Ford (Wildar Gaming): “Hay una gran oportunidad de realizar acciones de venta cruzada”

Marcos Ford remarca el énfasis de la empresa en la responsabilidad social.

Marcos Ford, Responsable de Operaciones de Wildar Gaming, enfatiza en que, a la par de ofrecer a los clientes una amplia gama de opciones que incluyen deportes virtuales y juego online en vivo, resulta esencial ejercer y difundir la responsabilidad empresarial, en este contexto de pandemia y necesidad de reclusión.

En estos tiempos de Coronavirus, ¿qué estrategia ha tomado su empresa para fortalecer verticales en potencial crecimiento, como el juego virtual, los casinos online y los deportes de fantasía?
Dado el contexto, por un lado, hemos decidido emprender campañas de educación en las distintas categorías de juegos. Por el otro, procuramos darles exposición a los juegos de proveedores más destacados para nuestro segmento de casino online. Vemos que hay una gran oportunidad de realizar acciones de venta cruzada, incentivando a los jugadores de apuestas deportivas a que prueben alternativas tales como los deportes virtuales y la variedad de mesas en vivo que hay disponibles en nuestras plataformas. Es importante resaltar que también estamos trabajando fuerte en el tema de la responsabilidad social. La gente está todo el día en su casa. La idea es que se entretenga, de manera sana y segura.

¿Le parece que ahora es más valioso e importante que nunca que una empresa del juego promueva un mensaje de divertimento consciente y responsable?
Sin dudas. Nosotros estamos comprometidos con la seguridad. La organización de la que soy parte empezó desde un primer momento con el teletrabajo y lo mismo transmitimos en nuestras comunicaciones. Alentamos a los jugadores de las distintas regiones en las que estamos presentes a mantenerse en aislamiento con responsabilidad durante el plazo que sea definido por las autoridades de cada país. Incluso, hemos regalado bonos por fuera del presupuesto para contribuir con el entretenimiento. También queremos colaborar con que las personas puedan seguir disponiendo de opciones de diversión desde sus hogares. Por eso, estamos dando acceso a una gran variedad de juegos en los que se puede apostar con dinero ficticio. Ésta es una medida que busca incluir a aquellos que no pueden disponer de medios de pago online ni cargar saldo en sus cuentas en este contexto. Por ejemplo, en Argentina, hay que recordar que las cargas de dinero solamente se pueden realizar en tiendas presenciales, al menos hasta el momento.

¿En qué mercados de iGaming está presente su compañía? ¿Cree que la crisis como consecuencia del virus retrasará la legalización del juego online en territorios de Latinoamérica como Argentina, Brasil y Perú, y en algunas jurisdicciones de Estados Unidos?
Tenemos plataformas funcionando en Latinoamérica y Asia, con soluciones de apuestas deportivas, casino y casino en vivo. Creemos que los distintos Gobiernos de las regiones en las que estamos presentes darán prioridad a paliar los efectos del COVID-19 y, por lo tanto, las medidas legislativas asociadas a la industria del iGaming se demorarán.