Por Román Frymer, editor de G&M News, y Nahuel Díaz, periodista y colaborador de G&M News.
¿De qué trata Workia? ¿Qué servicios ofrece? ¿En qué mercados está presente actualmente?
Workia es una empresa que ayuda a las áreas de capital humano de las compañías (en este caso, del juego) a digitalizar y automatizar todos los procesos y profesionalizar la gestión, tanto en Argentina como en el resto de Latinoamérica. También tenemos presencia en Colombia, Ecuador, México, Perú y Paraguay. La compañía tiene dos grandes unidades de negocio: 1) el outsourcing de payroll, para las empresas que quieren tercerizar el proceso de nómina, la liquidación de sueldos, y lo pueden tomar a través de nuestra solución HCPay; y 2) por otro lado, nuestro principal producto HCWork, que es nuestro software de gestión integral del capital humano. Cuenta con más de 16 módulos para resolver diferentes verticales del área, como temas de estructuras organizacionales, información del colaborador, el cálculo de la liquidación de nómina y todo lo que alimenta la liquidación de nómina, que es la gestión de vacaciones, de novedades, ausentismo, etc., por medio de la cual resolvemos esa parte más operativa y dura del proceso. A la vez, fuimos más allá de la gestión del área y también solucionamos la gestión blanda, como procesos de desempeño, gestión de la capacitación, comunicación interna y demás. Entonces, con HCWork, brindamos una solución integral del proceso, que resuelve todas las acciones de recursos humanos en un único lugar.
¿Qué beneficios brinda este producto a un operador? ¿Permite reducir costos, entre otras posibilidades?
Principalmente la optimización de los tiempos, tareas que hoy un especialista de recursos humanos le demanda equis cantidad de tiempo, lo podemos bajar a un 40%, 45% en la gestión del tiempo. Terminamos optimizando los costos del área, pero también una mirada interesante que cuando uno logra optimizar los tiempos del área logra estandarizar la forma y logra profesionalizarlo, generamos mayor productividad, tenemos un área más profesionalizada a la hora de dar respuesta a nuestro cliente interno, nuestros colaboradores. Básicamente logramos tener indicadores integrados, esto que es tan importante en la gestión del día a día, la toma de indicadores y reportes en tiempo real para tomar decisiones basadas en resultados, esto es un gran valor agregado que hoy brinda HC Word como plataforma tecnológica.
Usted participó en G&M Eventos Neuquén. ¿Cómo ha visto el evento en general? ¿Qué mirada tiene sobre su presencia en un panel, la organización, las charlas y los espacios de networking?
Primero, está el excelente espacio en el que se llevó a cabo el encuentro. Casino Magic Neuquén ofrece todas las comodidades. En cuanto al evento en sí, he aprendido mucho. Lo tomo como una instancia de actualización personal, con alta calidad de interlocutores e interesantes temáticas. Espero que G&M Eventos Neuquén se realice todos los años porque agrega distintos valores, no sólo en torno a la gestión operativa de la industria del entretenimiento, sino además a otras áreas, como la de recursos humanos.
Un ejemplo exitoso de su solución es el de Casino Magic Neuquén, que trabaja con los servicios integrados que ustedes brindan. ¿Qué vínculos tiene Workia con las compañías del juego?
Sí. Es uno de nuestros principales clientes. Utiliza tanto el servicio de liquidar sueldos como la plataforma para la gestión de utilidades, tiempos de licencia de vacaciones, licencias médicas, la carga de cualquier tipo de gestión, etc. Por supuesto, no es la única empresa del juego con la que colaboramos a través de HCWork. También están Casino Buenos Aires, el Hipódromo de Palermo y City Center Rosario, así que conocemos los retos del día a día de las empresas del entretenimiento.
A nivel regional, ¿cómo ajustan las herramientas para adaptarse a sistemas y regulaciones de otros países?
Eso fue siempre un desafío. Más allá de nuestros desarrollos para Argentina, entendiendo la complejidad del proceso de liquidación de este país, ya tenemos resuelto el 80% de la casuística y legislación de diferentes territorios. Hemos podido adecuar nuestras soluciones a todos los mercados de LatAm. Hoy, nuestra herramienta permite liquidar los sueldos específicamente con la legislación correspondiente a estos países, priorizando Colombia, Paraguay y Perú, donde tenemos a Manpower, que utiliza nuestra herramienta para procesar los sueldos en ese mercado.
¿Cuáles serán las novedades de la compañía en el corto y mediano plazos?
Como sucede con toda herramienta tecnológica, hay que mantenerla actualizada y en constante desarrollo por la misma dinámica del mercado. Básicamente, a través de HCWork, Workia siempre apunta a entregar lo último en tecnología. La novedad de 2024 será la implementación (ya está en proceso de testeo) de la inteligencia artificial para el proceso de payroll. A futuro, mediante el ChatGPT, se podrán resolver y seguir simplificando los procesos de nómina simplemente con contarle a la herramienta qué es lo que quiere liquidar. Será algo fantástico de ver y lo podremos disfrutar y ofrecer desde nuestra compañía.
