Sargsyan (DS Virtual Gaming): “Tenemos como objetivo proporcionar a los jugadores las emociones más vívidas posibles”

Araksi Sargsyan, Jefa de Desarrollo de Negocios de DS Virtual Gaming.

De acuerdo con Araksi Sargsyan, Jefa de Desarrollo de Negocios de DS Virtual Gaming, su empresa de deportes virtuales apuesta a los avances tecnológicos, como el uso de grabaciones de eventos reales en lugar de animaciones, y a compartir experiencias con los clientes para ganarse la confianza de los usuarios.

Dentro de la gama de productos de su compañía, ¿cuáles están obteniendo los mejores resultados en los últimos meses?
Ponemos nuestros corazones en todos los juegos en los que hemos estado trabajando duro durante muchos meses, desarrollándolos y mejorándolos constantemente. Según las estadísticas, podemos anotar a las carreras de galgos y la ruleta como éxitos especiales. Las carreras de galgos son un clásico del género, pero fuimos más allá y las mejoramos técnicamente. Trabajamos tanto en el componente estético de las carreras como en las matemáticas, que ahora entregan las tasas de pago más altas de la industria. En cuanto a la ruleta virtual, hemos seguido todas las tradiciones de un casino auténtico, incluidas apuestas como Voisins de Zero, Orphelins, Zero Spiel y Tiers du Cylinder. Francamente, es muy difícil hasta para mí pasar por este juego con indiferencia, ya que siempre genera pasión.

¿Qué métodos de pago ofrecen a las casas de apuestas? ¿Cómo ayudar para incrementar la confianza de los apostadores de LatAm en los sistemas de pago digitales?
Ofrecemos métodos de pago en efectivo y sin efectivo, que están representados por tarjetas prepagas. El operador puede asignar el crédito como lo desee y venderlo al cliente final en forma de cupón prepago. Este sistema libre de riesgos está asociado con una tasa de porcentaje fija, que aumenta sus oportunidades de ganancias. Una ventaja más en ese camino es el mejor control del negocio. En términos prácticos, esto significa que las casas de apuestas sólo pueden vender la cantidad asignada. El jugador compra una tarjeta prepaga en el punto de venta y escanea o ingresa el código de barras. Así, el cliente puede comenzar a apostar de inmediato. Una vez que el jugador compra la tarjeta, el operador online no necesita más hardware o inversión de tiempo en el sitio por parte de su personal. Además, nuestro sistema prepago funciona en una computadora, tableta o en dispositivos móviles, lo que permite el desarrollo del negocio del operador a través de todos los canales, independientemente de la ubicación del jugador. La meta más difícil de lograr es ganar la confianza del jugador. Los jugadores deben sentir que nos preocupamos por ellos.

Las soluciones de apuestas de la empresa no emplean animaciones, sino grabaciones reales de alta calidad ¿Qué ventajas representa brindar estas funcionalidades y cuál viene siendo la respuesta de los jugadores?
Mediante el uso de grabaciones de eventos reales en lugar de animaciones perseguimos el siguiente objetivo: proporcionar a los jugadores las emociones más vívidas posibles, creando el efecto de estar presente en carreras reales, en un casino verdadero. A la hora de tomar decisiones, siempre nos colocamos en el lugar del jugador, y advertimos que nada les daría más placer que ver la realidad tal y como es. Al principio, muchos operadores admiran la calidad de nuestros videos. Luego, se preocupan por cómo el jugador aceptará un nuevo formato de deporte virtual. Tenemos una solución para ellos: damos a los operadores la posibilidad de que prueben nuestro producto con sus jugadores durante un par de meses de forma totalmente gratuita. Como resultado, los jugadores mismos eligen nuestro producto. En DS Virtual Gaming, valoramos los lazos de confianza con los operadores y sus jugadores.

¿Cuál es la estrategia que utilizarán para intentar expandir su negocio en los próximos 18 meses?
Nuestra estrategia siempre se mantiene sin cambios: trabajar duro, crear productos innovadores, respaldar a nuestros socios, apoyándolos y ayudándolos en todo lo que necesiten, mejorarnos día a día. Cada uno de nuestros empleados ha recorrido un largo camino en la industria, desarrollando diferentes proyectos. Queremos compartir nuestra experiencia y obtener nuevas vivencias de nuestros socios latinoamericanos. Estamos completamente abiertos a incorporar más conocimientos porque nuestros productos son un reflejo de la interacción y el intercambio de trabajos y esfuerzos, tanto nuestros como de aquellas personas que, en los últimos 16 años, nos han acompañado y confiado en nuestra propuesta. Sin dudas, ése es el mayor valor que se puede conseguir en la industria.