Un nuevo estudio latinoamericano realizado por Playtech, cuya primera parte fue realizado en colaboración con la plataforma de encuestas global Toluna Insights, consultó a más de 2.000 personas de cuatro países de LatAm: Argentina, Brasil, Chile y Colombia, con un nivel de coincidencia sorprendente entre los que respondieron respecto a sus principales preocupaciones como usuarios digitales.
“Los datos arrojan luz sobre las percepciones de la industria del juego en América Latina, además de resaltar las formas percibidas en que las cosas pueden mejorar”, dijo Francesco Rodano, Director de Políticas de Playtech.
Una de las preguntas indagó sobre qué medidas pueden tomar las empresas para promover el juego responsable. Allí, la mitad de los encuestados argentinos pidió la inclusión de información clara y transparente relacionada con los problemas de las apuestas en los sitios web de juegos de azar. Un 48% de los encuestados dijo que las empresas deberían revelar sus ganancias y pérdidas financieras. Mientras tanto, el hecho de que los mecanismos de tiempo sean obligatorios resultó popular entre el 46% de quienes contestaron. Sólo el 15% de los encuestados cree que las empresas no necesitan hacer nada, debido a que no es su responsabilidad encargarse de estos temas.
«No es una coincidencia que cada uno de los cuatro países encuestados arrojara resultados similares, porque, a medida que la industria en estas regiones madura, estos conocimientos no deben ignorarse», agregó Rodano.
En Argentina, el 44% de los encuestados sostuvo que las apuestas en línea serían menos dañinas si se adoptaran regulaciones y pautas más estrictas, como una forma de protección al usuario. Uno de cada cuatro argentinos opina que la regulación resultaría en más personas apostando, pero en un marco de contención. Por el contrario, el 10% piensa que reglas de juego más estrictas serían más perjudiciales. Por su lado, el 21% no está seguro de si la regulación sería suficiente para garantizar un juego responsable.
«Una mayor transparencia en torno a las apuestas puede ayudar a reducir los comportamientos identificados como problemáticos entre los encuestados», formuló Rodano.
En base a este importante estudio realizado por Playtech, se abordarán estas preocupaciones con el objetivo de proporcionar un mayor nivel de participación de los jugadores. El ejecutivo de la destacada firma de juego online planteó que se apuntará a «dar más herramientas de análisis de datos y experiencia para garantizar un juego más seguro, brindando soporte y protegiendo a todos los clientes en línea, pero especialmente a aquellos que demuestren una mayor vulnerabilidad o patrones de comportamiento de riesgo».
Acerca de Playtech
Fundado en 1999, Playtech es uno de los líderes de la industria del juego en línea. La compañía ofrece software, servicios, contenido y tecnología de juegos de azar impulsados por inteligencia empresarial en las verticales de productos más populares de la industria: casinos, casinos en vivo, apuestas deportivas, deportes virtuales, bingo y poker. Asimismo, el grupo es pionero en juegos de azar omnicanal a través de su tecnología de plataforma integrada Playtech ONE. Esta unidad brinda experiencia en marketing basada en datos, funcionalidad de billetera única, CRM y soluciones de juego responsable en una sola plataforma en las verticales de productos y en el comercio minorista y en línea.
Además, a través de su política de juego responsable, Playtech invierte en ayudar a los mercados regulados. En definitiva, la empresa proporciona su tecnología sobre una base B2B a los principales operadores minoristas y en línea de la industria, grupos de casinos físicos y entidades patrocinadas por los Gobiernos, como loterías. Posee y opera con Snaitech, una de las compañías líderes en apuestas deportivas y juegos en línea y minorista en Italia.