El Hotel The Westin de Valencia, España, recibió ayer el evento EXPOJOC 2023. La cita reúne anualmente a un gran número de profesionales de la industria del juego para analizar la realidad de un sector con un importante impacto en la actividad económica de la Comunitat Valenciana.
Entre los temas debatidos, estuvieron el accionar de un nuevo Gobierno Autonómico que sería más laxo que el anterior respecto a la legislación reguladora, y la necesidad de abordar entre todos un proyecto de responsabilidad social que proteja a los jugadores. Como muestra del interés nacional que suscita el evento, esta edición contó con la asistencia de Irene Muñoz (Directora General de Relaciones Institucionales de la Junta de Castilla y León) y Jesús Martínez (Director General de Innovación Tecnológica de Melilla).
La jornada de ayer comenzó con el discurso de Inmaculada Domínguez, Directora de Tributos y Juego de la Generalitat Valenciana. Ella puso el foco de su intervención en la paulatina recuperación del sector tras la pandemia y en el compromiso de enfrentarse a desafíos que pasan por una regulación menos estricta y una sensibilización en materia educativa que garantice un modelo de juego responsable en la Comunitat.
Posteriormente, se desarrolló la primera mesa redonda de la mañana, que centró su atención en los importantes retos a los que deberán hacer frente los profesionales del bingo en la Comunitat Valenciana, con reivindicaciones tan importantes como una tasa fiscal justa sobre el win que no supere el 10% y una regulación adecuada y asequible para el sector. Joaquín Iniesta, presidente de ALEBIN, enfatizó en el fuerte impacto económico de este segmento y en los niveles de recuperación previos a la pandemia. Luis Portolés, presidente de ASVOMAR, arremetió contra la Ley 1/2020 de regulación del juego y prevención de la ludopatía por poner en peligro al sector. Marina Sánchez, directiva del Bingo La Bolera, y Juan José Tébar, vicepresidente de ASVOMAR, abordaron la necesidad de una promoción positiva del gambling, considerando que no representa siquiera el 1% de los datos reales de juego problemático en España.
La segunda mesa redonda trató algunas de las posibles soluciones de pago dentro del sector, poniendo el foco en la importancia que otorgan los usuarios a la cuestión de la privacidad. Los ponentes fueron Patricia Lalanda (socia de Loyra Abogados), Ignacio García (Country Manager para España de OKTO), Héctor Iglesias (director de Negocio y Clientes de PaynoPain), Alejandro Cereto (ejecutivo de cuentas de IPS) y Javier Manceñido (Senior Sales Manager de Gambling de Paysafe). Todos coincidieron en que, desde la pandemia, hubo un cambio de dinámica en los salones de juego, con un alto porcentaje de los pagos en forma de extracción bancaria. Por ello, resaltaron el valor de adaptar los métodos a las demandas de los usuarios.
Hubo tiempo también para tocar uno de los pilares fundamentales de la industria del juego: las apuestas deportivas. Karen Marcela Sierra-Hughes (vicepresidenta para Latam, Caribe y España de GLI), Jorge Justicia (CEO de Jokerbet), María González (directora general de Apuestas de Murcia) y Unai Concha (director de Desarrollo de Negocios de Sporting Group) intercambiaron ideas, moderados por Juan Muñoz (Codere Apuestas), en una ponencia que centró el debate en torno a los mercados emergentes. Los Esports fueron motivo de controversia entre quienes creen que el futuro de las apuestas radica en este segmento y quienes ven su potencial algo más limitado.
Un año más, los asistentes pudieron escuchar a Rodolfo Alico, directivo de BMM Testlabs. En una magistral conferencia, el ponente puso en valor el papel de los laboratorios que certifican a los proveedores de la industria del juego. Subrayó la necesidad de converger las expectativas del cliente -en este caso, el proveedor- y las exigencias del órgano regulatorio para lograr una correcta homologación.
Otro panel interesante fue el que consideró la situación del bingo español, incluyendo la regulación del bingo electrónico de sala. David González (presidente de GREBIN), Juan José Sánchez (gerente de CEJ), Santos Martínez (secretario de ASOBING) y Vicente Pechuán (directivo de EJUVA) dialogaron sobre esta cuestión y postularon los retos que plantea de cara a un futuro marcado por una posible nueva legislación.
Para terminar la jornada, en la última mesa redonda, se estableció una serie de claves para la captación y retención de clientes. Roberto Bértolo (CFO de Luckia), Ramiro Atucha (CEO de Vibra Gaming), Pere Moliné (Director B2B de Marketing de GiG) y Giovanni Falzone (CEO y co-fundador de The Power Plugin), junto con el moderador Jorge Guerrero de Pastón, confrontaron ideas. Los ponentes coincidieron en que gran parte de los proveedores elabora un producto bastante homogéneo, difícil de discernir por los usuarios. Por ello, dijeron que el marketing apoyado en un potente proceso creativo es la llave para lograr la diferenciación dentro del sector.
La jornada finalizó a las 17:00 horas. En paralelo, se destacó la zona de negocios, recorrida por mucho público, con empresas como Infinity Gaming, Comatel, Triple Cherry, Gistra, Serpema, GeWeTe, IPS, GiG y las asociaciones ASVOMAR y EJUVA.
Así, un año más, los asistentes a EXPOJOC pudieron conocer las tendencias de esta industria y confraternizar para compartir y debatir ideas que ayuden a mejorar el sector.
