Por Ulises Gil, periodista de G&M News.
¿Cómo calificaría el desempeño de su empresa el año pasado, considerando el cumplimiento o no de los objetivos planteados a comienzos de 2023?
Durante los últimos años, DS Virtual ha llevado a cabo un notable trabajo de crecimiento en el mercado de LatAm. El año pasado, continuó trabajando en esta línea, concretando oportunidades de negocio adicionales con operadores locales. Este proceso ha sido exigente debido a la competencia actual en el mercado, pero se ha desarrollado de manera óptima y profesional. Como proveedores, hemos estado atentos a los requerimientos de los operadores para crear soluciones y adaptar nuestros productos a sus necesidades.
¿Qué estrategia de ventas están preparando para este ICE London 2024 a fin de sorprender a los asistentes y concretar acuerdos con los operadores presentes?
Nuestra estrategia se centra en brindar una asistencia localizada en el mercado latinoamericano, trabajando estrechamente con los operadores para comprender y abordar sus necesidades específicas. Mantenemos un compromiso constante con la innovación y la escucha activa, con el objetivo de proporcionar soluciones innovadoras que estén a la altura de las exigencias de los diferentes mercados.
¿Qué nuevos productos ofrecerán en Londres, y cuáles otras soluciones destacaría dentro de sus unidades de negocio?
Destacamos nuestra solución de ordenador de tickets, que permite a los operadores recibir de manera más rápida las apuestas de los jugadores. Esta solución eficiente y práctica permite a los jugadores pre-seleccionar sus jugadas desde los dispositivos de los puntos de venta o sus equipos móviles antes de realizar el pago, mejorando así las operaciones físicas.
¿Cree que las nuevas tendencias que se vean en ICE darán una pauta de las innovaciones de la industria a lo largo del año? ¿Cómo su empresa se mantendrá a la vanguardia en ese sentido frente a un panorama competitivo y desafiante?
Cada año, observamos propuestas novedosas en ICE que buscan mejorar la experiencia para usuarios y operadores. Esta industria no se detiene, y creemos que la competencia sana impulsa a dar lo mejor de nosotros. Como proveedores, nos comprometemos a estar atentos a oportunidades de mejora, tanto detectadas internamente como sugeridas por los operadores basándonos en su experiencia diaria con los usuarios finales. Además, mantenemos un compromiso constante con el servicio y nos adherimos a los requerimientos de los reguladores locales para garantizar el cumplimiento de las normativas y estándares de calidad exigidos.