Preocupa la dependencia de los VIPs en Inglaterra

La UKGC está analizando prohibir o modificar los esquemas de captación y beneficios de los jugadores VIP de parte de los operadores.

Según el último estudio de la Comisión de Juego del Reino Unido (UKGC), difundido por The Guardian, si bien los operadores tienen como clientes sólo un 2% de grandes apostadores, éstos representan el 83% de los depósitos.

Nueve importantes empresas del gaming británico fueron encuestadas en la recopilación de datos para el informe. Estos operadores suelen usar programas de membresía para recompensar a los jugadores VIP a través de promociones, devolución de parte del dinero en el caso de fuertes pérdidas en apuestas o entradas para partidos de fútbol. El estudio explica que la concesión del estatus de VIP a un jugador ha sido citada como un factor clave en 7 de cada 10 sanciones regulatorias emitidas a las empresas por fallas en la prevención de problemas con el juego. La UKGC está analizando prohibir o modificar estos esquemas de captación y beneficios de VIPs, a fin de establecer un sistema que deje en claro a los apostadores cuáles son los riesgos del juego.

Un vocero de la Comisión de Juego declaró: “Los operadores deben mejorar su interacción con los VIPs. Hemos tomado medidas firmes contra los operadores que no protegen a los consumidores y seremos aún más duros si ese comportamiento no cambia”.

En tanto que Brigid Simmons, presidenta del nuevo Consejo de Apuestas y Juegos, sostuvo: “Nuestra industria reconoce la necesidad de cambiar las prácticas en esta área y pronto publicaremos los términos de una revisión para un nuevo código de conducta de la industria. Tenemos la intención de consultar ampliamente al sector sobre las características de este nuevo código para asegurarnos de que siempre pongamos el bienestar de nuestros clientes en primer lugar”.