¿Por qué JCI se ha consolidado como una de las principales empresas fabricantes de soluciones de seguridad electrónica a nivel mundial?
Somos una de las compañías más grandes del mundo en el sector, con 135 años de experiencia en innovación, más de 4 millones de clientes, desarrollo de soluciones para una gran variedad de verticales e industrias, más de 8.700 patentes activas, presencia en más de 150 países y en 9 de los 10 edificios más emblemáticos del planeta. Además, ofrecemos a nuestros clientes una enorme inversión en las tecnologías más importantes de la actualidad que nos permiten hacer que los recintos e infraestructuras sean seguros y sostenibles. Nuestros 4 millones de clientes y el hecho de que hemos trabajado en 9 de los 10 edificios más emblemáticos del mundo son prueba de que estamos haciendo negocios de la manera correcta. JCI tiene un fuerte enfoque en la ética y la sustentabilidad, con numerosos reconocimientos recibidos al respecto a nivel mundial.
¿Podría mencionar a algunos de esos clientes globales que confían día a día en JCI?
Son muchos los clientes finales con los cuales hemos desarrollado proyectos de seguridad electrónica. Estamos orgullosos de contar con varias de las empresas líderes del mundo, en industrias que van desde la tecnología hasta la construcción, el transporte, las telecomunicaciones, el ocio, la farmacéutica, los automóviles, la gastronomía, los sectores gubernamental y bancario. En lo que respecta a nuestra división de Acceso-Control y Video Seguridad (ACVS), a lo largo de los años, hemos trabajado colaborativamente con P&G, Coca-Cola, Google, HSBC, Facebook, Unilever, Shell, BHP Billiton, Antofagasta Minerals, Minera Escondida, Indura, IBM, Pfizer, Bayer, Total, y muchas otras más.
¿Cuáles son las principales marcas que actualmente conforman el portfolio de ACVS de Johnson Controls?
Nuestra empresa desarrolla y fabrica soluciones inteligentes y unificadas de control de acceso, intrusión y video, todas certificadas en Ciberseguridad. Podemos agrupar nuestras marcas en las siguientes categorías: a) Control de Acceso: con nuestras marcas Kantech y Software House (C-Cure); b) Video Soluciones: con nuestra fábrica American Dynamics (dentro la cual tenemos productos como Victor y VideEdge), Illustra (Illustra Radar e Illustra AI) y Exacq, y c) Detección de intrusión: con las marcas DSC, Sur-Gard, Visonic y Qolsys. Siguiendo una estrategia corporativa de datos conectados, estos productos ofrecen un alto nivel de integración entre sí y son capaces de integrarse con otras soluciones de JCI y de terceros. Utilizamos IA en los sistemas de control de acceso y videovigilancia, e incorporamos rigurosas prácticas de ciberseguridad en todo el ciclo de vida del producto.
¿Qué es y qué papel juega hoy en día el desarrollo de la Inteligencia Artificial profunda en las soluciones ofrecidas por JCI?
Todos hablan de la Inteligencia Artificial y muchas empresas afirman que la ofrecen. Se trata de la teoría y el desarrollo de sistemas informáticos, capaces de realizar tareas que normalmente requieren inteligencia humana, como la percepción visual, el reconocimiento de voz, la toma de decisiones y la traducción de un idioma a otro. La seguridad física ya dejó de ser simplemente una cámara de videovigilancia fija instalada en un lugar determinado para chequear el tránsito de personas, que transmitía y grababa información de manera constante con la finalidad de disuadir cualquier acción delictiva que pudiera cometerse en las inmediaciones de las edificaciones o empresas. En un mundo tan globalizado, en el que las ciudades inteligentes tienen mayor desarrollo, la IA está cada vez más presente en la videovigilancia y contribuye a que los ciudadanos se sientan aún más protegidos y seguros.
¿Qué puede aportar la IA a la industria de la seguridad?
Basándose en la entrada de datos, la IA puede automatizar procesos, realizar tareas, tomar decisiones o presentar información, todo para la mejor gestión y seguridad del personal, los visitantes y los activos. La IA sirve para mejorar el desempeño de los operadores de sistemas, no para reemplazarlos. Se trata de lograr un mejor conocimiento de la situación. Además, la IA proporciona datos útiles para optimizar la seguridad, lo que ayuda a los operadores a responder más rápidamente, y brinda información sobre comportamientos que permiten hacer más eficientes los procesos. Según afirmó en 2020 el hindú Sundar Pichai, CEO de Google y Alphabet: “La inteligencia artificial es uno de los campos más profundos en los que la Humanidad está trabajando. Es más profunda que el fuego o la electricidad”. Integrada a una gran variedad de soluciones de Johnson Controls, Illustra AI otorga al operador una innumerable cantidad de herramientas, como el reconocimiento facial, que permite la toma de decisiones identificando a un sospechoso y/o desconocido entre múltiples rostros.
Hace tiempo que su compañía viene desarrollando un exitoso trabajo en la vertical de casinos presenciales, especialmente en el sur de América Latina. ¿Qué características puede comentar sobre este desempeño?
En efecto, recientemente, nos adjudicamos el suministro de muchas de nuestras soluciones en uno de los principales casinos de juegos de Latinoamérica, City Center Rosario, en Santa Fe, Argentina. Éste es un buen ejemplo de un excelente trabajo colaborativo entre usuario final, integrador certificado por JCI, y Johnson Controls. Por más de una década, hemos logrado cumplir con altos estándares de calidad de manera continua 24/7 con nuestras soluciones de ACVS. Hoy estamos implementando nuestras más novedosas soluciones de seguridad electrónica, que permiten brindar seguridad y tranquilidad a los operadores de casinos. Para ello, venimos empleando productos de nuestras marcas de ACVS tales como C-Cure, Istar Ultra, Illustra, Exacq, Victor, VMS y BMS. En esta importante tarea colaborativa, quiero hacer mención a la empresa integradora Instalros, con la cual hemos desarrollado un trabajo en equipo, implementando tecnología de punta en diversas verticales, además de agradecer la confianza de años depositada por City Center Rosario, grupo que siempre ha considerado la seguridad como un activo invaluable para sus operaciones. También quiero agradecer a muchos de los principales casinos en el sur de Latinoamérica y de todo el continente, que actualmente usan nuestras soluciones. En ese sentido, invito a los representantes de los operadores de la región a reunirnos en G&M News Mercosur Summit (del 31 de agosto al 1° de septiembre, en City Center Iguazú, Puerto Iguazú, Misiones, Argentina), evento organizado por G&M News, en donde compartiremos este caso de éxito con todos ustedes junto a Instalros.