Por Ulises Gil, periodista de G&M News.
¿Cuáles son los factores clave que explican el progreso de la compañía en LatAm?
En efecto, W88 ha experimentado un crecimiento significativo gracias a varios factores. En primer lugar, ha sido fundamental nuestra dedicación en proporcionar una experiencia de juego excepcional y segura. Además, nuestra asociación con organizaciones deportivas como la Asociación del Fútbol Argentino (AFA) ha potenciado nuestra presencia en el mercado, permitiéndonos conectarnos de manera auténtica con los aficionados al deporte y los amantes de las apuestas.
América Latina es conocida por su diversidad cultural y preferencias de juego únicas en cada país. ¿Cómo la empresa adapta su oferta para satisfacer las necesidades específicas de los clientes?
Entendemos la diversidad cultural y las preferencias únicas en América Latina. Nuestra estrategia se basa, principalmente, en la personalización y la adaptación. Trabajamos estrechamente con equipos locales para ofrecer promociones que resuenen con cada mercado específico, garantizando así que nuestros apostadores disfruten de contenidos relevantes y atractivos. Aseguramos una experiencia de usuario de alta calidad para los jugadores latinos a través de un equipo de atención al cliente disponible las 24 horas del día. Además, brindamos una amplia gama de opciones de pago locales y rápidas para facilitar las transacciones.
¿Qué estrategia de desarrollo vienen llevando adelante en esta región?
Como Director de Adquisición, mi principal responsabilidad es liderar el proceso de expansión de W88 en América Latina. Esto incluye la identificación de oportunidades estratégicas, la construcción de relaciones sólidas con socios locales y la adaptación de nuestro plan de marketing para llegar a una audiencia diversa y en crecimiento en la región, con un enfoque principal en Chile y Perú.
¿Qué medidas concretas implementan para promover prácticas de juego responsable entre sus usuarios?
Nos tomamos muy en serio el juego responsable. Creemos que es un tópico en el cual hay que estar mejorando constantemente. Implementamos medidas concretas, como, por ejemplo, límites de depósito, herramientas de autoexclusión y acceso a recursos de ayuda para problemas de juego. También trabajamos en estrecha colaboración con organizaciones de juego responsable para garantizar que nuestros usuarios estén informados y protegidos.
¿Cuáles son los propósitos de W88 para lo que resta de 2023?
Nuestros objetivos para el resto de 2023 incluyen consolidar nuestra presencia en Chile y Perú, fortaleciendo nuestras alianzas estratégicas y continuando con nuestra inversión en el juego responsable. También planeamos expandir nuestra cartera de productos y ofrecer experiencias innovadoras para nuestros usuarios. No excluimos la contratación de algún influencer y/o figura pública del deporte con gran seguimiento en estos países.