¿Cuál ha sido la performance de ventas de GIG en Europa y LatAm en los últimos trimestres considerando el contexto del Coronavirus?
El COVID-19 nos ha sorprendido a todos, cambiando nuestros planes originales. Sin embargo, hemos conseguido establecer nuevas relaciones en LatAm para lograr grandes resultados este año. De hecho, estamos superando nuestros objetivos a nivel global. En Europa, hace tiempo que tenemos una presencia fuerte. El mes pasado, firmamos con tres nuevos clientes en Alemania, Irlanda y Hungría. En cuanto a Latinoamérica, es un mercado emergente con gran potencial de crecimiento. Lo consideramos una prioridad.
¿En cuánto cree que se potenció el iGaming como actividad lúdica dada la cuarentena que vivió la gente a nivel global?
Querer adivinar o controlar el futuro siempre ha sido algo apasionante para la Humanidad. Ahora, con el avance de la tecnología, disponemos de un montón de herramientas. Está claro que, por la cuarentena, la gente dispuso de mucho más tiempo libre. Así, subió enormemente la actividad del juego online, a la vez que se incrementaron el conocimiento y la diversión de los usuarios.
¿Cuáles son las ventajas y beneficios para los operadores de la plataforma omnicanal de la empresa en comparación con sus competidores?
Existen grupos de casinos, sitios de apuestas deportivas o fondos de inversiones que pueden beneficiarse muchísimo de nuestra plataforma omnicanal, y nuestro motor de lógica y automatización API, GiG Logic. Estas soluciones tecnológicas de punta acompañan a nuestros clientes online para optimizar sus actividades físicas y digitales de apuestas deportivas, casino y lotería.
¿Por qué piensa que, como sostuvo recientemente: “En 2021, Latinoamérica será el centro de atención de todas las empresas del juego online”? ¿Estima que avanzarán y se concretarán los procesos regulatorios del iGaming en Brasil, Perú y territorios de Argentina? ¿Fue por eso que firmaron un reciente acuerdo con Grupo Slots de San Luis (Argentina)?
A nivel demográfico, pero también tecnológico y digital, LatAm es el nuevo ‘Eldorado del iGaming’. Además, la pasión que expresan los latinoamericanos por el deporte es un factor de éxito para los operadores. Veo que Perú y Brasil tomaron medidas importantes para acelerar la regulación del juego en línea como, en su momento, lo hicieron México y Colombia, y más recientemente Argentina. Estamos muy orgullosos por empezar a trabajar junto con Grupo Slots, verdaderos pioneros en la industria.
¿Cuáles serán los principales desafíos futuros de GIG para ayudar a mejorar la experiencia de los usuarios e incrementar los negocios de los operadores?
Invertimos millones de euros cada año en el desarrollo de nuestra plataforma para mejorar nuestros servicios a partir del feedback de los clientes. Asimismo, muy pronto anunciaremos la Versión 2 de nuestro sistema de ‘machine learning’, lo que nos genera mucha emoción. Una de las mayores fortalezas de GiG es entender las necesidades de los operadores porque, de hecho, en un inicio, nosotros mismos fuimos operadores. En ese entonces, no encontrábamos una plataforma que satisficiera nuestras necesidades, así que creamos una propia a nuestra medida. ¡Y vaya si tuvo éxito!