¿Cómo describiría la participación de su empresa en el último evento de Barcelona (España)?
Este año, fuimos por primera vez a SBC Barcelona como expositores y nos dimos cuenta de que era una decisión acertada, tomada en el momento adecuado, ya que realmente teníamos contenidos con los que sorprender a la industria. Mostramos todas nuestras soluciones (en línea y físicas, incluida Order Ticket Solution) y nuestro catálogo completo de juegos, recibimos una gran cantidad de comentarios positivos y ya comenzamos a implementar las integraciones derivadas de esta exposición.
¿Cómo ha reaccionado la industria ante sus últimos productos, como RacingHarness, KickboxMania y Order Ticket Solution (OTS)?
Para nosotros, la reacción de la industria a los cambios era muy esperada, ya que sabemos con qué beneplácito responden los operadores a cada producto innovador. Si se presta atención al contenido que brindamos, se notará que, en principio, no nos ocupamos de juegos que ya están presentes en el mercado, al estilo de nuestros colegas del segmento. Simplemente, no vemos el sentido a intentar hacer algo mejorado de un producto exitoso ajeno. Nos esforzamos por promover la innovación en la industria y ésta es nuestra misión. Sabíamos que RacingHarness no iba a ser un suceso de la noche a la mañana. Este juego debía encontrar a su público: los aficionados a las carreras de caballos. KickboxMania y Order Ticket Solution (OTS) funcionaron tan bien como imaginábamos. El hecho es que KickboxMania fascina por la pureza de sus gráficos y contenido. La naturaleza del juego es lo más parecida posible a una casa de apuestas, ya que cada juego consta de tres emocionantes rondas (y tenemos más de 14.000 videos pregrabados para ello) y, para determinar los resultados, los jugadores deben ver la retransmisión completa. En cuanto a Order Ticket Solution, realmente hace la vida más fácil a todos (jugadores, operadores y cajeros), facilitando la transición de los jugadores de las casas de apuestas al segmento online, y la posibilidad de tener todos los juegos al mismo tiempo en el betshop sin televisores ni equipos innecesarios. La transmisión completa ahora se muestra en computadoras y teléfonos, lo que ahorra dinero a los operadores y da la posibilidad de activar nuevos segmentos.
Precisamente, algunas de las ventajas de estos títulos son su sencillez, frecuencia de rondas y calidad, lo que los hace ideales para todo tipo de jugadores, incluidas las nuevas generaciones que buscan rapidez y facilidad de uso. ¿Cuál es su opinión sobre este tema?
He trabajado con juegos virtuales como desarrolladora de plataformas, operador y proveedor directo de este segmento. Puedo afirmar con certeza que el público de los juegos virtuales es muy diferente. En las casas de apuestas de diversos países y continentes, vi jugar tanto a jóvenes como a adultos, y todos tenían una cosa en común: su amor por la acción. Los requisitos para los juegos virtuales han aumentado considerablemente. Los jugadores exigen matemáticas perfectas, mejores probabilidades, elevado RTP e imágenes de alta calidad. Por supuesto, el desarrollo tecnológico no puede afectar a la comodidad de las apuestas cuando se trata de dispositivos, ya que más del 80% de las apuestas online se realiza desde teléfonos móviles. Nos encantan los jugadores exigentes, los escuchamos y nos ayudan a crecer.
En relación con los mercados latinoamericanos, República Dominicana, por ejemplo, es uno de los que más ha florecido en los últimos cinco años, considerando el número de apuestas de los jugadores, los ingresos de los operadores y el monto de impuestos recaudados por el Estado. ¿Cómo evalúa la dinámica del sector del juego en este territorio? ¿Cuál ha sido la estrategia de crecimiento de su empresa allí?
Me alegra que lo hayas preguntado. Como el mayor proveedor de juegos virtuales allí, probablemente tengamos el conocimiento más profundo sobre la República Dominicana. Nuestros juegos se pueden ver en más del 90% de las casas de apuestas del país (incluso si tomamos en consideración que hay muchos proveedores locales de juegos virtuales), pero nuestro camino hacia el éxito fue difícil y espinoso. No éramos el primer proveedor en el mercado, por lo que teníamos que ganarnos un lugar. DS Virtual Gaming ingresó a República Dominicana en 2018 y literalmente entrenamos a los jugadores en nuestros productos. Ya habíamos conseguido buenos resultados cuando empezó la pandemia y todas las taquillas cerraron instantáneamente. Nos tomó varios meses volver a los números anteriores a la pandemia, pero nuestro éxito se basa completamente en el hecho de que mejoramos constantemente nuestro sistema y nuestra conexión, mientras mantenemos el núcleo de los juegos a los que los jugadores se han acostumbrado y aman. A lo largo del año, hemos experimentado cambios importantes en el componente técnico del juego, que no son visibles a primera vista, pero que sí sienten los fanáticos de nuestro producto. El juego parecía seguir igual, pero gracias a los cambios, el volumen de ventas aumentó un 73% en comparación con el mismo período del año pasado para los mismos operadores. Ahora estamos introduciendo Order Ticket Solution en el mercado, lo que debería aumentar las ventas en otro 30%, mientras que no tocamos el componente matemático del juego en absoluto, por lo que el margen se mantuvo igual. En principio, todavía tenemos muchas posibilidades de elevar las ventas en el futuro, y eso es lo que haremos, ya que nuestros socios están acostumbrados a un constante crecimiento comercial.
¿Cuáles serán las bases del progreso de DS Virtual Gaming en el futuro, incluyendo la contratación de más personal, la expansión a nuevos mercados y la participación en diferentes eventos de la industria?
Lo primero y más importante para DS Virtual Gaming es el componente técnico. Los operadores que tienen un profundo conocimiento de los juegos y, en particular, de TI, pueden decir inmediatamente que esto es lo que caracteriza a nuestros productos: estabilidad, consistencia y alta calidad. Tenemos muchas ideas sobre cómo ampliar nuestro contenido y les aseguro que aquello en lo que estamos trabajando nunca se ha visto antes en la industria. Naturalmente, aquí existe un riesgo significativo, ya que no sabemos qué tan bien los usuarios finales aceptarán tal o cual idea. Los jugadores de las casas de apuestas son muy conservadores, pero queremos brindarles más diversión y mejorar su percepción del juego. Al fin y al cabo, todos trabajamos en la industria del entretenimiento y reconocemos que las personas dedican una parte de sus vidas a nuestro producto, así que ¿por qué no hacer que ese momento de esparcimiento sea el más agradable posible?