Por Ulises Gil, periodista de G&M News.
¿Qué balance hace de su participación como speaker en el panel de Nuevas Tecnologías durante G&M Events México? ¿Fue valioso para usted y su compañía el intercambio con los operadores, proveedores y asociaciones presentes?
Definitivamente, el balance fue sumamente positivo para Instabet. Fue muy importante para mí poder compartir opiniones, criterios, experiencias y comprobar que se están haciendo bien las cosas. Hay una comunión muy interesante y mucho conocimiento adquirido en el cambio de opiniones. Me reconfortó sentir que todos en la industria vamos en la misma dirección; en barcos de diferentes tamaños, pero sí navegando en el mismo curso.
¿De qué manera entiende que tecnologías como los Esports, la realidad virtual y el metaverso pueden cambiar de manera positiva el desarrollo del juego en México?
Creo que es aún temprano para hablar de un cambio del juego en México con estas nuevas tecnologías. Es un hecho que no debemos dejar pasar la oportunidad de ampliar la oferta deportiva y de entretenimiento para nuestros clientes, pero sentimos que no es un tema que generará un cambio en el corto plazo. Sí es un tópico muy interesante para el mediano y largo plazo, ya que son verticales que pueden aportar mucha variedad y sobre todo llamar la atención de nuevos públicos.
¿Cómo responder de manera innovadora a las demandas de los usuarios de Instabet, apasionados por los deportes y los juegos de casino?
Como mencioné previamente, creo que el foco debe estar siempre en ampliar la oferta deportiva y de juegos de casino. Es muy importante tener proveedores de mercados que sean muy innovadores en las propuestas y, sobre todo, en productos en vivo, lo que se denomina Live Betting y Prepositions o Props. También buscamos tener juegos que habiliten a los usuarios a participar más en las decisiones, lo que implica una apuesta por la gamificación.
¿Hacia dónde va la industria del juego online en México y qué hará InstaBet para seguir progresando en este competitivo segmento?
Creemos que la industria del juego online en México se encuentra en pleno crecimiento. Considero que todas las casas de apuestas deben enfocarse en la variedad y la calidad de los productos que ofrecen. También, mejorar cada día la experiencia del cliente y apuntar a la personalización usando herramientas de última tecnología basadas en CRM e Inteligencia Artificial. Por supuesto que todo esto ya lo estamos implementando en Instabet.