Por Nahuel Díaz, periodista y colaborador de G&M News.
¿A qué se refiere con la necesidad de tener una adecuada comunicación y estrategia por parte de los operadores de la industria?
Se trata de que las estrategias no se centren solamente en la marca, en un producto, o empresa particular. Obviamente eso hace parte del desarrollo de la industria, de la individualidad que se debe tener como marca, pero cuando hablo de estrategia tiene que ver con un 360 mucho más amplio, donde se tenga en realmente todas las variables que afectan a la industria en general, no solamente algo en particular. Entonces invito a que las empresas se junten, revisen cómo están invirtiendo, porque también hay que invertir en publicidad, en marketing, en todos estos temas, pero además en relacionamiento, en imagen, en posicionamiento de la industria.
¿Por qué considera necesario la relación con las industrias asociadas al juego?
Debemos ser mucho más abiertos. Nuestro relacionamiento debe salir un poco de lo que es la actividad de juegos de suerte y azar, debemos tener un panorama mucho más amplio y ver quiénes están involucrados por alguna u otra circunstancia, no solo del sector. En el caso de Colombia hay que mirar hacia el Estado, el Gobierno, el Poder Legislativo, en el privado, el sector bancario, el asegurador, los órganos de control. Los diferentes sectores, porque el regulador uno sabe que lo controla, lo regula y se trabaja con el desarrollo de la actividad, pero hay muchas otras instancias en las que debemos participar y participar en espacios donde se pueda llevar el mensaje de la industria a otro nivel.
Recientemente, tuvo un encuentro con la Asociación Bancaria colombiana. ¿Qué nos puede contar de esa reunión?
Esta actividad, no sé si en el mundo, pero en muchos países frente al sector bancario hay una resistencia y nosotros tenemos que ver cómo le mostramos cómo les damos las garantías para que abran de una manera más amplia la puerta al sector.
¿En qué consistió el proyecto de “autorregulación” que presentó Fecoljuegos?
La responsabilidad nuestra no es quedarnos a ver cómo nos regulan y de qué manera, quien nos vaya a regular, sea el Estado, el gobierno, el regulador, la instancia que sea. Nosotros tenemos que ser propositivos y en el caso de Fecoljuegos trabajamos en el tema de la autorregulación, con medios de comunicación con cómo está afectando el exceso y la publicidad de plataformas online en espacios que deben ser familiares y donde hay niños, como debemos invertir no tanto dinero en publicidad sino en otro tipo de temas sociales, generar opciones diferentes para que exista esa tranquilidad del público en torno al tema de invitar a apostar. Todas estas cuestiones nosotros las volcamos en un código, contratamos una empresa más grande en Colombia de autorregulación y realizaron un código en el que construimos con los operadores y empresarios unas normas donde uno se ajusta a tener ciertas consideraciones para respetar horarios familiares, que en todos los sitios no haya información de apuestas, que haya alertas para que se haga de manera responsable. Básicamente es un código enfocado en una responsabilidad social y el juego responsable. Aquí también hago un llamado a que se haga un control a la ilegalidad, que es un gran riesgo que tiene la industria.
¿Cuáles son los proyectos y desafíos de Fecoljuegos para 2024?
Tenemos claro que hay que seguir fortaleciendo todos los procesos de seguimiento frente a las regulaciones que se están llevando desde el Estado, no solamente para el sector de juegos de suerte y azar sino que abarque todo el tema económico del país, donde alguna situación o medida afecte la industrias. Además, seguir insistiendo en el posicionamiento reputacional, trabajando el tema para que el sector se muestre como dinámico, que le aporta a la sociedad, que genera empleo, riqueza, oportunidades y cumplidor de la norma y la responsabilidad que tiene frente a la sociedad.