Por Alejandro Caminos, periodista, guionista y colaborador de G&M News.
Con más de veinte años en el mercado, DataFactory es líder en la producción de estadísticas deportivas. Se trata de una fuente de datos más que confiable para brindar información actual e histórica, un valor agregado para sus clientes, y para miles de jugadores y apostadores que aprovechan esos datos diariamente. En este sentido, los datos estadísticos son el principal insumo de las casas de apuestas, que ofrecen información completa a los usuarios para que ellos decidan su mejor apuesta.
UN CASO DE ÉXITO: WPLAY
Una de las exitosas firmas que trabajan con DataFactory es la colombiana Wplay.co, referente en la industria del gaming online en Colombia y Latinoamérica. De hecho, fue la primera plataforma autorizada por el regulador Coljuegos para operar en el mercado colombiano. Desde hace poco más de un año, implementa los servicios de la creadora de datos para abastecer su web con estadísticas y notas sobre deportes, principalmente, fútbol.
Sobre cómo llegaron a contactar y contratar a la empresa, David Fonseca, Analista del Área de Comunicaciones de WPlay.co, relata: “Buscábamos insumos de data sobre nuestro core de negocio; un sistema que tuviera facilidad de uso para brindar a los usuarios una experiencia enriquecedora en su proceso de decisión de apuestas. Los ejemplos que teníamos de otras marcas que habían crecido gracias a contar con los servicios de DataFactory nos motivaron a tomar la determinación de contratarlos. Hubo una alta expectativa en cuanto a la gestión de información y la practicidad para entregársela a las audiencias, que fue satisfecha y cumplida”.
BENEFICIOS EN TÉRMINOS DE CONTENIDOS
Desde que comenzó a emplear los servicios de DataFactory, la casa de apuestas advirtió una mayor fluidez en el trabajo de sus equipos internos. Por ejemplo, al disponer de información presentada de forma amigable, el staff creativo vio facilitada su tarea de generación de contenidos de valor. Luego, hacia el exterior, ese primer cambio repercutió también de manera favorable en la forma en la que los usuarios veían a la compañía, con comentarios positivos en las redes sociales y el blog de Wplay.
Sobre los beneficios que aportan los productos de DataFactory, Fonseca resaltó la importancia de los módulos de estadísticas (widgets), a los que calificó como “una herramienta que facilita el viaje de nuestros usuarios hasta el momento de la apuesta”. Esta herramienta permite a los apostadores sintetizar la información que reciben por todos los canales y enfocar la atención en aquellos puntos que los ayudan a alcanzar pronósticos más certeros.
Al respecto, Rodrigo Domingorena, Customer Success Manager de DataFactory, comentó: “Un valor agregado de relevancia en torno a los contenidos es el alto volumen de notas periodísticas diferenciadas y de calidad que aporta DataFactory, lo que, sin dudas, contribuye a mejorar la estrategia SEO de cualquier operador”.
DATOS DE CALIDAD QUE FAVORECEN LAS ESTRATEGIAS DE MARKETING
Dichos productos han potenciado la propuesta de valor de Wplay, enfocada en el entretenimiento a partir de un contenido que hace la diferencia sobre sus competidores. En este punto, Fonseca remarcó que tener fuentes confiables ayuda a “generar confianza, cercanía y seguridad con el usuario”.
Sobre la importancia de las estadísticas en el negocio del betting, este ejecutivo aseguró: “El mundo de las apuestas está ligado a las estadísticas. Los datos definen las cuotas de los diferentes mercados. Sabemos que, al lograr que los usuarios comprendan mejor los datos que se les brindan, su confianza aumentará y, por ende, el valor de cada ticket podrá incrementarse. Es una tarea de alfabetización del usuario”.
Con respecto a los contenidos estadísticos y al marketing, su reflexión fue que son un insumo en la carrera por generar valor a través del contenido. En ese sentido, entiende que la estrategia inbound se ve enriquecida con la información de calidad y motiva a los usuarios a consumir los servicios de Wplay. Si hay una conexión entre contenido y producto, se desarrolla de una manera más eficiente el concepto de AIDAS (Atención, Interés, Deseo, Acción y Satisfacción), clave en el área de marketing.
CAPTACIÓN DE USUARIOS Y COBERTURA GLOBAL
En pleno año mundialista, a meses de la Copa FIFA Qatar 2022, Fonseca lamentó que Colombia haya quedado eliminada porque eso repercute negativamente en la captación de nuevos clientes. Sin embargo, destacó que buscarán activar a aquellos usuarios que tienen cuentas creadas, pero que no han efectuado depósitos ni apuestas hasta el momento. Por último, manifestó que hay una gran expectativa de crecimiento y posicionamiento a partir de la incorporación de notas algorítmicas de DataFactory. Es un producto de reciente incorporación que se genera sin intervención humana y que produce contenidos de alta calidad.
Por su parte, Domingorena destacó que, en este momento, su empresa está cubriendo más de 20 mil partidos de fútbol de unas 100 ligas de todo el mundo. “Sobre cada cotejo, se producen de forma automatizada al menos tres notas algorítmicas: una sobre la previa, otra acerca de la cobertura en vivo, y luego, la nota post-partido”, informó. Además, explicó que esas tres notas se van actualizando minuto a minuto.
Resulta así evidente que DataFactory posee las herramientas que ayudarán a los medios y los bookmakers a alcanzar un eficaz posicionamiento web. Para contactos comerciales o para obtener una demo de los productos de DataFactory, hay que enviar un email a [email protected] o completar el formulario de contacto en su web.