Por Alejandro Caminos, periodista, guionista y colaborador de G&M News.
¿Con qué propuesta de Bplay se encuentra hoy el apostador de la Ciudad de Buenos Aires?
En la Ciudad, contamos con una oferta muy amplia. A nivel producto, brindamos apuestas deportivas, juegos de casino y, según la regulación, avanzaremos con el casino en vivo.
En base a la extensa trayectoria y fuerte presencia del Grupo Boldt en Argentina, ¿cómo están estructurando las opciones de juego presencial y online para complementar la experiencia de los usuarios?
Bplay es parte del Grupo Boldt, un histórico de la industria del entretenimiento en la región latinoamericana, ya sea en casino como en juegos lotéricos. Entonces, hay segmentos de productos que son nativos y que nos han posibilitado conocer muy bien a nuestros clientes. El gran objetivo es poder complementar la oferta de casinos presenciales con las apuestas deportivas, potenciando la experiencia de los usuarios. Para nosotros, el juego online es una oportunidad clave para seguir creciendo. Es el primer producto que la familia Boldt ofrecerá a sus clientes a través de la marca Bplay. Luego, irá evolucionando hacia otros formatos de entretenimiento que tenemos. La realidad es que las apuestas deportivas, el casino y el casino en vivo son verticales muy importantes para la región.
¿Cómo es el jugador argentino? ¿Cuáles son sus juegos predilectos?
Somos muy nacionalistas. Estamos desarrollando productos particulares para el país. Queremos salir con Turismo Carretera y estamos evaluando opciones para poder hacer ofertas locales adaptadas a la región. Tenemos muchas ganas de crear y que el cliente disponga de una oferta propia. Nos encanta nuestro país, la pasión de los clientes argentinos y poder ofrecer un catálogo de productos que ellos conozcan. Por ejemplo, la Bundesliga es atractiva, pero también está bueno ir a divisiones secundarias de fútbol, rugby y otros deportes populares de Argentina
¿Qué expectativas les generó este lanzamiento?
La regulación de un mercado puede ser vista como buena o mala. Boldt siempre fue una empresa muy seria, en sociedad de bolsa, que nunca quiso integrar los mercados que no están regulados. Por eso, fuimos de los primeros en participar en los procesos licitatorios. De hecho, somos la única empresa que, en la licitación del online, ha mantenido su marca y su autonomía, ya sea en Ciudad de Buenos Aires o en la Provincia de Buenos Aires. Desarrollar una marca propia es una gran oportunidad para la Argentina. Acompañamos con mucha alegría a los reguladores en este proceso, tratando de asistirlos. Sabemos de las posibilidades de progreso que entrega un segmento digital en continua expansión. Por supuesto, también estamos junto al cliente, que ahora tiene nuevas formas de divertirse, con Bplay como el canal ideal para poder hacerlo.
¿Cómo se preparan para el lanzamiento de la marca en la Provincia de Buenos Aires?
Es muy importante para nosotros. Hay que recordar que, en el territorio, contamos con cinco casinos. El regulador IPLyC nos está dando la chance de expandir la oferta con más retail y con la posibilidad de tener sportsbook y nuevos espacios de juego dentro de los establecimientos. Nuestra propuesta va a sorprender a todos los clientes. Sin duda, también queremos liderar este mercado.
Creemos que es una gran oportunidad para que se incorporen demografías mucho más jóvenes que aquellos clientes que suelen asistir a nuestros casinos presenciales. Esto llega en un excelente momento porque el Grupo está en un proceso de transformación, con renovación de activos y de sedes, e instalación de nuevas salas de juego.
Esto tiene que ver con el lema de Bplay: ‘una marca joven, moderna y local’. ¿Cuál es el diferencial que presentan frente a la competencia?
Tenemos una formación propia. Nos diferenciamos fuerte de nuestros competidores en cuanto a que creemos en el mercado argentino y consideramos que estar en un mercado regulado es un gran valor. Conocemos mucho a los clientes locales, entendemos lo que necesitan y trabajamos con los reguladores para tal fin. Bplay es una marca joven porque nace de un grupo de gente que ve esta actividad como una diversión. Cualquiera puede imaginar un casino o una apuesta como un potencial de recursos o de dinero. Nosotros lo vemos como un medio de entretenimiento para la gente, con mucha responsabilidad. Para eso, utilizamos la mejor tecnología, que aporta frescura y facilita la navegación de los clientes. Esto hace que muchos deseen sumarse a la marca Bplay para aprovechar una oferta integral, que es lo que se merecen el mercado y el cliente argentinos. ¿Por qué es una propuesta divertida? Porque es un juego seguro. Tenemos un esquema para trabajar con nuestros jugadores y apostadores para que se diviertan sanamente. Hoy, el juego ya no es una actividad individual, sino social. Los jóvenes no tienen prejuicios y disfrutan mucho de nuestra propuesta. Bplay está acompañando este cambio generacional tan fuerte.
Precisamente, en cuanto al cambio generacional, ¿qué visión tienen de los Esports como una opción interesante para incluir en la plataforma?
Nos interesa sumar a nuestra oferta todo aquello que divierta. Los Deportes Electrónicos son muy valiosos para nosotros porque, sin dudas, representan un nicho que se está abriendo. Por cierto, existen cuestiones de mercado, transparencia y cotización de las cuotas que deben entenderse. Es vital que se vaya desarrollando el mercado, que se le brinde transparencia para poder entrar con riesgos conocidos y controlados. Nos encanta ver a los jugadores del fútbol profesional lanzando sus equipos de Esports. Se esté armando un cluster para divertirse y las apuestas son parte de eso.
¿Qué políticas han establecido en torno al juego responsable y a cuestiones publicitarias?
Está claro que ninguna publicidad promoverá un juego irresponsable y problemático. Tenemos la necesidad de ser más criteriosos a la hora de comunicar y, por eso, entendemos que ésta es una plataforma de diversión. En ese sentido, el juego responsable requiere claridad de parte de todos los actores. Cada persona conoce su capacidad a la hora de divertirse, tanto económica como de tiempos, que debe balancear con otras actividades y con el contacto con su familia. El programa de Bplay se apoya en lo que venimos trabajando hace tiempo en nuestras salas presenciales. Si un cliente requiere alguna ayuda, la puede solicitar y siempre se le va a dar. En paralelo, también estaremos atentos a la prevención. Un ejemplo son las encuestas, que permiten a los jugadores sincerarse y tener un autoconocimiento sobre sus modalidades de juego, a fin de reflexione acerca de su accionar.
¿Qué balance hace de 2021 y qué puede anunciar sobre los planes para 2022?
Estuvimos trabajando mucho en la provincia de Santa Fe y en Paraguay. Es impresionante la calidad profesional y humana que existe en la región. Hoy, venimos colaborando con gente de Uruguay, Argentina, España y Brasil. Resulta muy placentero armar equipos multidisciplinarios y en distintas regiones. Si tengo que hablar de lo más importante que hicimos el año pasado, al margen de operar licencias en Argentina, destaco que armamos un equipo que está para responder a lo que pide el mercado y competir con cualquier otro operador. En 2022, queremos liderar el mercado. Creemos que somos una oferta muy valiosa para el apostador y nos interesa que conozcan a Bplay y que realmente se queden con nosotros. En ese sentido, contamos con muchos productos y contenidos, incluyendo las verticales de póker y de casino en vivo. Desde nuestras redes sociales, pueden ver cómo disfrutamos del deporte y cómo participamos de los eventos. Asimismo, seguiremos trabajando junto con el regulador LOTBA, ampliaremos nuestras ofertas, daremos más herramientas a los clientes, con mucha seguridad en el e-commerce. La verdad es que tenemos mucho por ofrecer a los usuarios y eso se irá comprobando a lo largo del año.