¿Cómo empezó en la industria del iGaming y cuándo se unió a BGaming en particular?
Soy bastante nuevo en el negocio. Estaba en un área diferente y BGaming vio mi potencial. Tenía experiencia previa en ventas. Empecé en abril de 2023 y aquí estoy, disfrutando plenamente de trabajar en el Departamento de Ventas de BGaming.
¿Qué ventajas encontró en la empresa? ¿Cómo fue recibido por el equipo? ¿Cuáles son los elementos que más valora de BGaming?
Ésta es una compañía realmente divertida y entretenida. BGaming trata a todos con el mayor respeto. Siempre te sientes bienvenido. El equipo está creciendo muy rápido, pero aun así, todos se sienten cercanos. Quieren que seas parte del grupo y lo manifiestan interna y externamente.
Algunas de las principales innovaciones que BGaming ha estado implementando son Brand Exclusives, desarrollando juegos personalizados o de marca para socios específicos como Blaze, Roobet y otros. ¿Cómo han sido estas experiencias y qué otras asociaciones promoverá su empresa en el futuro?
Definitivamente, hemos visto el potencial en la personalización de los juegos. Al mismo tiempo, los operadores quieren un producto que se destaque y sea diferente al de sus competidores. Ha habido un crecimiento sistemático en las asociaciones y colaboraciones que hemos realizado con otras marcas. Así que la personalización es definitivamente algo que se encuentra en nuestro radar. Estamos muy contentos con los resultados. Un ejemplo exitoso es el estudio de caso de Blaze. Efectuamos cinco personalizaciones y notamos un enorme crecimiento en su GGR, con diferentes métricas que expresan entre un 30% y un 80% de expansión. Tenemos tres juegos que vamos a lanzar muy pronto: Doddy and Hadzy para Stake.com, Betsson Plinko para Betsson y DoggyStyle para Roobet, que tiene a Snoop Dogg como personaje principal. Así que tenemos muchas ganas y estamos muy entusiasmados con este tipo de colaboraciones.
¿Podría compartir su opinión sobre la experiencia de BGaming durante la reciente edición del evento SiGMA Malta?
SiGMA está muy cerca de mi corazón porque la primera feria de juegos a la que asistí fue SiGMA Chipre y ahora estoy en Malta. Creo que lo que hace interesante a un evento es la gente que asiste. Entonces, independientemente de si es el doble del tamaño del año pasado, las personas que visitaron nuestro stand fueron realmente geniales y de mente abierta en términos de juegos. Todos están interesados en colaborar, hablar y discutir posibilidades de negocios.
¿Qué aspectos y características podría destacar de los juegos de la compañía?
Estamos haciendo un esfuerzo y centrándonos en los gráficos, la banda sonora y en cómo los clientes pueden involucrar a sus jugadores con nuestro contenido. Dicho esto, estamos satisfechos porque lanzamos al menos dos juegos por mes durante 2023 y siempre es fascinante probar cosas nuevas. Hay un nuevo juego llamado Merge Up que creemos que cambiará la industria. Combina mecánicas y gráficos maravillosos y es muy entretenido para los jugadores. Ayer estuve hablando con uno de nuestros streamers y me dijo que ama este juego.
Tomando como referencia a Europa, es un mercado tradicional, maduro, con una demanda específica de juegos por parte de los operadores. Por el contrario, en América Latina, hay mucho por hacer y un enorme espacio para crecer, con audiencias apasionadas por el gaming, regulaciones en progreso y varios operadores necesitados de contenido de calidad. ¿Cómo ha sido el desempeño de BGaming este año en LatAm?
Venimos teniendo un gran desempeño en América Latina. Personalmente, me ocupo de esta región junto con Paulina Hovar, Gerente de Desarrollo Comercial para LatAm. Hemos visto una fuerte evolución este año. Creo que el avance de las regulaciones en la región es una señal de salud y crecimiento dentro del negocio. Así que estamos emocionados de ver hacia dónde va este continente. Tenemos una campaña de marketing enfocada específicamente en América Latina y les puedo decir que BGaming está en el cuarto lugar entre los principales proveedores, avalado por streamers latinoamericanos; mientras que algunos títulos se encuentran entre los 10 juegos más populares de Latinoamérica.
Como dijo antes, BGaming tiene experiencia en la personalización de productos para los clientes. En LatAm, personalizar los juegos es clave porque los jugadores de Brasil no son los mismos que los de Perú o los de Argentina. En términos de estrategia, ¿trabajan puntualmente en esto, tratando de comprender la cultura y las preferencias locales y desarrollando productos para diferentes territorios?
Sí. Hemos creado juegos específicamente para el mercado brasileño. Analizamos cada país y desarrollamos una estrategia para cada territorio. Ahora, nuestras redes sociales están tanto en español como en portugués, porque nos dirigimos a esos países latinoamericanos y venimos creciendo muy rápidamente allí. Estamos por conseguir los certificados para Colombia. Éste es otro territorio que está a punto de “explotar” para nosotros y estamos muy contentos y ansiosos de crear contenido también para los colombianos.
¿Qué proyectos futuros tiene BGaming en agenda para 2024 con el fin de convertirse en el proveedor de iGaming más social y orientado a los jugadores del sector?
Somos una empresa en crecimiento que sigue un camino claro de avanzada personalización. Queremos desarrollar al menos 100 juegos para el próximo año, algunos de ellos en colaboración con operadores, como los ejemplos que di en esta entrevista. También lanzamos herramientas de marketing como Drops, y planeamos presentar desafíos insertos en el juego. Nuestra nueva área de clientes es muy especial. Incluye un panel de administración ampliado con análisis de rendimiento de juegos y antifraude, que es muy útil para los clientes ya que queremos brindarles el mejor servicio. Esto los ayudará a ellos y también a nosotros, para saber qué juegos funcionan mejor. Esperamos con ansias nuestro próximo título de 2024, Aztec Clusters, realizado en colaboración con streamers y la plataforma Casinolytics. No quiero olvidarme de mencionar a nuestros nuevos juegos de marca, como Kick Live para Kick y Stake. Sólo necesitamos ver cómo se desarrollará y de qué forma será recibido, pero confiamos en el éxito futuro de nuestros productos.