Por Leticia Navarro, jornalista da G&M News.
Depois da sua experiência na Placard, há cinco meses, ingressou na LeBull, uma operadora que está dando os primeiros passos no mercado do jogo online em Portugal. Porque decidiu aceitar este desafio e como têm sido os seus primeiros passos na empresa?
Sim, a motivação principal sem dúvida era o desafio enorme de lançar uma nova marca em Portugal no mercado regulado. Foi algo que já tinha conseguido fazer no passado pelo lado do marketing, mas aqui o reto era maior: lançar um website novo atendendo a todos os aspectos da operação. Entrei na LeBull.pt no primeiro dia que o website foi live, e têm sido desafios diariamente, desde o lançamento de um sportsbook renovado até a apresentação de novos fornecedores de casino. Estamos atualmente crescendo e contratando uma equipe jovem e cheia de vontade em conquistar o nosso lugar no mercado.
Portugal é um território onde o jogo online e as apostas esportivas estão crescendo trimestre a trimestre. A LeBull arrancou num quadro de forte concorrência, com operadoras já estabelecidas. Como estão trabalhando para destacar a oferta da empresa e conquistar um lugar neste mercado?
Portugal é um mercado com um crescimento enorme, uma concorrência forte, mas acreditamos que temos um projeto sólido, uma plataforma inovadora e uma capacidade de grande progresso. A LeBull.pt vai se destacar pela abordagem aos seus apostadores e jogadores. O objetivo é termos a melhor oferta e de valor nas apostas desportivas, e em jogos casino ter o melhor catálogo possível em curto prazo.
As apostas ao vivo e o levantamento de dinheiro são algumas das vantagens da LeBull, bem como as slots de fornecedores valiosos (NetEnt, Pragmatic Play e Play’n GO, entre outros) e o recente lançamento do vosso Programa de Afiliados. Você concorda com esses elementos favoráveis da sua plataforma?
Sim, efetivamente temos em grande destaque as apostas ao vivo. Estamos diariamente verificando e oferecendo todos os jogos possíveis na regulação portuguesa (existe uma lista de campeonatos e mercados, ou tipo de apostas, autorizados pelo regulador português SRIJ). Os levantamentos são praticamente instantâneos, assim que iniciado o processo de levantamento, o dinheiro chega a conta do jogador em poucos minutos. E sim, sem dúvida que valorizamos a qualidade de oferta e estamos diariamente fechando novos acordos com fornecedores de casino. O Programa de Afiliados foi lançado neste mês de setembro, e estamos oferecendo condições excepcionais para quem quer nos ajudar a promover a nossa marca.
Como é que gerem o apoio ao cliente, o jogo responsável e o mecanismo de auto-exclusão para cuidar dos jogadores problemáticos?
Desde o primeiro dia que abrimos o site que o jogo responsável tem sido uma preocupação constante. Além de marcadores que são verificados pelo próprio software, temos uma equipe de suporte olhando diariamente a atividade para sinais de uso abusivo. O nosso software também inclui várias ferramentas de limitação e pausas que podem ser adicionadas diretamente pelo jogador, dando todas as possibilidades de controle a eles.
Quais são as propostas futuras para continuar atraindo novos jogadores? Nesse sentido, pode confirmar que a aplicação LeBull estará disponível em breve?
O site continua em constante desenvolvimento. Além do Programa de Afiliados, em setembro, oferecimos o widget de apostas ao vivo, que fornece informação ao segundo no jogo. Esta informação está disponível para todos os desportos que oferecemos para apostar. Neste mesmo mês, apresentamos o catálogo completo de jogos Pragmatic Play, e vamos ter lançamentos semanais. Fiquem também atentos, pois já em outubro 2023 iremos difundir um novo fornecedor de casino. Em apostas desportivas, também temos uma grande novidade que é o CashOut LeBull, disponível em praticamente todos os desportos e mercados. E por fim, iremos compartir as aplicações mobile, tanto de Android como de iOS, num futuro próximo. Realmente temos uma equipe de desenvolvimento e operacional muito dinâmica, e vamos ir marcando um caminho no mercado português.