Por Nahuel Díaz, periodista y colaborador de G&M News.
Los cambios en los hábitos de consumo que la pandemia produjo en la sociedad han potenciado el avance del e-commerce. En la Argentina, la venta de servicios y entretenimiento de forma virtual se incrementó de tal manera que posicionó al país como uno de los más destacados de LatAm en ese sentido.
LOS NUEVOS HÁBITOS DE CONSUMO
Según un reciente estudio realizado por la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE) junto con Kantar, el 58% de las ventas se efectúa a través de dispositivos móviles. Durante el primer semestre de 2022, se registró una facturación de $1.090 millones (US$7,26 millones), representando una evolución del 73% en comparación con el mismo período de 2021. La investigación también traza un panorama favorable para lo que resta del año, teniendo en cuenta que 9 de cada 10 argentinos (59% de los consultados tiene entre 27 y 56 años) hicieron compras online alguna vez y un 5% (18 a 34 años) se incorporó al canal online en 2022.
En tanto, la firma de investigación de mercado Americas Market Intelligence (AMI) sostiene que el comercio electrónico en Argentina tendrá un 50% de crecimiento en volumen de compras digitales en 2022 hasta alcanzar los US$26.000 millones. Para AMI, el sector de casinos y apuestas en línea en LatAm tiene un volumen de US$10 mil millones en 2022, con un crecimiento de ventas por comercio electrónico del 25% para este año.
Por su lado, desde Comscore, se aportó otro dato esencial para la estrategia de las marcas, que tiene que ver con los hábitos del consumidor y el progreso en el uso de las redes sociales, lo cual puede volverse una herramienta fundamental a la hora de confeccionar una estrategia de social media. Solamente en Argentina, las plataformas de redes sociales alcanzaron a un 89% de los usuarios en línea en 2022. Por ejemplo, durante abril de 2022, un usuario promedio pasó en redes sociales 2.757 minutos, un tercio del consumo total de medios digitales en el país.
EL NEGOCIO DIGITAL RUMBO A QATAR
En este marco, faltando menos de dos meses para el Mundial de Fútbol de la FIFA Qatar 2022, los sitios de apuestas deportivas se preparan para uno de los mayores eventos deportivos, siendo que la Selección Argentina, de la mano del DT Lionel Scaloni y la megaestrella Lionel Messi, se ubica como uno de los cuatro favoritos para levantar la Copa, en un podio encabezado por Brasil, Inglaterra y Francia. Las casas de apuestas deportivas ya habilitaron opciones para probar suerte sobre quién será el máximo goleador del torneo, el jugador que genere el mayor número de asistencias o qué conjuntos llegarán a la final.
En la Argentina, cada provincia tiene su propia regulación de juegos de azar. En la actualidad, las casas de juego online funcionan oficialmente en 15 jurisdicciones: la Provincia de Buenos Aires, la Ciudad de Buenos Aires, Tucumán, Entre Ríos, San Luis, Santa Cruz, La Pampa, Chaco, Misiones, Neuquén, Río Negro, Santa Fe, Mendoza, Corrientes y Chubut, con Córdoba en proceso de otorgamiento de licencias.
Si tomamos como ejemplo a la Lotería de la Ciudad de Buenos Aires (LOTBA), el iGaming tiene una proyección inicial de recaudación cercana a los $600 millones (US$4.000.000) para este año. Actualmente, en CABA, operan con licencia Codere, Jugadón (Grupo Slots), Bplay, Super7 y BetWarrior. Al respecto, Juan Ignacio Torres, Gerente General de Grupo Slots, supo resaltar: “Hay que concebir al juego online como parte del comercio electrónico, con un gran crecimiento interanual”. En tanto que BetWarrior es el main sponsor de la Selección Nacional de Fútbol. La empresa asegura que el 80% de sus usuarios elige las apuestas deportivas en su plataforma, donde predomina un perfil de hombres de entre 25 y 50 años.
LAS APUESTAS DEPORTIVAS EN DEBATE
Durante la reciente realización del G&M News Mercosur Summit en Misiones, el tema fue uno de los tópicos desarrollados en el panel “Apuestas deportivas en LatAm: Mundial y después”. Hubo un interesante intercambio de ideas entre Fernando Ribeiro (Aposta.la, Paraguay), Pablo González (DataFactory), Matías Tapia Gómez (Altenar) y Guillermo Cuccioletta (bplay, Grupo Boldt). Todos coincidieron en la necesidad de brindar una “propuesta de valor” para que la experiencia del cliente sea completa, de la mano de la educación al apostador como un desafío de esas plataformas.
Además, dialogaron acerca de otro fenómeno que ha crecido mucho durante el último tiempo: las apuestas en vivo. En esa modalidad, que tendrán un auge durante el Mundial de Qatar, los datos oficiales y la generación de contenidos se han vuelto herramientas fundamentales.
Según un informe oficial de la FIFA, el volumen de facturación de apuestas deportivas realizadas durante el pasado torneo de Rusia 2018 fue de €136.000 millones (US$135.000 millones). Así, Qatar genera una enorme expectativa tanto para las compañías del sector como para los usuarios.