La filosofía de vida de Susana Yepez la ha hecho llegar lejos en lo personal y lo profesional. Para ella, la interacción con otros es clave para el crecimiento. Considera que todo aprendizaje debe apoyarse en la diversificación. “Si vemos al mundo desde otros ojos con diferentes perspectivas culturales, así como intereses, motivaciones y expectativas, podremos evolucionar cada día más como seres humanos”, sostiene con mirada reflexiva y paz de espíritu.
Esta Licenciada en Contaduría del Instituto Tecnológico de Acapulco (México), comenzó a trabajar en la industria del juego en 2008 en Grupo Caliente, enfocada en el área de sportsbooks. Posteriormente, en 2010, se incorporó a Codere, donde aprendió herramientas clave sobre finanzas y análisis de negocios. Desde 2018, se desempeña como Responsable de Marketing y Relaciones Públicas en Orenes Grupo México.
APRENDIZAJE Y DESAFÍOS
Valiente y decidida a enfrentar nuevos desafíos, Susana llegó por invitación al gaming para formar parte del equipo de apuestas deportivas del operador mexicano Caliente. Con el tiempo, absorbió distintas enseñanzas y se rodeó de personas que le brindaron apoyo y que compartieron con ella su talento y conocimientos. Hoy, está muy feliz en Orenes Grupo. “Cuento con un gran equipo de compañeros que trabaja cada día para perfeccionarse y ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio. Gracias a ese esfuerzo, nuestros casinos siguen creciendo”, expresa orgullosa.
En cuanto al sector, valora mucho los retos que implican aprender algo nuevo cada día, desde el análisis del comportamiento de los clientes hasta la ejecución de una campaña para poder llegar a más personas. Acerca del segmento del juego, opina: “La industria es divertida y compleja a la vez. En su momento, tuve que manejar la transición de las apuestas tradicionales a modalidades innovadoras, con diferentes herramientas como aplicaciones y sitios web que nos permitieron dar un gran paso para el análisis de datos”.
INTEGRAR MINORÍAS Y COMPARTIR EXPERIENCIAS
Aunque aún sabe que queda trabajo por hacer, ella considera que, en México, ha habido importantes avances en materia de igualdad salarial y de condiciones por razones de género, lo que ayudará a favorecer el desarrollo integral de las mujeres. “Algo muy motivador en el sector del juego es que ha mejorado bastante en la integración y participación de mujeres en puestos gerenciales, así como en la toma de decisiones. Cada vez, existen más oportunidades de crecimiento. Por eso, las jóvenes que ingresen a la industria deben trazar un plan de trabajo para detectar las necesidades del mercado y alcanzar un buen desarrollo profesional, plasmando su pasión y echando a andar su creatividad a partir de nuevos retos y desafíos”, asegura.
De hecho, son características que ella misma lleva adelante. Por eso, considera que es una persona responsable y sociable, que demuestra una dedicación incansable a la hora de trabajar. Al respecto, agrega: “Me considero alguien confiable. Me gusta conocer y trabajar con personas diferentes, y valoro mucho la buena relación laboral, tanto con mis compañeros como con los clientes y proveedores. Suelo adaptarme con precisión a los cambios y me gusta prestar atención a todos los detalles”.
EL BALANCE PARA UNA VIDA PLENA
Por supuesto, más allá de la exigente agenda laboral diaria, esta ejecutiva entiende que es importante balancear los tiempos para mantener una vida plena. Así, con un equilibrio entre la mente, el trabajo y la familia, todo fluirá más rápido y mejor. Es por ello que, en sus ratos libres, Susana disfruta mucho recorrer a pie distancias largas para distraer la mente y hacer ejercicio. Cocinar platillos diferentes también es una de sus aficiones favoritas.
A futuro, dice que le gustaría especializarse aún más en CRM y análisis de clientes con un gran equipo para disponer de un mejor panorama y hacer más eficiente la toma de decisiones. Además, su lista incluye una serie de lugares pendientes para visitar, por lo que espera tener la oportunidad de conocerlos pronto.
En una línea
Un libro: “Come, reza, ama” (Elizabeth Gilbert, 2006)
Una película: “Noches Púrpura” (My Blueberry Nights) (Wong Kar-wai, 2007)
Música preferida: electrónica
Un perfume: Deep Red, by Hugo Boss
Un lugar para vivir: Mérida, Yucatán (México)
Un lugar para vacacionar: Mérida, Yucatán (México)
Un lugar para comer: mi casa
Una comida: mangú dominicano (un puré suave a base de plátanos verdes) y tacos
Una bebida: cualquier bebida cítrica
Un deporte: salto de cuerda y spinning
Un/a maestro/a o referente: mis padres