La destacada firma proveedora de soluciones cloud IA y CRM, Symplify, anunció un nuevo e importante convenio con la empresa de juego online Play North Ltd. Este grupo se especializa en crear atractivas experiencias de juego en línea y opera varias marcas premium, como el sitio holandés Kansino. La rápida integración de Symplify se vio favorecida por un vínculo ya existente con Finnplay, que desarrolla la plataforma de iGaming de Play North.
Por este acuerdo, Symplify utilizará su renombrado ecosistema de CRM para dar a Play North la capacidad de optimizar su estrategia de comunicación para su diversa base de usuarios a través de Email, SMS y los paquetes Push.
Además, los módulos patentados de Symplify para gestiones de Campañas y Clientes entregarán a Play North los recursos necesarios para mejorar sus procesos de captación de los usuarios. Esta solución de vanguardia permite a Play North diseñar ciclos de vida de clientes hiperpersonalizados en tiempo real, creados a partir de eventos y campañas.
Robert Kimber, CEO de Symplify, señaló: “Play North es una firma de juegos impresionante que opera varias marcas muy exitosas. Estamos encantados de tener la oportunidad de trabajar con un cliente tan progresista. Nuestra solución de CRM ayudará a Play North a que comunique mejor sus entretenidos servicios de juego en sus principales mercados”.
En tanto, para Klas Winberg, CEO de Play North: “Tenemos una política única en esta industria, por la cual no trabajamos con bonos de registro o depósito. Además de esto, nuestra filosofía es dejar que el jugador disfrute de nuestros servicios con mínima incidencia nuestra. En ese contexto, necesitábamos un socio de CRM sofisticado para garantizar que todas las comunicaciones con nuestros clientes fueran 100% relevantes y se ofrecieran a través del canal correcto en el momento adecuado. Symplify es este socio y estamos muy entusiasmados de pasar al siguiente nivel de CRM junto con su capacitado equipo de trabajo”.