Por Leticia Navarro, jornalista da G&M News
Conte um pouco de sua trajetória, a dinâmica do cargo, os setores da empresa que se interligam nesta rotina, e os desafios e estratégias que diferenciam a empresa dos concorrentes.
Faz dois anos e seis meses que faço parte da Pixbet, período em que acompanhei de perto uma das maiores transformações do mercado brasileiro de apostas. Minha trajetória na empresa foi construída com muita participação em projetos estratégicos. Ao longo desse tempo, fui responsável pelo relacionamento com o Flamengo Esports, liderei diversas campanhas de marketing e participei da construção de ações que fortaleceram a presença da marca, tanto no ambiente digital quanto em eventos presenciais. Hoje, como Gerente de Marketing e Eventos, meu trabalho consiste em estar constantemente conectada ao mercado esportivo e ao universo do iGaming. É um segmento muito dinâmico, onde novidades surgem diariamente. Por isso, grande parte da rotina envolve acompanhar tendências nacionais e internacionais, realizar benchmarking com operadoras de diferentes mercados, estudar o comportamento dos usuários e transformar esses aprendizados em campanhas e experiências inovadoras para nossos clientes. Também é um trabalho muito colaborativo. O Marketing se conecta com diversas áreas da empresa, principalmente CRM, para garantir uma comunicação personalizada e eficiente com os usuários, além de Compliance e Jurídico, que são fundamentais para assegurar que todas as campanhas estejam alinhadas à regulamentação e às boas práticas de jogo responsável. O Comercial também participa desse processo, contribuindo para o desenvolvimento de parcerias e ativações que geram valor para a marca. Acredito que um dos maiores desafios do setor hoje seja inovar em um ambiente cada vez mais competitivo e, ao mesmo tempo, altamente regulamentado. Isso exige criatividade, agilidade e muita responsabilidade. Nosso objetivo vai além de criar campanhas atrativas: buscamos construir experiências que fortaleçam a confiança do usuário, reforcem o posicionamento da Pixbet e demonstrem que é possível crescer de forma sustentável, sempre respeitando as normas do mercado e promovendo o jogo responsável.
Com a regulamentação dos jogos e apostas no Brasil, e ainda somado ao advento da Copa do Mundo, com o aumento do volume de apostas, quais foram os lançamentos importantes, campanhas e parcerias que a Pixbet realizou para atender a esta demanda de apostas?
A Copa do Mundo sempre representa um momento de grande movimentação para o mercado de apostas esportivas. A cada quatro anos, o interesse pelo esporte cresce significativamente e aumenta também o volume de apostas. Esta já é a segunda Copa do Mundo vivenciada pelo setor desde o crescimento das casas de apostas online no Brasil. Em 2022, a Pixbet fez história ao se tornar a primeira empresa de apostas a adquirir uma cota de patrocínio para as transmissões da Copa do Mundo na TV Globo, um marco importante tanto para a empresa quanto para a consolidação do mercado regulamentado de apostas no Brasil. Como a Pixbet já possui uma marca muito forte em branding, nossa estratégia para esta Copa foi ampliar ainda mais nossa presença no ambiente digital. Investimos em campanhas de tráfego pago, melhorias na experiência do usuário dentro da plataforma e em promoções exclusivas para o período da competição, sempre comunicadas por meio dos nossos canais oficiais. Nossa campanha principal foi “Tá na Rede”, desenvolvida integralmente pela equipe de marketing da Pixbet da qual eu coordeno, em parceria com um ilustrador, com conceito e identidade visual próprios. A campanha utilizou uma linguagem leve, criativa e totalmente conectada à paixão do brasileiro pelo futebol. A expressão “Tá na Rede” remete ao momento mais emocionante de uma partida, o gol, e reforça a ideia de que, durante a Copa, cada lance pode se transformar em uma oportunidade de entretenimento para quem acompanha o esporte. Mesmo diante do aumento natural da demanda nesse período, o jogo responsável permaneceu como um dos pilares da nossa comunicação. Todas as campanhas seguem rigorosamente as diretrizes da regulamentação brasileira, incluindo mensagens de conscientização, alertas obrigatórios e incentivo ao jogo responsável. Além disso, nossa plataforma oferece ferramentas para gerenciamento da atividade do usuário, como definição de limites e suporte especializado, reforçando nosso compromisso em proporcionar uma experiência segura, transparente e sustentável.
Em sua experiência, qual sua análise sobre o uso da IA no Marketing Digital das apostas, seus impactos e as tendências que você vislumbra neste sentido?
A Inteligência Artificial tem transformado o marketing em todos os segmentos, e no mercado de apostas isso não é diferente. Na Pixbet, ela tem sido uma grande aliada para tornar nossos processos mais eficientes e nossas campanhas ainda mais criativas. Um dos principais impactos está na produção de conteúdo. A IA nos auxilia na criação de imagens conceituais inspiradas em jogadores, modalidades esportivas e jogos de cassino, permitindo desenvolver peças modernas, criativas e alinhadas às diretrizes de comunicação e publicidade do setor. Isso nos dá mais agilidade e amplia as possibilidades criativas das nossas campanhas. Além da parte visual, conseguimos integrar a Inteligência Artificial em diversos processos internos do departamento de Marketing. Hoje, ela contribui na elaboração de roteiros, produção de textos, organização de cronogramas, programação de conteúdos, estruturação de campanhas e até na gestão e organização das demandas da equipe. Com isso, ganhamos produtividade e conseguimos dedicar mais tempo ao que realmente exige pensamento estratégico e criatividade. No entanto, acredito que a IA deve ser vista como uma ferramenta de apoio, e não como uma substituta das pessoas. A tecnologia potencializa nosso trabalho, mas a estratégia, o conhecimento do público e a identidade da marca continuam sendo construídos pelas equipes. O segredo está em saber utilizar a IA da forma correta, preservando a linguagem, a autenticidade e o posicionamento da comunicação da empresa. Para o futuro, acredito que veremos uma personalização cada vez maior das campanhas, análises mais inteligentes sobre o comportamento dos usuários e processos ainda mais automatizados. Mas, independentemente da evolução tecnológica, o fator humano continuará sendo essencial para criar conexões genuínas entre as marcas e seus consumidores.
A G&M News realizará no 13 de agosto a terceira edição do G&M Eventos Brasil 2026 em São Paulo, onde reunirá líderes do setor de jogos brasileiro, palestrantes e especialistas. Qual a importância de encontros como estes, inseridos em um cenário onde os retos da regulamentação brasileira estão em debate?
Momentos como esse são fundamentais para o amadurecimento do mercado. O Brasil vive um momento histórico. A regulamentação ainda está em evolução e existem discussões importantes sobre publicidade, proteção ao consumidor, tecnologia e desenvolvimento do setor. Reunir operadoras, reguladores, especialistas e empresas cria um ambiente muito mais produtivo para construir soluções em conjunto. Também é uma oportunidade para mostrar que existe uma diferença clara entre empresas regulamentadas e operações ilegais. Quem atua dentro das regras investe em compliance, tecnologia, segurança, prevenção à lavagem de dinheiro, proteção ao consumidor e jogo responsável. Além disso, o Brasil se tornou um dos mercados mais observados do mundo. O que for construído aqui poderá servir de referência para outros países. Por isso, acredito que conferências como o G&M Eventos Brasil 2026 são importantes não apenas para networking e geração de negócios, mas principalmente para fortalecer o diálogo entre todos os agentes envolvidos e contribuir para um mercado cada vez mais profissional, sustentável e responsável.