Por Diana Guerrero, periodista de G&M News.
¿Qué motivó a su empresa a sumarse como sponsor de G&M Eventos Ecuador (26 de noviembre en Quito) y qué representa para la compañía participar en este importante encuentro de la industria?
Nos sumamos a G&M Eventos para presentar lo que estamos construyendo desde Ecuador. En ZgamesTech, llevamos más de cuatro años desarrollando tecnología propia con nuestro equipo, conformado por profesionales en ingeniería de sistemas, científicos de datos y especialistas de otras ramas. Nuestro objetivo es adaptarnos a cada operador para ayudarlo a incrementar sus ingresos y, al mismo tiempo, gestionar los riesgos que conlleva ser una plataforma de pronósticos deportivos en el sector. Participar en este prestigioso evento representa una oportunidad para acercarnos a los operadores y construir alianzas de largo plazo. Estamos muy entusiasmados con esta oportunidad.
¿Cómo está viendo la evolución del mercado ecuatoriano y qué oportunidades identifica actualmente para las empresas de tecnología y soluciones de iGaming?
Vemos a Ecuador, así como a toda Latinoamérica, como un mercado en constante evolución, con cambios regulatorios que pueden impulsar una industria del juego más profesional y especializada. Consideramos que la competencia se definirá cada vez más por la experiencia del cliente final: desde la facilidad para registrarse y verificar su identidad hasta los pagos, la atención y la oferta de entretenimiento. A las empresas tecnológicas esto nos abre oportunidades para responder a nuevas necesidades y desarrollar productos diferenciados que permitan a los operadores crecer de forma sostenible.
¿Qué tendencias considera que están marcando la transformación de la industria del juego en Ecuador y cómo está respondiendo Zgames a estos nuevos desafíos?
Entendemos que las decisiones basadas en datos y la gestión integral del riesgo en todas las vertientes comerciales están pasando de ser tendencias a convertirse en necesidades básicas para los operadores en Ecuador y en toda Latinoamérica. En ZgamesTech, respondemos integrando los datos operativos en tiempo real con inteligencia artificial para facilitar consultas, reportes y análisis que permitan al operador tomar decisiones basadas en datos de forma ágil. También desarrollamos herramientas como nuestra capa propia de control de riesgo sobre los bonos, diseñada para equilibrar promociones atractivas con condiciones financieramente viables para el operador. Esta capa complementa las capacidades de proveedores de gran prestigio como Altenar, con cuya tecnología de sportsbook estamos integrados y trabajamos de la mano.
En un sector marcado por avances tecnológicos constantes, ¿cómo gestionan el desarrollo de tecnología propia para mantenerse a la vanguardia y responder a las nuevas demandas de la industria?
Trabajamos con un enfoque alineado en los principios del Design Thinking, centrado en comprender al operador antes de adaptar nuestra solución tecnológica. Escuchamos sus necesidades y analizamos su operación, considerando sus procesos, objetivos comerciales y riesgos financieros. A partir de ese diagnóstico, definimos prioridades y adaptamos nuestros desarrollos a su negocio. Contar con tecnología propia nos permite personalizar funcionalidades y responder con flexibilidad a nuestros operadores. Así, orientamos el desarrollo hacia productos que aporten valor comercial y sean financieramente viables. Nuestro objetivo es el crecimiento sostenible.
Además de Ecuador, ¿en qué otros mercados tienen presencia actualmente y qué oportunidades de expansión contemplan para Latinoamérica?
Actualmente, nuestra actividad se concentra en Ecuador, donde nuestra tecnología ya está en uso. Nuestra visión de expansión apunta a Latinoamérica, especialmente a operadores que necesitan soluciones adaptadas a las particularidades de sus mercados. Buscamos construir esa presencia de forma progresiva, mediante alianzas locales y acompañamiento cercano.
¿Qué proyectos y objetivos tiene Zgames para lo que resta de 2026 y cuáles son las principales oportunidades de crecimiento que identifica en el mercado?
Nuestra prioridad para el cierre de 2026 es incorporar nuevos operadores a nuestra cartera de partners y fortalecer los procesos de implementación, capacitación y soporte de nuestra plataforma. También buscamos ampliar nuestro portfolio de productos e integraciones, atendiendo diversas oportunidades, tanto en nuevos proyectos como en operadores que necesitan modernizar su tecnología. Queremos que cada implementación demuestre el valor de nuestro trabajo. Nuestra aspiración es que el operador encuentre en ZgamesTech a un socio tecnológico que comprenda su negocio, responda a sus necesidades y lo acompañe a medida que crece.