Por Camila Azimonti, periodista y entrevistadora de G&M News.
Nuestra entrevistada Natalia Nogues es brasileña, pero también tiene sus raíces en el Uruguay, donde vivió 13 años. Su viaje de un país al otro se dio en momentos en los que estaba por empezar sus estudios universitarios, por lo que decidió embarcarse en una nueva aventura. Con ese enfoque en mente, dice que le encanta descubrir cosas y lugares nuevos, salir de la rutina y enfrentar los retos de aprender distintas culturas e idiomas. Sus estudios se orientaron a la Comunicación Social, y luego se especificaron en el Diseño. En el país rioplatense, no sólo desarrolló parte de su carrera laboral y educativa, sino que también se casó (¡evento que desarrolló con la temática del casino!) y hasta llegó a participar de las primeras instancias del reality ‘Masterchef Uruguay’, donde disfrutó de unos de sus hobbies preferidos, la cocina.
A la hora de nombrar sus valores de vida, Natalia no duda en destacar la honestidad, la lealtad, el trabajo arduo, la ayuda a los demás y la empatía. Por supuesto, son cualidades que aplica en su profesión. Inició tareas en el área de Atención al Cliente a partir de su dominio del portugués durante su primera etapa como estudiante en Uruguay, ya que aún no dominaba el idioma español. Fue convocada para trabajar en un call center de una empresa de juego online. Pronto, el maravilloso universo del juego la absorbió y le permitió aprender sus secretos en su paso por diversos sectores de la compañía, como diseño web, contacto con clientes, marketing y gerencia financiera, entre otros.
Actualmente, Nogues es socia inversora de Control F5, firma enfocada en ofrecer servicios 360º (solución completa) para las empresas del gaming que llegan a Brasil, ayudando a los operadores que quieren incorporarse a dicho gigantesco mercado a que puedan crecer y obtener buenos resultados. Natalia hace hincapié en el tremendo potencial del juego en Brasil, pero a la vez explica que hay que saber bien cómo desenvolverse, pues existe mucha competencia, con más de 200 sitios web de apuestas trabajando en paralelo. Para distinguirse, ella sugiere incorporar una ‘mirada tropicalizada’, que se adapte y refleje específicamente las características y la cultura del país, teniendo como eje el perfil del usuario brasileño y su particular mirada sobre el entretenimiento.
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Para saber más acerca de los temas tratados en esta nota de 29 minutos, les dejamos algunos adelantos:
SOBRE LAS PREFERENCIAS DE LOS APOSTADORES BRASILEÑOS
“Al jugador brasileño le encanta apostar. Es una cuestión cultural que viene desde hace muchísimos años, principalmente con el jogo do bicho, que siempre existió. Las apuestas deportivas crecieron con fuerza. Ya son consideradas como algo legal, entonces los brasileños se sienten bien en apostar. También hay un histórico atractivo por los casinos. Al no estar permitidos en el país, muchos compatriotas van a Las Vegas, a Uruguay, a Argentina. Juegan en casinos y hacen turismo. El bingo no tiene tanto peso. Tiempo atrás, había varios bingos pero sólo avanzaron por la prohibición de los casinos”.
SOBRE LA DIVERSIDAD EN EL GAMING
“El sector del juego no sólo incluye a los hombres. La llegada de muchas empresas del sector a Latinoamérica, serias, que pagan sus impuestos, desmitificó el carácter clandestino de la actividad, que aún existe en algunos lugares de esta región. Esta mirada generó más apertura de la gente hacia el juego y de las propias compañías hacia la sociedad. En los últimos tiempos, más jóvenes, mujeres y minorías fueron integrándose a nivel ejecutivo a las empresas. Esto dio a las compañías una imagen más suave, abierta, jovial, con un nuevo formato”.
SOBRE SUS PLANES Y SUEÑOS A FUTURO
“Me encanta la industria. Trabajé mucho tiempo como consultora, ayudando a las empresas a venir a Brasil, a poder entrar en este mercado, a sumar contactos y conocer cómo moverse dentro del mismo. Quiero seguir colaborando para que avance el sector del juego en el país. Deseo que desaparezcan los tabúes, que la gente se sienta más cómoda para poder trabajar, que la clientela pueda apostar tranquila a un entretenimiento que produce felicidad, adrenalina, ganancias para todos. Como mujer, espero crecer cada vez más en la profesión y ser reconocida. Quiero que más mujeres vengan, sean compañeras y aporten sus ideas”.
En este link podrán ver la video-entrevista completa. Asimismo, tendrán la posibilidad de suscribirse al canal de YouTube de G&M News, a fin de estar al tanto de los nuevos contenidos audiovisuales que entrega la multiplataforma del gaming. Entre esos interesantes contenidos, está el encuentro online del próximo jueves 2 de septiembre, desde las 6 PM (hora de México), con el título Jóvenes Ejecutivas del Gaming. Aportando una nueva visión para el progreso del sector, del cual Natalia Nogues formará parte como panelista. ¡Ya hay más de 300 ejecutivos/as registrados/as! ¡No se quede afuera!
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