Adelsdorfer: “En esta pandemia, nuestra facturación en deportes creció un 300%”

Wilfred Adelsdorfer, CEO de LatamWin Group.

Gaming and Media News contactó a Wilfred Adelsdorfer, CEO de LatamWin, para conocer su mirada personal sobre la actualidad del gaming latinoamericano. Aquí, resalta los productos de su compañía, los acuerdos cerrados y las oportunidades de negocio que presentan los distintos territorios de la región en esta etapa de nueva normalidad.

Por Alejandro Caminos, periodista, guionista y colaborador de G&M News.

Con ocho años en la industria, ¿cómo logró su compañía poder reconvertirse exitosamente de un operador de casino online a un proveedor de contenidos para iGaming y pasarela de pagos?
Pudimos construir una carta de navegación en la empresa a 20 años. Hoy, cada paso va sobre seguro y bien proyectado en el tiempo. La compañía tiene un lema, que es creer en el trabajo de hormiga y en el paso a paso, y que para aprender a correr, primero hay que saber caminar. En ese sentido, armamos nuestra plataforma propia; si no, era imposible el crecimiento en la industria. La pasarela de pagos es una consecuencia lógica para mantener algunas ventajas de negociación.

¿Cuáles son las fortalezas de su plataforma omnicanal Andes System, y qué representó para ustedes el hecho de haberla certificado bajo la norma GLI-19 por parte de los laboratorios en Lima de BMM Testlabs?
La plataforma es muy ágil, segura y principalmente orientada al marketing y al servicio al cliente. Su módulo de afiliados da una rápida cobertura en mercados que trabajen con este sistema. Por otra parte, el hecho de certificar la plataforma te da la posibilidad de ofrecerla en mercados regulados o cumplir con un estándar mínimo para los clientes. La idea es que adviertan el valor de estar trabajando en una plataforma segura.

Su empresa ha mostrado un gran crecimiento en los últimos tiempos, con acuerdos con destacadas firmas del mundo online: JSD e-Gaming, Pragmatic Play, Betsoft Gaming, Play’n GO, MGA Games, Betgenius, Evolution Gaming, Caleta Gaming, entre otras. ¿De qué manera considera que estas asociaciones potencian su marca y le permiten expandirse a más territorios?
Principalmente, estos acuerdos validan el buen trabajo que venimos realizando desde hace años. Empresas como Pragmatic, Betsoft o Play’n GO no firman convenios con compañías que nos les den la seguridad de su funcionalidad o sus transacciones. LatamWin ha demostrado a sus clientes que tiene una sólida posición financiera, tanto para los pagos como para las negociaciones. Por lo tanto, esto revitaliza la seriedad y el compromiso que tenemos como compañía. La expansión a ciertos mercados fue consecuencia de decisiones hechas para obtener resultados en base a ciertos productos que, en algunos mercados, son más populares que otros.

Durante la pandemia, la ausencia de eventos deportivos complicó a los operadores que sólo disponían de apuestas deportivas en sus plataformas. En ese sentido, ¿cree que empresas como la suya, proveedoras de una oferta que comprende todas las verticales del juego online, corrió con ventaja a la hora de ofrecer sus productos para responder a esa urgente necesidad de contenidos?
El nicho más débil o de menor facturación de nuestra compañía venía de la apuesta deportiva. En esta pandemia, nuestra facturación en deportes ha crecido un 300%. Esto sucedió por la necesidad de diversión. Esperamos mantener ese progreso a través del tiempo y después de la pandemia. Fue clave la incorporación a nuestra oferta de los Esports y los Deportes Virtuales.

Precisamente, ¿cuál de todas esas opciones online (slots, casino en vivo, videobingo, poker) ha mostrado un mejor rendimiento y una mayor demanda en los últimos tres meses? ¿Cómo podrá mantener ese volumen de negocios ahora que, por ejemplo, ha regresado la competencia deportiva en las grandes ligas del fútbol mundial?
Nuestra mayor venta viene a partir de las slots. Podría decir que el 70% de nuestra facturación viene a través del segmento de slots. Todo nuestro mercado y nuestros clientes los hemos enfocado y orientado netamente hacia dicha funcionalidad. Sabemos que no vamos a volver a los números de antes del COVID, pero estamos trabajando muy bien.

¿Cuál es su mirada sobre el futuro del iGaming en LatAm, teniendo en cuenta que existen países que están cerca de reglamentar el juego online, como Argentina, Perú y Brasil? ¿Qué sucede con Chile en relación con este tema?
Primero que nada, estamos tramitando nuestra participación en el mercado mexicano. Por otro lado, observamos muy de cerca lo que pasa en el mercado peruano, que es muy interesante y muy abierto. Si bien ya está funcionando online, y por su legislación, todos los juegos son permitidos, requiere una regulación para formalizar lo que ya se está haciendo a fin de proteger al cliente. Por otro lado, Argentina es un gran mercado, muy complejo, con 24 provincias, cada una de ellas con distintas regulaciones. Estamos participando en varias de ellas y esperemos que perduren y sean fructíferas en el tiempo. Brasil es una enorme apuesta para nosotros y estamos analizando la estrategia de cómo vamos a ingresar, ya sea solos o con un socio. Mientras que, en Chile, una regulación del mercado online todavía está en veremos. Hoy, la industria de los casinos presenciales tiene una problemática mayor por el tema de las licitaciones, por lo que todos los esfuerzos del regulador están puestos en zanjar esta situación.