Por Ulises Gil, periodista de G&M News.
El Hipódromo de Palermo es el único espacio de juego de Argentina que combina un casino presencial, contenidos online y un hipódromo. ¿Cómo se realiza la convocatoria para los distintos tipos de públicos y que estrategias utilizan al respecto?
Si bien cada uno de nuestros productos tiene su público, buscamos combinarlos con distintas estrategias y acciones comerciales como, por ejemplo, sortear en el casino presencial bonos para jugar online en betfun, canje de puntos del cliente FUN (el Programa de Beneficios de Palermo) por un bono para jugar y diferentes beneficios de bienvenida al registrarse en el casino online que tiene su diferencial con la oferta de juegos en vivo y apuestas deportivas. Además, las distintas categorías de clientes tienen descuentos en gastronomía para disfrutar en Tucson, Havanna, BetWarrior Sportbar, Irineo Café, Puracepa, Berretín, Illy Café y Bonus Express disponibles en las diferentes tribunas del casino para deleitarse en Palermo. Esto va en línea con la propuesta integral de entretenimiento que ofrece el Hipódromo de Palermo, todo en un mismo lugar.
¿Qué características tiene el nuevo Digital Lounge?
Digital Lounge es un espacio moderno e innovador ubicado en el subsuelo de la Sala Nueva y apuntado a lo tecnológico. Incluye juegos y apuestas líderes en la industria: BlackJack, Baccarat, Ruletas individuales, Dual Roulette, Megaslot Roulette en dólares y el juego nuevo BIGSIX Super Spin, un clásico de rueda grande con un giro totalmente nuevo, un diseño muy atractivo para los jugadores y con pagos de hasta 1000x. Esta inauguración es otro ejemplo de la fusión de todos nuestros productos, ya que Digital Lounge incluye un espacio exclusivo dedicado a betfun con pantallas que emiten partidos en vivo y cuotas de apuestas deportivas. Aquí, los clientes también podrán obtener beneficios para jugar online.
Esta propuesta atrae principalmente al público joven. ¿Cómo planean realizar esta convocatoria en base a los contenidos que entrega el espacio?
Creemos que la convocatoria se hace por sí misma a través de las dos vertientes de Palermo. Por un lado, es un espacio que se destaca dentro de lo presencial, dirigido al público joven, como un sector digital con juegos y máquinas de última tecnología que permiten variedad de opciones de apuesta y llevan la experiencia de juego a otro nivel con pantallas visualmente atractivas y diseños únicos. Además, Digital Lounge cuenta una barra de tragos para acompañar la diversión. Por otro lado, atrae al público al contar con la presencia exclusiva de betfun, el casino online, que tracciona y va dirigido principalmente a la juventud, enfatizando siempre que sólo los mayores de 18 años pueden acceder al juego y al sitio betfun.bet.ar, con juegos en vivo y apuestas deportivas en auge.
¿Cuáles son los principales objetivos que tienen con relación al Digital Lounge?
Buscamos otorgar un espacio al público joven que, hasta el momento, no contaba con un lugar afín y diferenciado dentro de la sala. Además, continuamos agregando sectores para nuevos juegos. En este caso, sumamos el BIGSIX Super Spin. También queremos que sea un espacio donde ellos puedan disfrutar, en un mismo lugar, de todas las nuevas propuestas de entretenimiento del mercado.
¿Qué tan importante es la educación de los clientes, para potenciar el juego responsable?
Para nosotros, la concientización sobre el juego legal y responsable es sumamente importante y vemos como un tema prioritario enfatizar que los menores de edad no pueden acceder al juego. Por eso, a través de todos los canales que están a nuestro alcance, remarcamos que el juego debe ser legal, seguro y responsable. En junio de este año, nos unimos a las loterías de toda la Argentina y a otros sitios de apuestas legales en una campaña de concientización contra sitios ilegales. Hace tiempo, implementamos el Programa de Juego Responsable, con el cual nos comprometemos a cumplir con acciones para promover una diversión saludable y un sano entretenimiento. De hecho, en betfun, remarcamos constantemente que el sitio de juego online debe ser .bet.ar como betfun.bet.ar y beturf.bet.ar para garantizar que sea legal.
Siguiendo la línea de todas las propuestas innovadoras que están brindando, ¿tienen pensado añadir la vertical de Esports en el futuro?
Por el momento, no lo tenemos pensado, pero Palermo siempre busca estar a la vanguardia e incorporar nuevos espacios y productos en todos sus ámbitos, por lo que no lo descartamos a futuro.
¿Qué relevancia cree que tienen los encuentros del juego que se realizan en Argentina, congregando reguladores, especialistas, operadores y proveedores para conversar y debatir los temas de interés de la industria, tal y como será el caso de G&M Eventos Argentina (4 y 5 de septiembre de 2024 en Casino Magic Neuquén)?
Este tipo de encuentros tiene mucha importancia para nosotros y creo que para los representantes de la industria en general, ya que el sector está en constante evolución y crecimiento y los actores debemos ser versátiles para adaptarnos a cada momento. Es una gran iniciativa para contribuir al desarrollo y progreso a través del intercambio de ideas, el networking y el tratamiento de temas de relevancia, como la concientización del juego legal y el auge de los casinos online. En este sentido, debemos ir en la misma línea y fortalecer a la industria en todos sus aspectos a través de un trabajo conjunto, escuchando las opiniones de los distintos integrantes del sector, como sucede en estas reuniones.
