Por Ulises Gil, periodista de G&M News.
1. Conocimiento profundo de tus clientes
En el corazón de cualquier estrategia efectiva de marketing, reside la comprensión profunda de quiénes son tus clientes. No se trata sólo de conocer sus necesidades y deseos, sino también de sumergirse en sus mundos, y entender sus comportamientos y preferencias en un nivel casi íntimo. Las herramientas como encuestas, análisis de datos y la participación activa en redes sociales se convierten en lentes a través de las cuales puedes ver el mundo tal como lo ven tus clientes. Esta comprensión detallada se traduce en estrategias que se adaptan y superan sus expectativas.
2. Aprovecha todos los medios a tu alcance
La diversificación es la clave para alcanzar una audiencia amplia. Desde plataformas online hasta eventos locales, el marketing efectivo abarca tanto el mundo digital como el presencial. Las estrategias cross-platform se erigen como estrellas brillantes en este panorama, multiplicando el impacto de iniciativas como sorteos y contenido de calidad. Esta diversidad maximiza la visibilidad de la marca y crea un tejido conectivo que envuelve a la audiencia en una experiencia integral.
3. Comunicación definida
Cuando comunicamos, no sólo hablamos. También escuchamos, entendemos y respondemos. Por eso, debes definir una voz de marca clara y auténtica que se convierta en un faro para tus clientes. Cada palabra, cada interacción, desde un correo electrónico hasta un comentario en redes sociales, debe resonar con la personalidad distintiva de tu empresa. La comunicación bidireccional resulta un puente invaluable para construir relaciones duraderas, permitiéndote hablar, aprender y adaptarte a las necesidades cambiantes de tu audiencia.
4. Formar buenas relaciones
El marketing implica transacciones y, a la vez, construir relaciones significativas y auténticas. La guapeza, esa mezcla de valentía y astucia, se vuelve una herramienta poderosa. Desde la interacción genuina con clientes hasta asociaciones estratégicas con aquellos que comparten los valores de tu marca, estas relaciones sólidas se transforman en lealtad y recomendación. Son estas conexiones las que te elevan por encima del ruido del mercado, permitiendo que tu marca resuene en los corazones y mentes de las personas.
5. Rápida iteración
El mundo del marketing es un laboratorio en constante ebullición. Las estrategias que funcionaron ayer podrían no tener el mismo impacto mañana. La capacidad de adaptación, por lo tanto, termina siendo un activo inigualable. Analizar métricas, experimentar con nuevas ideas y aprender tanto de los fracasos como de los éxitos son prácticas esenciales. La posibilidad de iterar rápidamente basándose en datos, actualidad global/local y el feedback de los clientes te permite mantener tu estrategia siempre relevante y efectiva, en sintonía con las necesidades y expectativas del mercado en constante cambio.
En resumen, estas cinco claves no son simplemente estrategias, sino pilares que sustentan el éxito continuo en el marketing moderno. A través del conocimiento profundo, la comunicación auténtica, la diversificación, la construcción de relaciones y la adaptabilidad constante, las empresas pueden prosperar en el vertiginoso mundo del marketing. Se trata, en definitiva, de filosofías que transforman empresas ordinarias en extraordinarias.
Perfil de negocios
Gabriel Esteban Aguillón estuvo mucho tiempo ligado a la planificación visual y creativa. Artista por pasión, diseñador por profesión (Universidad de Buenos Aires, Argentina), ilustrador por pasatiempo (Crehana), cuenta con una amplia experiencia proveniente de la atención al cliente y la gestión de distintos comercios en línea.
Sus estudios en marketing (Coderhouse) complementaron su visión del impacto de la publicidad y el contenido digital en los seres humanos. Así, adquirió otra forma de entender las relaciones humanas y pudo volcar ese conocimiento, desde julio de 2022, en su rol como Responsable de Marketing de totalcoin, una Fintech centrada en brindar la mejor experiencia a sus clientes y usuarios. La compañía procura generar un impacto significativo en la inclusión financiera real, poniéndola a disposición de todos, con herramientas verdaderamente útiles e innovadoras.