Qual a avaliação geral e o resultado do trabalho da Stellar Gaming durante a Copa do Mundo FIFA 2026?
A Copa do Mundo trouxe um crescimento dentro do esperado, considerando a relevância do torneio para o torcedor brasileiro. Trata-se do maior evento esportivo do planeta e do esporte mais popular do Brasil, então naturalmente havia uma expectativa muito positiva em relação ao período. Na Stellar Gaming, desenvolvemos uma campanha que dialoga com um elemento muito presente na cultura do brasileiro: a superstição. Essa estratégia gerou um excelente engajamento e contribuiu para um desempenho alinhado às nossas projeções. Agora, o principal desafio é manter esses novos clientes ativos por meio de uma experiência de qualidade, sempre com foco no entretenimento e no jogo responsável.
Como vocês podem manter os novos usuários engajados com a plataforma?
O engajamento passa por uma combinação de fatores. Trabalhamos uma comunicação multicanal para manter um relacionamento constante com nossos clientes, mas, acima de tudo, investimos continuamente na qualidade da experiência dentro da plataforma. Isso significa oferecer tecnologia, estabilidade, facilidade de navegação, novas funcionalidades e um amplo portfólio de entretenimento, tanto em apostas esportivas quanto em jogos online. Nosso objetivo é que o cliente encontre uma experiência segura, dinâmica e cada vez mais personalizada.
Como as restrições anunciadas pelo Governo brasileiro sobre a publicidade de jogos de azar afetam os esforços de marketing da Stellar Gaming? Quais novas ferramentas de jogo responsável vocês planejam implementar?
As novas restrições refletem uma demanda recente da sociedade e do poder público por um ambiente cada vez mais responsável. Esse é um objetivo que consideramos legítimo e que, na prática, já faz parte da atuação das empresas que operam no mercado regulado. Na Stellar Gaming, sempre defendemos que crescimento e responsabilidade caminham juntos. Já contamos com uma robusta matriz de risco para identificar padrões de comportamento potencialmente problemáticos e seguimos investindo em tecnologia e inteligência artificial para aperfeiçoar esses mecanismos. O foco é garantir que nossos clientes utilizem a plataforma exclusivamente como uma forma de entretenimento, dentro de limites saudáveis e seguros.
Você escreveu recentemente um artigo sobre como o jogo se tornou um tema cada vez mais relevante no debate público brasileiro. Como o setor deve trabalhar para mudar a imagem negativa que possui na mídia e na sociedade?
O setor precisa compreender que sua reputação será construída diariamente por meio de atitudes concretas. Isso passa por uma comunicação responsável, campanhas equilibradas e um compromisso permanente com a proteção dos consumidores. Também é importante deixar claro que o mercado regulado não tem interesse em clientes que desenvolvam comportamentos inadequados. Pelo contrário: queremos uma atividade sustentável, segura e voltada ao entretenimento. Ao mesmo tempo, é fundamental que o debate público consiga diferenciar as empresas autorizadas, que seguem regras rígidas e investem em jogo responsável, da atuação do mercado ilegal, que representa o verdadeiro risco para consumidores e para a sociedade.
Quais são suas expectativas para o G&M Eventos Brasil 2026 (13 de agosto em São Paulo)?
Tenho uma expectativa muito positiva. Os eventos promovidos pela G&M News sempre reúnem um público altamente qualificado e proporcionam debates relevantes para o desenvolvimento da indústria. Além do networking de alto nível, são oportunidades importantes para discutirmos os desafios e as oportunidades do mercado regulado, compartilhando experiências que contribuem para a evolução não apenas do Brasil, mas de toda a América Latina. Estou ansioso para o evento e especialmente honrado por participar como um dos painelistas.