Por Camila Azimonti, periodista y entrevistadora de G&M News.
Hablar con Alfredo Mónaco, presidente del Instituto Provincial de Juegos de Azar del Neuquén (IJAN), Argentina, es, sin dudas, una actividad placentera y enriquecedora. Su vida y su trabajo están directamente vinculados con el servicio público, y con el compromiso por mejorar el día a día de los demás. Por supuesto, como narró en la entrevista del ciclo ‘G&M 1on1’, todo surge de los valores inculcados por sus padres: la vida en comunidad, el compañerismo, el trabajo en equipo y el amor por la naturaleza. Desde su Santa Cruz natal, recorrió la extensa superficie argentina de sur a norte. Se recibió de contador y fue subsecretario de Ingresos Públicos en Neuquén hasta que se cruzó con la industria del juego. Fue amor a primera vista por este sector, una relación que ya lleva más de 45 años.
Hoy, Mónaco es una de las voces del juego más escuchadas y respetadas en toda la región latinoamericana. No es para menos: fue presidente de CIBELAE (la Corporación que congrega a las loterías de Iberoamérica), miembro del Comité Ejecutivo de la World Lottery Association y tres veces titular de la Asociación de Loterías Estatales Argentinas (ALEA), entidad que este año cumple su cincuentenario. Ahora, sigue dirigiendo los destinos del IJAN en Neuquén, una de las loterías más sólidas de Argentina, que en 2019 alcanzó los 60 años.
Testigo directo de la evolución del segmento lotérico, la estructura profesional y el avance tecnológico en el sector, Mónaco destaca como eje de la función la necesidad de gestionar con transparencia para generar confianza en los jugadores. Parte de esta filosofía se ha expresado en las instancias de certificación de calidad que el IJAN ha conseguido de ALEA-IRAM (segunda provincia argentina en alcanzar este logro), así como el proceso de certificación WLA-SCS.
Entre algunos temas que se consideraron en los 45 minutos de provechoso diálogo, pueden mencionarse los siguientes fragmentos:
SOBRE LA CREACIÓN DE UNA DIPLOMATURA DE JUEGOS DE AZAR
“Lo firmé con el entonces gobernador de Salta. Fue un convenio con la Universidad de Salta para desarrollar y llevar adelante la diplomatura de juegos de azar. Es un hecho clave para el presente y el futuro, y ayudará al crecimiento de la industria en el país”.
SOBRE LAS CERTIFICACIONES OBTENIDAS
“En el IJAN, hemos podido avanzar por la confianza que han tenido las autoridades sobre mi persona y mi equipo. Logramos certificaciones relevantes, como la 27.001 en el año 2012. Fuimos la primera lotería que certificó Seguridad de la Información. Después, impulsé como presidente las certificaciones a trabajar con el IRAM. Me refiero a la certificación n° 19, específica de entidades que explotan juegos de azar y empresas que también lo hacen a modo de concesión. Esto demuestra la seriedad y seguridad de lo que hacemos”.
SOBRE LA QUINIELA ONLINE
“Estamos trabajando para que juegos importantes, como la quiniela tradicional y la quiniela instantánea, se puedan disfrutar también de forma virtual. Habrá una prueba que llevará un par de meses. La idea es que todas las agencias de Neuquén puedan vender créditos virtuales para estos juegos”.
SOBRE LA LUCHA CONTRA EL JUEGO PROBLEMÁTICO
“Hace seis años que estamos dictando un curso sobre las adicciones, principalmente, sobre el tema del juego compulsivo. Este año, logramos impulsar una diplomatura a nivel nacional sobre adicciones conductuales. No sólo se refiere al juego, sino también al uso abusivo de las nuevas tecnologías. Venimos recorriendo un camino ordenado, paso a paso, para ir logrando cumplir con los objetivos planteados”.
Para ver el video con la entrevista completa, ingrese al canal de YouTube de Gaming and Media News, haciendo click en el siguiente link: https://www.youtube.com/watch?v=UUwT9D69Pzw.