Tras más de seis años de experiencia en Logrand Entertainment Group, ¿cómo describiría brevemente la evolución de la empresa en ese tiempo, con la incorporación de una sólida propuesta online a su amplia oferta de juego presencial?
El Grupo se ha fortalecido como un referente en la industria, al contar tanto con casinos físicos como con una opción de entretenimiento en línea. Ambos negocios tienen audiencias muy bien definidas y, a través de esta unión, somos capaces de expandir las opciones de diversión para nuestros clientes, brindándoles la certeza de contar con un lugar seguro y con personal experimentado. Strendus cumplirá tres años de ver la luz en este 2021 y, en poco tiempo, se ha posicionado como la plataforma de entretenimiento en línea más segura y confiable de México. Con Strendus, Logrand Entertainment Group expandió su negocio hacia el mercado de juegos, entretenimiento y apuestas en un entorno totalmente digital. La capacidad de ofrecer el mismo entretenimiento que un casino físico a través de un dispositivo con conexión a Internet (como puede ser un celular o una computadora) es altamente atractiva, tanto para consumidores jóvenes con mayoría de edad como para algunos más maduros. Esto se ha potenciado a partir de la situación actual de pandemia. Ofrecemos más de 4.000 juegos agrupados bajo las áreas de Casino, Slots, Sportsbooks, Lotería, Bingo y Virtuals.
En un mercado grande, pero con reglas que varían y legislación del juego desactualizada, como el mexicano, ¿de qué forma se establece la competencia entre los operadores y cómo se adaptan a ese contexto?
Existe un desfase entre la regulación y el desarrollo que está en constante evolución en el sector de las apuestas. Actualmente, se está trabajando en el establecimiento de un marco regulatorio acorde a las características y necesidades vigentes. Una legislación adecuada ofrece certidumbre y confianza a los usuarios. Nosotros nos preocupamos por estar regulados y contamos con licencia vigente para operar de forma legal en el país, ya que cumplimos con las normas gubernamentales que garantizan que nuestra plataforma se encuentra apegada a políticas generales y mecánicas de captación de apuestas remotas a través de Internet y vía telefónica. Sin embargo, vamos más allá, y siempre integramos distintos elementos que los mercados desarrollados tienen como requisitos de seguridad. Para nuestros usuarios, esto se traduce en confianza al momento de elegir nuestra plataforma por sobre los sitios ilegales. En cuanto a la competencia, hay una elevada oferta en el sector a nivel nacional. A eso se suma la presencia de compañías internacionales con operación en México. Esta competencia es buena porque nos ha obligado a todos a evolucionar de una forma acelerada, lo cual se traduce en mejores opciones de entretenimiento y servicio para los jugadores.
¿Cómo ha conseguido su compañía estructurar en poco tiempo una extensa red de afiliados locales con los que mantiene una relación cercana y personalizada?
Logrand Entertainment Group tiene presencia en México. A la vez, contamos con los mejores proveedores a nivel mundial de la industria del juego para asegurar a nuestros usuarios una experiencia satisfactoria. Estamos en constante comunicación con nuevos afiliados, con el objetivo de llegar a más usuarios interesados en vivir una experiencia única y divertida, brindando certeza en un entorno confiable y seguro.
¿De qué forma Universo Strendus está revolucionando el entretenimiento online con una nueva y creativa manera de interactuar con los usuarios? ¿Qué aguarda a futuro para esta unidad de negocios?
Universo Strendus es un concepto único en la industria del juego en México. Es el primer programa de fidelización basado en la gamificación, en donde la generación de coins es la base para recompensar la participación de los usuarios. El producto emplea el storytelling, que promete una experiencia personalizada a los jugadores al momento de utilizar nuestra plataforma. Programas como éste responden a una necesidad de los usuarios de contar con novedades en su experiencia como jugadores. Mediante el uso de estrategias de fidelización, no sólo se capta a nuevos usuarios, sino que también se mantiene una base activa gracias a las recompensas otorgadas por la participación constante en la plataforma. Universo Strendus seguirá expandiéndose y tanto las recompensas como los juegos continuarán incrementándose en el futuro; siempre con el fin de proveer una oferta nueva de entretenimiento a nuestros usuarios.
Hoy participará en un importante webinario sobre ‘Operadores de iGaming en LatAm’, organizado por G&M News. ¿Cuán valioso es para usted y su empresa tener la posibilidad de integrar este tipo de charlas académicas, y qué puntos tiene planeado presentar a los asistentes?
Sin duda, participar en eventos tan importantes como los organizados por G&M News representa un gran honor, tanto para mí como para Logrand Entertainment Group. Poder coincidir con expertos de la industria y ser portavoz de la misma nos permite aportar nuestro granito de arena a la conversación, con información de valor, respaldada por nuestros años de experiencia. Entre los temas que planeamos tocar, se encuentran: a) las apuestas deportivas durante el confinamiento en Latinoamérica; b) las redes sociales como canal de interacción con los usuarios; c) la agilización de procesos, métodos de pago y criptomonedas; y d) vanguardia tecnológica y estrategias para el futuro.
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