Por Diana Guerrero, periodista de G&M News.
Su entidad ocupa un lugar especial dentro del sector. ¿Cómo logra equilibrar los objetivos comerciales propios de la industria del juego con la misión humanitaria de la Cruz Roja Colombiana?
Teniendo en cuenta nuestra naturaleza y lo establecido en la Ley 2.ª de 1964, la Lotería Nacional de la Cruz Roja ocupa ese lugar especial al constituirse en una de las principales fuentes de ingresos para la Cruz Roja Colombiana. Estos recursos contribuyen a fortalecer y hacer posible la labor humanitaria de la Cruz Roja Colombiana, que tiene presencia en 31 de los 32 departamentos del país a través de sus seccionales. En este sentido, nuestro mayor desafío es lograr un equilibrio entre el cumplimiento de nuestros objetivos comerciales, relacionados con la venta de nuestros billetes y la oferta de atractivos planes de premios, y el propósito social que representa nuestra institución. Por eso, además de promover nuestros productos y sus beneficios, buscamos que nuestros mensajes de comunicación transmitan ese propósito institucional que nos diferencia: la importante labor humanitaria que desarrolla la Cruz Roja Colombiana en todo el país. De esta manera, cada billete que comercializamos no sólo representa la posibilidad de ganar un premio, sino también una oportunidad de colaborar con el progreso de una institución que trabaja permanentemente por quienes más lo necesitan.
¿Qué tan valioso es para los jugadores conocer que, al participar, también están contribuyendo al desarrollo de acciones humanitarias y sociales en el país?
Es muy importante, porque los jugadores participan con la ilusión de ganar un gran premio y, además, tienen la satisfacción de saber que, con su apuesta, están contribuyendo al desarrollo y fortalecimiento de la Cruz Roja Colombiana.
Teniendo en cuenta el terremoto ocurrido el 10 de agosto de 2026 en Colombia, ¿cómo está realizando la operación la Lotería y que accionar ha efectuado a nivel humanitario?
En cuanto a nuestra operación y comercialización, el sorteo programado para el 11 de agosto fue aplazado, con la autorización del Consejo. Asimismo, en las ciudades afectadas, hubo una interrupción durante dos sorteos. Frente a nuestro accionar humanitario, la Lotería de la Cruz Roja, en articulación con la Cruz Roja Colombiana, ha venido gestionando ayudas en las ciudades más perjudicadas, entre ellas, Pereira, Armenia, Manizales y Quibdó. Estas acciones están dirigidas a nuestra fuerza de ventas, que ha sido uno de los grupos más dañados por esta situación. Las ayudas se están coordinando directamente a través de las seccionales de la Cruz Roja Colombiana ubicadas en cada una de estas ciudades, con el apoyo y acompañamiento de los distribuidores de la zona, para responder de manera oportuna a las necesidades de nuestros vendedores y de sus familias.
En un mercado cada vez más competitivo, con nuevas modalidades de juego y apuestas, ¿cómo se diferencia la propuesta de valor de la Lotería frente a otras opciones disponibles para los colombianos?
Teniendo en cuenta la creciente competencia y las nuevas modalidades de juego y apuestas, la Lotería Nacional de la Cruz Roja cuenta con varios elementos que nos diferencian. Uno de ellos es nuestro sorteo Banderita, que permite reforzar y visibilizar el mensaje institucional de la Cruz Roja Colombiana y su labor humanitaria. Por otro lado, hemos desarrollado sorteos denominados ‘Megamillonarios’ con redistribución, que ofrecen a nuestros jugadores una alternativa diferente y atractiva, con un premio mayor a los 11.800 millones de pesos (US$3,76 millones). Sin embargo, nuestro principal diferencial va más allá de la oferta comercial; es el propósito que hay detrás de cada billete. La Lotería de la Cruz Roja es reconocida por generar recursos que contribuyen de manera significativa al desarrollo de la labor humanitaria de la Cruz Roja Colombiana.
¿Cómo imagina el futuro de las loterías con propósito social y qué papel espera que desempeñe la Lotería de la Cruz Roja Colombiana en los próximos años?
Imagino al futuro de las loterías con procesos cada vez más digitalizados y con una migración progresiva de las ventas hacia los canales virtuales. Sin embargo, considero que el producto tradicional y físico seguirá teniendo un lugar importante en el mercado, ya que muchas personas mantienen una conexión y un vínculo especial con la lotería en papel y con su comercialización en las calles. En este contexto, el papel de la Lotería Nacional de la Cruz Roja Colombiana en los próximos años será continuar desarrollando productos innovadores y atractivos para nuestros apostadores, al tiempo que avanzamos en la transformación digital y en la incorporación de nuevas alternativas de juego virtual. Queremos que nuestros apostadores sigan acompañándonos y entendiendo que, al participar comprando la Lotería Nacional de la Cruz Roja, también están contribuyendo al fortalecimiento de la labor humanitaria que desarrolla la Cruz Roja Colombiana en el país.