal, y eso nos hace estar en contacto directo con el regulador. A su vez, trabajamos a nivel comercial y técnico. Esto es una obligación para el laboratorio, un beneficio para el regulador y un respaldo para el operador. La idea siempre es estar en constante comunicación con los actores para lograr una mejora en el intercambio de opiniones entre ellos.
¿Por qué su empresa decidió asistir a encuentros regionales como G&M Events México y Sagse Buenos Aires, entre otros?
Para el laboratorio, es muy importante participar en la mayor cantidad de eventos posible. En este momento, es tanta la oferta que tenemos que evaluar a cuáles podemos asistir y, por supuesto, estar al tanto de lo que sucede en aquellos a los que no podemos llegar. Quiero remarcar que, desde mi parecer, los organizadores no están coordinando entre ellos el tema de las fechas. Este año, por ejemplo, hay tres eventos que se pisan entre sí, lo que obviamente condiciona a todos los operadores, proveedores y laboratorios, y nos limita la posibilidad de asistir al 100% de esas ferias. Pensamos que sería muy beneficioso para toda la industria que los organizadores pudieran acordar diferentes fechas para sus respectivos eventos.
¿Qué mirada tiene sobre los progresos regulatorios en Brasil, Chile y Perú?
Estamos siguiendo muy de cerca la evolución en estos países y creemos que es muy positiva. Tenemos muchas expectativas puestas en que, en el corto plazo, se pueda llegar a buen puerto. Creo que la secuencia comenzará este año con Perú; el siguiente mercado puede ser Chile, que también está avanzando mucho, y luego también Brasil, que, por supuesto, es un país que todo el mundo atiende. Ojalá que en el futuro cercano tengamos buenas noticias sobre este territorio. Entendemos que la puesta en práctica de regulaciones integrales del juego online y las apuestas deportivas no es sólo un hecho clave para estas jurisdicciones, sino para toda Latinoamérica.
