Por Camila Azimonti, periodista y entrevistadora de G&M News.
Jinneth García es Ingeniera en Telecomunicaciones y cuenta con experiencia en diversos campos relacionados con su profesión. En los últimos siete años, tuvo la oportunidad de participar en la gestión del producto, labor que pudo complementar con su experiencia y educación técnica. A lo largo de su trayectoria, ha colaborado en diferentes procesos, como la implementación y el desarrollo de un proyecto de educación interna sobre slots, que permitió que los colaboradores de la empresa dispusieran de una guía de aprendizaje y un programa de promoción laboral.
Desde el año 2011, trabaja en Gaming & Service (CIRSA Panamá). Comenzó como coordinadora de producto, analista y técnica electrónica y, desde 2019, lleva a cabo funciones de Gerente de Desempeño, siendo responsable de analizar, proponer e implementar acciones de mejora de la performance de las máquinas. Asimismo, coordina garantías y cambios de los productos con los diferentes proveedores, selecciona las configuraciones de las máquinas y los progresivos, y maneja y mantiene el sistema de gestión de casinos.
APRENDIZAJE, DINAMISMO Y DESAFÍOS
Con el correr de los años, ha adquirido muchos aprendizajes y conocimientos sobre el sector, lo que incrementó sus responsabilidades y le planteó nuevos desafíos. “He tenido la oportunidad de trabajar en Colombia y Panamá, y ocupar diferentes puestos en la gestión de una sala. Ahora, entiendo bien la importancia del balance entre cliente, producto, casino, entorno competitivo y regulación”, comenta. Dice que la industria del juego es muy dinámica, exigente y adaptativa, y asegura que ha podido responder bien a esas demandas gracias a su experiencia en diferentes áreas y su tarea en piso.
A la vez, revela que hay dos elementos que le encantan del sector. Así, menciona: “Por un lado, la tecnología que usan las máquinas. Cuando comencé, recuerdo mucho que había máquinas que usaban comunicación con fibra óptica. Hubo un fuerte desarrollo electrónico. Por el otro, está la adrenalina. Todos los días se aprende algo nuevo y eso evita que una se aburra”.
EL VALOR DE LA EDUCACIÓN Y LA CONFIANZA
En cuanto a la integración de las minorías a las empresas, Jinneth ve a la industria del juego abierta a la diversidad. “Esto lo advertimos en nuestros casinos, donde colaboran muchas personas jóvenes, mujeres que son jefas de familia, personas con trayectoria, que llevan años en la empresa. No hay distinción de género ni de otro tipo. En mi caso, el gaming me recibió siendo una mujer joven, técnica electrónica, sin experiencia laboral en un área que venían manejando los hombres. De esto ya pasaron 20 años”, relata. Claro que para poder continuar con esta apertura y afán colaborativo, García hace hincapié en la importancia de la promoción permanente de estrategias desde el área de recursos humanos, facilitando la integración y acogida de todos. “El verdadero cambio no parte sólo de las empresas, sino que depende de todos. Los seres humanos debemos ser abiertos a la diversidad y al respeto de las minorías”, sostiene.
Resaltando el valor de la educación y el desarrollo de habilidades blandas, herramientas clave para enfrentar cualquier desafío, afirma que su principal consejo para quienes desean participar del sector es nunca dejar de aprender. “A las mujeres jóvenes, les diría que tengan confianza en sí mismas y que no paren de aprender, que se preparen para aprovechar las oportunidades. Los hombres y las mujeres somos iguales y las diferencias sólo están en las mentes de algunas personas”, declara con seguridad y firmeza.
BALANCE, ORGANIZACIÓN Y FUTUROS PLANES
Con respecto a sus características personales, subraya su alto nivel de responsabilidad y lo apasionada que es en el trabajo. Además, se considera natural y muy buena amiga. Más allá de ello, admite ser perfeccionista e impaciente, actitudes que busca corregir. Por cuestiones como éstas, confiesa que le ha costado mucho balancear su vida laboral y su espacio personal. Entonces, para alcanzar ese equilibrio, cuenta que asume responsabilidades en otras áreas de su vida, como estudiar, y hacer ejercicios de respiración y mindfulness. “Es un tema de organización y priorización”, define. Sus momentos de disfrute tienen que ver con compartir tiempo con su familia, estar en compañía de sus perros (ama a estos animales) y aprender nuevas nociones.
Sobre su futuro, Jinneth especifica que siempre tiene presente poder seguir sumando conocimientos. “En lo laboral, aún necesito descubrir y conocer áreas más administrativas. Me encantaría poder trabajar de forma menos presencial”, comparte. En cuanto al ámbito personal, resume: “Quiero aprender inglés y continuar capacitándome en temas de crecimiento profesional”.
En una línea
Un libro: “Discurso del método” (René Descartes, 1637)
Una película: “Forrest Gump” (Robert Zemeckis, 1994)
Música favorita: rock
Un perfume: Bright Crystal, by Versace
Un lugar para vivir: Ciudad de Panamá
Un lugar para veranear: Parque Nacional Tayrona (Santa Marta, Colombia)
Un lugar para comer: Casa Blanca, en el casco antiguo de Panamá
Comida: ajiaco santafereño (sopa colombiana, con carne y verduras)
Una bebida: café
Un deporte: no practivo
Un/a maestro/a: mi mamita