Por Diana Guerrero, periodista de G&M News.
La entidad ha participado activamente en la construcción de iniciativas regulatorias junto con Coljuegos para fortalecer el sector de los juegos de suerte y azar. ¿Qué motivó a la empresa a asumir un rol tan activo en este proceso?
La Lotería de Medellín ha entendido históricamente que las entidades públicas no sólo debemos administrar con eficiencia los recursos que generamos para la salud, sino también aportar al fortalecimiento del sector en su conjunto. Esa convicción nos llevó a participar activamente en los espacios de construcción regulatoria liderados por Coljuegos y el Consejo Nacional de Juegos de Suerte y Azar. Nuestro principal interés ha sido contribuir a una regulación moderna, coherente con la realidad del mercado y que fortalezca a los operadores legales frente a las nuevas dinámicas de la industria. Hemos promovido iniciativas encaminadas a simplificar procesos, actualizar la normatividad y generar condiciones de competencia más equitativas, siempre preservando la transparencia, la confianza de los apostadores y la sostenibilidad de los recursos que financian el sistema de salud. Creemos que una regulación construida con el aporte de quienes operamos el sector permite tomar decisiones más acertadas y responder de manera oportuna a los retos actuales.
¿Cuáles considera que fueron los principales aportes de la Lotería de Medellín a esta iniciativa?
Nuestro aporte ha estado basado en la experiencia de una entidad con más de un siglo de historia y con un profundo conocimiento del mercado de las loterías tradicionales. Hemos compartido propuestas enfocadas en potenciar los mecanismos de control, promover herramientas tecnológicas que mejoren la trazabilidad de las operaciones, facilitar la adopción de procesos digitales y las dinámicas de juego y fortalecer las estrategias contra la ilegalidad. Igualmente, insistimos en la necesidad de que la regulación tenga una visión de largo plazo, que permita a las loterías evolucionar sin perder su esencia social. Cada peso que generan las loterías legales representa recursos para la salud de millones de colombianos. Por eso, cualquier actualización normativa debe tener como eje central la sostenibilidad del monopolio rentístico.
La industria del juego está cambiando rápidamente con la digitalización, la innovación tecnológica y la aparición de nuevos modelos de negocio. ¿Cómo debe evolucionar la regulación para responder a estos cambios sin frenar la competitividad y la innovación de los operadores legales?
La regulación debe evolucionar al mismo ritmo que la tecnología. No podemos regular el mercado del futuro con normas diseñadas para el mercado del pasado. Hoy, los ciudadanos demandan experiencias digitales, procesos ágiles, canales de compra en línea y mecanismos de verificación inmediatos. La regulación debe facilitar esa transformación, garantizando siempre la transparencia, la seguridad de la información y la protección del consumidor. En la Lotería de Medellín, hemos avanzado en ese camino con la incorporación de herramientas como la verificación de billetes mediante códigos QR, la comercialización a través de plataformas digitales autorizadas y el fortalecimiento de nuestros canales tecnológicos. El reto regulatorio consiste en generar reglas claras que incentiven la innovación en juegos territoriales, pero que, al mismo tiempo, cierren espacios a la informalidad y a los operadores ilegales que hoy aprovechan vacíos normativos para competir de manera desleal.
Uno de los mayores desafíos para el sector sigue siendo la operación ilegal, que afecta la financiación de la salud y genera una competencia desleal. ¿Qué herramientas regulatorias considera que necesita Colombia para combatir con mayor eficacia la ilegalidad y proteger a los operadores autorizados?
La lucha contra la ilegalidad requiere una estrategia integral. No basta con fortalecer los controles; también es necesario actualizar las herramientas jurídicas, tecnológicas y de articulación institucional. Es fundamental robustecer los mecanismos de inspección, vigilancia y control, facilitar el intercambio de información entre las diferentes autoridades, fortalecer las capacidades investigativas y endurecer las sanciones para quienes operan juegos ilegales o facilitan estas actividades. Asimismo, resulta indispensable avanzar en mecanismos que permitan bloquear con mayor agilidad las plataformas ilegales que operan en entornos digitales e insistir en la cooperación con proveedores tecnológicos y entidades financieras para dificultar la operación de estos actores. Muchos de nuestros procesos están encaminados a la operación en línea en tiempo real. Actualmente, somos la única lotería certificada con la norma NTC 6767: 2024, que garantiza la transparencia de nuestros procesos de sorteo y presorteo. Desde la Lotería de Medellín, hemos demostrado que la lucha contra la ilegalidad también se gana en el territorio. Nuestro grupo operativo desarrolla permanentemente acciones de control, capacitación y sensibilización en los municipios de Antioquia, trabajando de manera articulada con alcaldías, Policía Nacional, Fiscalía y demás autoridades competentes. Finalmente, creemos que el mejor aliado para combatir la ilegalidad sigue siendo el ciudadano. Por eso, debemos continuar fortaleciendo la cultura del juego legal, haciendo visible que cuando una persona compra un billete legal no sólo participa por un premio, sino que también contribuye directamente a financiar la salud de los colombianos. Ése es el verdadero valor social de nuestro sector y la principal razón para seguir modernizando su regulación.