¿Cómo se viene desarrollando el año 2026 para la compañía en cuanto a sus proyectos y objetivos?
El año 2026 está siendo una temporada de transformación profunda para Kruger. Durante más de tres décadas, hemos acompañado a organizaciones en sus procesos de digitalización, pero hoy estamos viviendo un cambio de paradigma impulsado por la inteligencia artificial. Nuestro principal objetivo es evolucionar de una empresa de servicios tecnológicos hacia una organización AI-Enabled, donde la inteligencia artificial forme parte del ADN de cada solución, proceso y modelo de negocio. Estamos fortaleciendo nuestra presencia internacional, consolidando operaciones en nuevos mercados como México y potenciando el desarrollo de plataformas propias, como KAIman Sales OS y Marketing OS, un CRM de clase mundial. Estas soluciones representan nuestra visión de una nueva generación de herramientas empresariales impulsadas por IA. Más allá del crecimiento económico, nuestro propósito sigue siendo el mismo: transformar e impulsar vidas a través de la tecnología.
Un concepto clave en el mundo de los negocios es la gamificación. ¿De qué forma definiría usted ese término y cómo lo aplica en Kruger?
La gamificación consiste en utilizar principios de los juegos para aumentar el compromiso, la motivación y el aprendizaje de las personas. Los seres humanos estamos programados para responder a desafíos, recompensas, niveles de avance y reconocimiento. Cuando estos elementos se aplican correctamente en una empresa, se generan mejores resultados y una experiencia mucho más enriquecedora para clientes y colaboradores. En Kruger, hemos utilizado conceptos de gamificación en procesos de capacitación, adopción tecnológica, gestión del conocimiento e incluso en iniciativas de innovación interna. También ha sido un componente importante dentro de nuestros proyectos educativos. Creo que la gamificación es mucho más que entretenimiento. Es una poderosa herramienta para acelerar cambios culturales y facilitar la adopción de nuevas tecnologías.
El entretenimiento también forma parte de su vida personal, y la pasión por Star Wars es una buena muestra de ello. ¿Cuándo comenzó su interés por la saga y el coleccionismo, y cómo esa historia lo guía en su día a día?
Mi historia con Star Wars comenzó cuando era joven. Como muchos de mi generación, quedé fascinado por la mezcla de tecnología, aventura, liderazgo y visión de futuro que presentaba la saga. Con el tiempo, se convirtió en una afición que me llevó al coleccionismo, pero también en una fuente constante de inspiración. Star Wars no es solamente una historia espacial; es una historia sobre propósito, resiliencia, liderazgo y la lucha permanente entre el miedo y la esperanza. Hay lecciones empresariales muy interesantes en sus personajes. La visión de Obi-Wan, la capacidad de transformación de Luke Skywalker y la fuerza de Yoda, con la que me identifico. También están la innovación de los rebeldes frente a estructuras mucho más grandes y poderosas, o incluso el caso de Darth Vader con el uso de la fuerza y sus riesgos de concentrar demasiado poder. Como emprendedor, muchas veces me he sentido más cerca de la Alianza Rebelde que del Imperio. Construir empresas desde cero exige creer en algo que todavía no existe y convencer a otros de que es posible hacerlo realidad.
Uno de los aspectos más destacados de G&M Eventos Ecuador 2025 en la sede de Kruger fue la introducción de elementos de gamificación en el ámbito de un encuentro de negocios del sector del juego y los pronósticos deportivos. El 26 de noviembre de 2026 se efectuará la segunda edición del evento, y la gamificación será una vez más una propuesta atractiva para los ejecutivos. ¿Qué expectativas tiene para esta nueva conferencia?
Tengo grandes expectativas para esta segunda edición. El mundo empresarial está entendiendo cada vez más que la experiencia del usuario es tan importante como la tecnología detrás de ella. La gamificación se ha convertido en un elemento clave para conectar con las nuevas generaciones de consumidores y colaboradores. Estoy convencido de que este encuentro permitirá compartir casos de éxito, nuevas tendencias y experiencias prácticas que ayudarán a los ejecutivos a comprender cómo los mecanismos de juego están transformando industrias enteras. Además, este año, existe un ingrediente adicional: la inteligencia artificial. La combinación entre IA y gamificación abre posibilidades extraordinarias para crear experiencias hiperpersonalizadas, generar mayor engagement y desarrollar nuevos modelos de negocio. Será una excelente oportunidad para reflexionar sobre el futuro de estas industrias y explorar juntos las oportunidades que vienen.
¿De qué manera Kruger podrá seguir a la vanguardia de la innovación tecnológica en los próximos doce meses?
La innovación ya no depende únicamente de la tecnología, sino de la velocidad de adaptación. Nuestra estrategia para los próximos doce meses se basa en tres pilares: inteligencia artificial, talento humano aumentado y expansión internacional. Seguiremos invirtiendo en investigación y desarrollo, fortaleciendo alianzas globales con los principales actores tecnológicos y desarrollando propiedad intelectual propia. Sobre todo, continuaremos cultivando una cultura que valore la curiosidad, el aprendizaje continuo y la experimentación. La historia demuestra que las empresas que sobreviven no son necesariamente las más grandes, sino las que mejor se adaptan al cambio. Estamos entrando en una era donde cada persona tendrá acceso a capacidades antes reservadas para grandes corporaciones. En ese contexto, nuestra misión será ayudar a empresas, gobiernos y ciudadanos a aprovechar ese potencial. Como me gusta decir: el futuro no se predice. El futuro se construye. En Kruger, estamos decididos a seguir construyéndolo.
