Por Camila Azimonti, periodista y entrevistadora de G&M News.
Araksi Sargsyan reúne muchísimas cualidades. Agradable, cordial, sensible y sumamente capaz, habla cinco idiomas: armenio, inglés, georgiano, ruso y español. Además, cuenta con una Maestría en Lingüística. También ha brillado (y sigue haciéndolo) en el sector del gaming. No por nada, el año pasado, The Innovation Group la seleccionó como una de las “Líderes Emergentes del Juego Menores de 40 años”. En sólo ocho años en la industria, ha logrado una impresionante evolución profesional. Comenzó en 2013 como representante de Atención al Cliente en BetConstruct, mientras en paralelo continuaba con sus estudios universitarios. Allí consiguió, en un corto período, ser promovida a Gerente de Cuentas, donde estuvo a cargo del desarrollo de proyectos B2B en todo el mundo. Su trabajo se desarrollaba en Lima, Perú, reclutando y entrenando a los operadores de atención al cliente, gerentes de cuentas y de ventas. Posteriormente, Araksi se involucró en un proyecto B2C en Kazajistán. Más tarde, trabajó como Gerente de Desarrollo de Negocios para América Latina en Digitain, un reconocido proveedor de soluciones de iGaming. Actualmente, en línea con esa ruta de constante evolución que ha recorrido, Sargsyan ocupa el rol de Jefa de Desarrollo de Negocios en DS Virtual Gaming, una empresa referente global en el segmento de juegos virtuales.
RELACIONES HUMANAS Y JUGAR CON MODERACIÓN
Con respecto a su mirada sobre la industria, Araksi ama su dinámica inherente, por la que todo cambia constantemente. “Creo que, hasta cierto punto, nosotras mismas nos sentimos como deportistas profesionales que entrenan constantemente para no perder la forma. Trabajando en la industria del juego, interactuamos con muchas áreas al mismo tiempo: corporativas, administrativas, económicas y legales. Es simplemente imposible conocer a todos y saber sobre todos los temas. El trabajo nunca termina”, describe. Esa efervescencia resulta, a la vez, agotadora y motivante. Así lo siente esta ejecutiva, cuando afirma: “Luchas por un objetivo determinado, lo alcanzas y luego aparece un nuevo reto. Además, nuestro sector es muy exigente. Debes monitorear siempre su desarrollo, ver los cambios en todos los mercados. Lo que más me gusta es que los representantes de la industria son amigos entre sí y, a menudo, esa amistad va más allá del trabajo. Estoy muy feliz por esta interacción. Los socios me visitan en diferentes países, y yo los visito a ellos. Las relaciones humanas están por encima de todo”.
En lo relativo al vínculo con los clientes, surge con fuerza la cuestión del juego responsable. “Es la columna vertebral de nuestra industria. La salud psicológica de los jugadores siempre debe ser lo primero. Cualquier organizador del juego debe comprender que es responsable de sus usuarios finales. Abogo por un equilibrio entre el desarrollo comercial y la seguridad de nuestras operaciones. En última instancia, nos comprometemos con el hecho de que entretenemos a los jugadores, los alegramos en su tiempo libre, les brindamos emociones, pero todo esto debe hacerse con moderación”, dice.
EL EQUILIBRIO Y LA COMUNICACIÓN
Como una persona disciplinada y trabajadora, intenta encontrar un espacio para desarrollarse en cada ámbito de su vida. “Para mí, el equilibrio en la vida es muy simple, y está plasmado en las palabras del ex presidente de los Estados Unidos, Thomas Jefferson: ‘Creo bastante en la suerte. He constatado que, cuanto más duro trabajo, más suerte tengo’. Esta máxima la aplica en su carrera y en su día a día en general. “Hay que cuidar todas nuestras relaciones: seres queridos, familiares, amigos, colegas. Cuando afectamos el equilibrio en la dirección de una de esas esferas, la otra necesariamente sufre. Ésta es la ley de la naturaleza. La actitud hacia todos y todo requiere alimento. No importa cuán ocupada esté; siempre encontraré tiempo para indagar sobre el bienestar de las personas, apoyar y comunicarme con los demás. Cada uno de nosotros es parte de la sociedad y la comunicación es un aspecto vital de nuestra existencia”, transmite con calma y convicción.
Ese enfoque la lleva a establecer una clara separación entre el mundo laboral y el personal. Así, sostiene: “Trato de no llevar nunca las tareas del hogar al trabajo y el ambiente del trabajo a casa. Naturalmente, cuando mis obligaciones lo requieren, trabajo desde casa hasta la una de la madrugada. Nunca me separo de mi teléfono móvil, pero, en general, no quiero molestar a los miembros de mi familia con los detalles de mi tarea”. Hace una vida normal en familia: cocina, hornea, limpia, va de compras. Intenta responder a una rutina familiar y dedicarles tiempo de calidad a los suyos.
LA LECTURA COMO HOBBY PREFERIDO
Por cierto, Araksi sabe encontrar momentos para realizar aquellas actividades personales que disfruta y la ayudan a distenderse del mundo laboral. “Los libros han sido mi gran pasión desde la infancia. Realmente, amo la literatura, desde la antigüedad hasta nuestros días. Cuando era muy pequeña, mi padre llenaba la casa con todo tipo de libros de diferentes autores. Mi hermano y yo crecimos leyendo a Jules Verne, Astrid Lindgren, Sir Arthur Conan Doyle, Mark Twain, Alexander Dumas, leyendas y mitos de la antigua Grecia, Roma, Escandinavia. ¡Cuántas peleas tuvimos por los libros! El libro es un gran depósito de conocimientos y el mejor regalo que uno puede hacer o recibir”, destaca. La lectura es para ella una gran aliada y un medio para relajarse. Le gusta tener los libros en papel, por lo que admite que son difíciles de transportar de un país a otro, así que en todos los países donde ha vivido dejó una pequeña biblioteca. Claro que los libros no son su única afición, pues no puede imaginar su vida sin la música. “Tengo una educación musical clásica, así que, en casa, siempre sonaba música increíble: clásica, rock, jazz, blues, disco, pop”, rememora.
MUJERES DEL GAMING, CARACTERÍSTICAS PERSONALES Y PRÓXIMAS METAS
Al hablar sobre las diferencias de géneros al desarrollar un trabajo, Araksi no entiende por qué se hace una distinción, ya que piensa que las verdaderas capacidades se encuentran en cada persona, en los estudios adquiridos, en la experiencia vivida y en la preparación que cada una ha elegido u obtenido. En este punto, declara: “La clave del profesionalismo no es el género, sino algunas cualidades inherentes a una persona en particular”. Sobre su propia experiencia, comenta: “Durante los últimos diez años, he colaborado con gente de diferentes países, continentes, con distintas mentalidades. Nunca he visto una gran diferencia entre la tarea realizada por mujeres y por hombres. La pasión por el trabajo es propia de ambos, así como el perfeccionismo, el esfuerzo, el apego a los principios, las aspiraciones de progreso, el concepto del honor. Personalmente, tiendo a creer que si hay trabajo, entonces debe hacerse de buena fe, independientemente de quién lo haga”.
Al preguntarle cómo la definen los demás y de qué forma se describe a sí misma, responde: “Creo que muchos de los que me acaban de conocer me consideran una persona amable y cariñosa. De hecho, en parte es cierto, ya que soy una persona muy atenta por naturaleza”. A la vez, remarca que el rol de hermana mayor y el sentido de responsabilidad en la formación de un hermano menor han marcado su carácter y modulado su manera de ser. “Tengo un carácter bastante duro cuando es necesario resolver determinadas cuestiones. Realmente, aprecio el orden y la disciplina, la dedicación y la determinación. Creo que se puede enseñar y entrenar a una persona en cualquier asunto, pero debe haber un núcleo sólido en ella, que sepa que hay que superar los obstáculos, levantarse de las caídas, ser fuerte y seguir adelante. La experiencia llega con el tiempo, pero el carácter de una persona no cambia”, manifiesta. En este punto es donde menciona que sus padres le dicen que es una buena motivadora, lo que la pone muy feliz. “Es bueno pensar que has tenido algún tipo de impacto positivo en una persona que necesita ayuda”, acepta reconfortada.
En lo concerniente al futuro, Araksi asegura: “Estoy muy satisfecha con la empresa en la que trabajo en este momento. Veo que tendremos un gran futuro y quiero ser parte de ese éxito. Me propuse llevar a la compañía a una posición de liderazgo en la industria. Este producto de juegos virtuales merece que se hable de él en todas partes”. A nivel personal, anuncia: “Seguiré estudiando, desarrollándome, viajando, soñando, disfrutando de la vida. Hay muchos caminos inexplorados, nuevas sensaciones, gente a conocer. Creo que no es un mal objetivo para alguien que cumplirá 30 este año”.
En una línea
Un libro: “Arco de Triunfo” (Erich Maria Remarque, 1945)
Una película: “Inception” (Christopher Nolan, 2010)
Música preferida: clásica
Un perfume: aún no he encontrado mi fragancia favorita
Un lugar para vivir: Tbilisi, Georgia, donde nací y donde está mi familia
Un lugar para veranear: Kyoto, Japón
Un lugar para comer: la cocina de mi madre
Una comida: chocolate negro
Una bebida: té negro
Un deporte: fútbol
Un/a maestro/a: mis padres