Por Leticia Navarro, jornalista da G&M News.
Como funciona o Sistema de Afiliados Betmais e quais os diferenciais que a empresa possui neste quesito, comparado a outras do setor?
O sistema de afiliados do Betmais se destaca como um dos mais antigos e confiáveis do mercado. Através da nossa plataforma intuitiva, cada afiliado pode monitorar o progresso de sua afiliação com facilidade. Oferecemos comissões competitivas e o melhor: sem negative carry. Isso significa que você compartilha apenas dos lucros, sem se preocupar com prejuízos, que são zerados automaticamente ao final de cada período. Além disso, no sistema de afiliados do Betmais, facilitamos a divulgação do seu promo code exclusivo. Cada afiliado tem acesso a um código único que pode ser compartilhado facilmente com sua audiência, ampliando suas chances de ganhos. Valorizamos a transparência e segurança em nossas operações; nosso sistema é 100% transparente, proporcionando aos afiliados total visibilidade sobre suas comissões e desempenho. Estamos comprometidos em oferecer um ambiente seguro e confiável para nossos afiliados, garantindo que cada um tenha a oportunidade de prosperar.
Como você vê o processo de regulamentação dos jogos e apostas no Brasil, em comparação ao resto da América Latina? Quais as estratégias que a Betmais está preparando para as possíveis novas diretrizes regulatórias no mercado?
Criada em 2014, o Betmais é uma das empresas pioneiras em apostas esportivas no Brasil, possivelmente a primeira brasileira. Estamos no mercado há quase uma década e vivenciamos praticamente todas as fases da indústria de iGaming em nosso país. O Brasil vem aquecendo lentamente a ideia de um mercado de iGaming regulamentado. Quando isso se tornar realidade, estaremos olhando para o maior público de apostas esportivas online do continente. Estamos ansiosos por isso, afinal, a falta de regulamentação permite um cenário com operadoras adotando estratégias de crescimento questionáveis e nada sustentáveis para o setor de uma forma geral. E infelizmente, já sentimos um déficit de confiança na indústria. Por outro lado, percebemos que a indústria local de apostas também está evoluindo e amadurecendo. Isso está proporcionando a muitos entusiastas a chance de se envolverem em apostas, e empresas a investirem no crescimento da infraestrutura digital. Em comparação a outros países já regulamentados na América Latina, temos ótimos exemplos a serem seguidos. O aprendizado fica em relação ao equilíbrio: uma regulação saudável deve ser viável para empresas de todos os tamanhos. Empresas menores e startups são grandes responsáveis por inovação, e há muito espaço para isso! Quando apenas os grandes podem se destacar em uma indústria, quem sofre é o público.
Poderia indicar algumas tendências que você identifica no Brasil atualmente no setor iGaming?
O setor iGaming no Brasil tem passado por muitas transformações. Nos últimos 18 meses, a ascensão no interesse do público em crash games e jogos de slot rápidos foi explosiva. Estima-se que, hoje, jogos desse tipo dominem de 60 a 80% do mercado geral. Estes jogos, com sua natureza dinâmica e resultados instantâneos, tornaram-se uma febre entre os jogadores. Entretanto, me baseio sempre nas observações e no feedback dos nossos clientes. Começo a perceber indícios de que essa curva de crescimento dos crash games e slots rápidos pode estar se aproximando de um platô. Acredito que os jogadores estão buscando algo mais, uma experiência que transcenda a rapidez e a instantaneidade. Uma tendência emergente, e que considero extremamente relevante para o nosso público, é o retorno ao charme e à interatividade dos jogos tradicionais ao vivo. Há uma demanda crescente por mesas em português, onde os jogadores podem interagir com crupiês fluentes em sua língua materna e desfrutar de um ambiente que imita a sensação dos cassinos físicos. A personalização da experiência é essencial nesse contexto. O mesmo vale para as apostas esportivas. A tendência que vislumbro é a hiper-personalização da experiência. Os jogadores querem sentir que a plataforma entende seus gostos e preferências, oferecendo apostas e opções alinhadas aos seus interesses específicos. Resumindo, enquanto o rápido e o instantâneo estão em seu momento de destaque, acredito firmemente que o futuro do iGaming no Brasil reside na capacidade das plataformas de oferecer experiências personalizadas e autênticas. E este segue sendo nosso foco!
Como a sua empresa gerencia o apoio ao cliente, o jogo responsável e os mecanismos para aiudar jogadores problemáticos?
A proximidade com nossos clientes é uma das principais características do Betmais. É fundamental oferecer um serviço de excelência. O nosso apoio ao cliente vai além do simples atendimento de dúvidas. Procuramos entender as necessidades dos nossos jogadores e muitas vezes isso significa antecipar comportamentos que podem se tornar problemáticos. Enxergamos o jogo como entretenimento, mas estamos plenamente cientes dos riscos associados ao jogo e, por isso, implementamos medidas para garantir que nossos clientes joguem de forma segura e responsável. Oferecemos ferramentas, como limites de depósito, pausas temporárias, auto-exclusão e links diretos para organizações especializadas que entregam ajuda e aconselhamento para os jogadores podam gerenciar seu comportamento. Acreditamos que, ao permanecer perto dos nossos clientes e ao priorizarmos sua segurança e bem-estar, estamos não apenas construindo uma relação de confiança, mas também garantindo a sustentabilidade e integridade do nosso negócio a longo prazo.
Há alguma novidade que possa adiantar, com exclusividade, que está sendo preparada pela empresa dirigida ao mercado?
Como CEO do Betmais, meu maior prazer está na oportunidade de inovar e oferecer experiências únicas e enriquecedoras aos nossos clientes. Fico, então, extremamente satisfeita por poder compartilhar, em primeira mão, uma novidade que está saindo dos bastidores. Esta semana, estamos lançando uma nova plataforma que vai enriquecer a forma como nossos clientes interagem conosco. Esta nova plataforma não apenas facilitará a navegação, proporcionando uma experiência de usuário mais fluida e intuitiva, mas também introduzirá um nível de auto-personalização. Decidimos dar um passo audacioso e nos distanciar do sistema tradicional de odds, acreditando que essa abordagem poderá atrair um novo segmento de clientes e oferecer uma forma diferente e empolgante de se envolver com o mundo das apostas. O feedback inicial que recebemos de um grupo seleto de clientes que tiveram a oportunidade de testar a plataforma com exclusividade tem sido extremamente positivo. Este feedback fortalece nossa convicção de que estamos no caminho certo, muito entusiasmados para apresentar esta novidade ao mercado!