Por Leticia Navarro, jornalista da G&M News.
Qual a estratégia utilizada pela Bet7k para ganhar o mercado brasileiro?
Hoje, a nossa estratégia está bem baseada em ter um time forte. Nós criamos campanhas e tentamos engajar e aumentar o máximo possível a experiência do jogador dentro do nosso site. O que a gente quer é que o cliente não sinta que existe uma barreira ali entre o site e quem está atrás do site. O que a gente quer é justamente quebrar essa barreira. E como que a gente faz isso? Sendo interativo com o nosso cliente, conversando com ele, criando ações e promoções para eles. Por exemplo, fazemos uma ação todo final de semana, onde a gente sorteia prêmios ao vivo. Então, tudo isso faz com que o jogador tenha um nível de experiência que transcenda o site em si, seu entretenimento. A empresa tem que criar uma atmosfera para que esse jogador queira continuar conosco. Se eu colocasse o nosso grande diferencial hoje, é a experiência do usuário, o suporte, o cuidado com o cliente, a atenção. E é isso que faz a nossa casa ser o que nós somos.
Como a sua companhia classificaria o perfil dos jogadores brasileiros?
Nós achamos que o jogador brasileiro é bastante agressivo. Por quê? Porque o mercado brasileiro cresceu de uma forma muito exponencial, hoje é muito natural. As pessoas têm consumido cada vez mais esse produto. É uma forma de entretenimento que gera receita atrelada a ganhos financeiros. Então as pessoas se divertem e têm a possibilidade de ter ganhos financeiros também. Por isso, o crescimento do mercado sucede num volume tão abrupto. E o perfil do jogador brasileiro é cada vez mais arrojado, com momentos de lazer e também como um hobby dele, que são as apostas. Eu diria que hoje o povo brasileiro é um público bem aquecido nesse sentido.
Cite três jogos que mais apostam os usuários na Bet7k, e se é possível apontar alguma tendência nesse sentido.
Os três jogos que os usuários mais apostam são Gates of Bet7k, que é o nosso jogo próprio. Inclusive, estamos preparando lançamentos de novos jogos exclusivos. Também, Fortune Tiger (PG Soft), que é o jogo do Tigre, que agora é sensação no Brasil e só se fala disso, e anterior a ele, o jogo do Mines, que remete àquele campo minado, época nostálgica, onde usávamos o computador para poder jogar esse tipo de entretenimento. Esses jogos são os mais aquecidos no momento. O mercado do Brasil tem algumas tendências sim para jogos. Nós estamos acompanhando essas tendências, elaborando produtos únicos e exclusivos para isso. Não posso falar muito ainda sobre, mas temos certeza que as coisas que vão sair com certeza vão virar febre.
Como a empresa tem se preparado para atender as novedades da regulamentaçao das apostas esportivas, segundo o Governo do Brasil?
Quanto a isso, não temos como fazer ainda qualquer tipo de ponderação. O que nos resta é aguardar esse prazo de cento e vinte dias, que agora já é um prazo um pouco menor. Entender quais serão os próximos passos, o que vai vir nesse texto, quais são os ajustes que vão ser feitos, as exclusões. Enfim, até esse prazo, a gente não tem muito que comentar. Internamente, já temos algumas ferramentas desenhadas, mas ainda não temos uma certeza de nada, e não podemos seguir nenhuma linha. Qualquer coisa que eu fale aqui agora será mera especulação.
Quais os projetos que a Bet7k possui para o final de 2023 e início de 2024, para reter e continuar atraindo usuários à plataforma?
Os nossos projetos estão muito bem alinhados numa visão de curto, médio e longo prazo. Eles são os mesmos. Continuar trabalhando firme pela satisfação dos nossos clientes criando experiências únicas para eles, tanto no online quanto no offline; dar atenção, humanizar a nossa plataforma. Quebrar essa barreira entre o site e os jogadores e fazer com que esses jogadores se sintam confortáveis para falar da nossa marca e investir muito na autenticidade. E nossas principais fontes de mídia temos também explorado bem. Analisamos a questão dos patrocínios com times regionais que tem uma aceitação, aquela familiarização. Refiro-me a aquele time que qualquer torcedor se envolve com ele porque gosta da causa, da história. Então temos algumas estratégias para poder crescer. Mas de todos os projetos, o principal deles para o próximo ano é a internacionalização da nossa marca. Começar a atuar fora do Brasil também, a explorar mais a América Latina e fazer com que a empresa seja uma multinacional.