¿Cómo la empresa combina su experiencia europea en el juego online con la cultura del entretenimiento argentina, muy vinculada a lo pasional, con una demanda fuerte de seguridad, juego responsable, servicio y atención personalizada?
La estrategia de Betsson a nivel regional está sustentada en el concepto de localización. En esa línea, entendemos que la adaptación de nuestra oferta a las necesidades de entretenimiento local es fundamental para alcanzar los objetivos propuestos. Al respecto, todos los criterios que mencionaba en relación a pasión, seguridad, juego responsable y servicio son pilares fundamentales de la oferta de Betsson a nivel mundial, y nuestro trabajo está enfocado principalmente en la adaptación de esos conceptos a la realidad local.
¿Qué oferta de juego está recibiendo actualmente el apostador de la Ciudad y de la Provincia de Buenos Aires de parte de su empresa? ¿Qué respuesta puede llegar a tener la vertical de Esports dentro de los usuarios más jóvenes?
Actualmente, tanto en Provincia como en Ciudad de Buenos Aires, ofrecemos una propuesta de Casino (incluyendo tragamonedas y juegos de mesa) y también Apuestas Deportivas pre-partido y en vivo para eventos locales, regionales e internacionales. Es importante mencionar que apuntamos a brindar la más grande oferta de juegos de Casino y eventos deportivos a nivel mundial en ambas jurisdicciones. Asimismo, en la Ciudad de Buenos Aires, el apostador dispone de Carreras de Caballos. Con respecto a los Esports, considero personalmente que, a futuro, será una de las verticales más importantes dentro de la oferta de juego online a nivel local y regional (como actualmente está ocurriendo en Brasil), tanto para los perfiles más jóvenes como también para segmentos más tradicionales del iGaming.
¿Cómo manejan cuestiones como el marketing, la publicidad y las promociones para potenciar el reconocimiento de marca, en un ambiente muy competitivo entre los distintos operadores internacionales?
En cuanto al marketing, trabajamos en dos frentes. Por un lado, a nivel local, con diferentes acciones alineadas a la estrategia de posicionamiento de marca y promoción de la compañía, según las oportunidades detectadas en medios y patrocinios en Argentina. En paralelo, también nos apoyamos en la estrategia regional de branding que Betsson está implementando en toda Latinoamérica, al asociarnos con eventos deportivos de renombre regional e internacional, como fue el caso de la Copa América 2021 y el patrocinio del club de fútbol italiano AC Milan.
¿Evalúan llevar la propuesta de juego online y apuestas a otras provincias de la Argentina? ¿Creen que habrá más provincias del país que avancen en la regulación de estas modalidades?
Si bien hoy contamos con licencias en Ciudad y Provincia de Buenos Aires, nuestro objetivo es posicionar a la marca Betsson en Argentina como líder del mercado a nivel nacional, manteniendo las puertas abiertas a nuevas jurisdicciones y aprovechando las oportunidades que detectemos. Sobre nuevas regulaciones, entiendo que todos los caminos apuntan a la regulación de más jurisdicciones. Por el momento, nuestro empeño está focalizado en Provincia y CABA, pero no excluimos la entrada a otras jurisdicciones.
Además de Argentina, la compañía se ha expandido con fuerza en LatAm en países como Brasil, Chile, Colombia, México y Perú. ¿Cuál es su mirada a este respecto, teniendo en cuenta que la empresa busca ser referente de la industria a nivel regional?
El desafío de la localización como concepto clave para liderar los mercados en los que participamos va más allá de la adaptación de la oferta de producto puntualmente hablando. En realidad, abarca aristas más subjetivas, como la incorporación de la idiosincrasia local a la cultura de nuestra organización para poder entender de raíz las necesidades de entretenimiento local. Las respuestas a ese desafío no se construyen en un corto plazo, pero sí es necesario iniciar ese camino desde el primer día de operación, proceso que hemos comenzado a principios de este año.
¿Qué proyectos y objetivos plantearon para 2022 en Argentina, considerando el impacto que tendrá el Mundial de Fútbol de Qatar a fines de año en el país?
Entendiendo que el fútbol es el deporte rey en Argentina y casi toda LatAm, y a su vez considerando que hay una gran expectativa por lo que pueda lograr la Selección Argentina en Qatar, creo que existe una oportunidad única en este año de Mundial a nivel local y regional para alcanzar los objetivos de posicionamiento de marca que nos planteamos. A su vez, será importante la continuidad del camino trazado a partir de la localización, por lo que deberemos trabajar en paralelo para cumplir esos objetivos.