Desde muy joven, Perla Hurtado siempre supo enfocarse y trabajar duro para conseguir sus objetivos. Graduada en Derecho de la Universidad de Lima (Perú) y con un Diplomado en Administración y Gestión de Empresas de la Universidad de Tarapacá (Chile), acumuló una formación suficiente como para superar cualquier desafío profesional.
En 2006, llegó a la reconocida corporación del sector del juego y el entretenimiento Gladcon Group. Comenzó sin conocimientos sobre el gaming, y pasó por distintas áreas del grupo: anfitriona, jefa de sala, jefa de servicios al cliente y gerente de sala. Ahora, más de 15 años después, como Gerente de Unidad, valora todo ese proceso de aprendizaje. “Me fui instruyendo en la industria sin ideas preconcebidas, desde las labores más básicas hasta materias más complejas. A medida que iba ascendiendo, mi experiencia y conocimientos también se incrementaban. Tener una actitud humilde y poder absorber rápido toda la información que se generaba son características que me permitieron entregar siempre lo mejor de mí misma en cada etapa, respondiendo con eficacia frente a los desafíos que se me plantearon en la empresa”, sostiene, con una mirada retrospectiva positiva y gratificante.
Sobre la industria del juego, ella aprecia su dinamismo y su constante desarrollo, rasgos que estimulan el crecimiento y la innovación de las compañías. Otro aspecto que entiende como fundamental es el de la promoción del juego responsable. Acerca de esta cuestión, afirma: “En la sociedad, se acentuó positivamente un cambio en la percepción de nuestro sector. Si bien todavía falta mucho para que tengamos una aceptación real del 100%, es muy importante tomar en cuenta que, en esta última década, dimos un gran paso adelante para renovar la mirada de la sociedad en torno del juego”.
CONSIDERAR EL APORTE DE LAS MUJERES
Durante el interesante diálogo, Perla se tomó el tiempo para reflexionar sobre el lugar de las mujeres en la industria del gaming. Menciona que, históricamente, la mujer tuvo presencia en posiciones más “estéticas”, como anfitrionas, azafatas, supervisoras o incluso cajeras, en las cuales se valoraba más como virtud la presencia física y el carisma para con el cliente.
Sin embargo, por suerte, en los últimos tiempos, hubo una transformación en esa concepción limitante. “La mujer ha irrumpido con mucha fuerza, ocupando mandos medios en relaciones públicas y humanas, marketing, operaciones y atención al cliente, así como cargos gerenciales y posiciones más elevadas. Actualmente, a las mujeres se las estima por sus capacidades en todo tipo de funciones dentro de este segmento, trabajando mano a mano o incluso superando a los hombres en esos roles”, expresa con convicción. Incluso, agrega: “Aportamos muchos elementos: atención en el detalle, servicio de excelencia, gran conexión con el cliente y fortaleza de carácter para resolver problemas”.
CARÁCTER SOCIABLE Y EQUILIBRIO TRABAJO/FAMILIA
En esa línea de definiciones, al mirarse al espejo, Hurtado ve a una persona con actitud positiva, empática, muy comprometida y con una gran capacidad de adaptación. Dice estar siempre dispuesta a seguir aprendiendo, y se muestra atrevida y proactiva cuando aparece una oportunidad que no ha sido explorada. Sus amigos y familiares suelen resaltar su determinación, su pasión por lo que hace, así como su sociabilidad y cercanía a la gente, tanto en lo personal como en lo laboral. Cuando trabaja en equipo, busca generar un ambiente inclusivo y participativo.
Predispuesta a balancear los compromisos laborales y los espacios personales, confiesa: “Trato de desconectarme de manera física, ya que, en nuestra industria, una nunca se aparta al 100%. Soy de las que creen que siempre debemos estar disponibles para cualquier circunstancia o necesidad que pudiera ocurrir, las 24 horas del día y los 365 días del año. En todo caso, intento compartir tiempo de calidad con mi familia, relajarme, hacer ejercicio y practicar hobbies que me gustan y me dan satisfacción”.
SENCILLEZ, INTERESES PERSONALES Y EVOLUCIÓN PROFESIONAL
Cuando se le piden más precisiones sobre sus preferencias a la hora del esparcimiento, Perla responde: “Me apasionan las actividades al aire libre, ya sea el deporte o, simplemente, contemplar un bello amanecer. Estimo mucho la lectura. Últimamente, he estado leyendo mucho sobre el crecimiento personal y aprendiendo más acerca de nuestra industria. Además, me encantan las buenas películas, armar de vez en cuando un rompecabezas o legos con mis hijos, y organizar una bonita reunión con amigos. En general, creo que el mejor hobby es disfrutar de las cosas sencillas de la vida”.
Al cierre de la charla, se le consulta sobre sus planes para los próximos años. Con voz calma, decidida, ella explica: “No proyecto a muchos años. Prefiero tener metas a mediano y corto plazo. En lo familiar, quiero aprovechar al máximo el día a día y, en lo laboral, ir adquiriendo mayor conocimiento y esforzarme por seguir evolucionando profesionalmente”.
En una línea
Un libro: “Cómo ganar amigos e influir sobre las personas” (Dale Carnegie, 1932)
Una película: dos: “En busca de la felicidad” (Gabriele Muccino, 2006) y “Diario de una Pasión” (Nick Cassavetes, 2004)
Música preferida: pop
Un perfume: Coco Mademoiselle, by Chanel
Un lugar para vivir: frente al mar
Un lugar para veranear: la playa
Un lugar para comer: ‘Costanera 700’ (fusión de comida japonesa y peruana, en Lima, Perú)
Una comida: ceviche
Una bebida: vino Cabernet Sauvignon
Un deporte: tenis