Por Camila Azimonti, periodista y entrevistadora de G&M News.
Cordial, afable, comprometido con el sector y con muchas historias para compartir. Así se mostró Matías Vannelli (Casino Club) en otras entrevista del ciclo ‘G&M 1on1’. Al comienzo, recordó una niñez feliz, llena de amigos, deporte y sin Internet. Los valores que recibió de sus padres en ese período clave de la vida resumen la persona en la que se convirtió: un profesional dispuesto, capaz, con ganas de crecer, entusiasmado por aportar y llevar adelante proyectos en el gaming. La transmisión de conocimientos es un eje en su vida, y lo llevó por el camino de la docencia, a la que define como “una pasión”. Siempre inquieto, curioso e inteligente, propulsor de lo multidisciplinario, desde lo académico, se formó en el Diseño Gráfico, y luego sumó capacidades en temas de marketing y comercialización.
Actualmente, Matías trabaja en Marketing y Comunicaciones en Casino Club, uno de los principales operadores del juego en Argentina, con 25 salas en todo el país, desde Posadas hasta Ushuaia, y más de 30 años ofreciendo entretenimiento a jugadores locales e internacionales. Vannelli se incorporó hace seis años al área de servicios, y se enfrentó con desafíos interesantes y atractivos. Con el tiempo, fue liderando equipos y coordinando acciones en las salas de toda la Argentina. El grupo ya hace algunos años ejercía el teletrabajo. “Es un segmento sumamente dinámico, que incorpora constantemente unidades que motivan a seguir aprendiendo”, afirma.
La empresa cuenta con un fuerte arraigo en cada una de las comunidades en las que está instalada. Esto le permitió que, más allá de los cierres y reaperturas de salas, los clientes siguieran confiando en la marca y entendiendo que el casino sigue siendo un lugar seguro, de respeto y tranquilidad. Éste es el concepto esencial que Casino Club procura transmitir durante la pandemia, mediante un contacto directo con los usuarios basado en herramientas del marketing digital.
Si hablamos de digital, es inevitable no nombrar a Casino Club Online, idea que nace con el fin de complementar el casino físico. Vannelli remarca que, en el gran reto de captar la atención de la gente, compiten no sólo con plataformas del mismo rubro, sino también con todas aquellas que contienen servicios que apuntan al entretenimiento y la diversión. Por eso, el directivo expresa que es fundamental poder entender esta nueva realidad, saber adaptarse a los cambios y ver más allá, para seguir teniendo resultados sumamente positivos como hasta ahora.
Como anticipo de lo que se conversó en esta entrevista de 34 minutos, mencionamos aquí algunos fragmentos de la charla:
SOBRE SU EXPERIENCIA COMO DOCENTE
“La docencia es una vocación. Por lo menos acá en Argentina, no se trata de una profesión demasiado rentable. En mi caso, el interés surge a partir de una sensación que tenia de poder transmitir mis conocimientos y ayudar a los demás a aprender y crecer”.
SOBRE EL MARKETING DIGITAL
“Es una herramienta necesaria y vital para el desarrollo de cualquier industria, dentro de sus necesidades de comercialización. Nosotros desarrollamos nuestra actividad en cinco provincias distintas. La Argentina es un país extenso, con diversas realidades, entre las que se incluyen diferentes niveles de conectividad. En la Ciudad de Buenos Aires, en algunas provincias, capitales y ciudades importantes, el acceso a la información y a la comunicación es simple y efectivo. Pero también hay algunas otras localidades y pueblos (de los que somos parte como compañía allí presente) con un mayor atraso tecnológico, donde el marketing digital todavía no llegó. Entonces, hemos definido una suerte de mix de marketing con todas las herramientas y canales que tenemos, entre el online y el presencial”.
SOBRE LOS PLANES A FUTURO
“Nuestro objetivo es crecer como lo veníamos haciendo en los últimos treinta años. Por ahí, hoy, en este contexto, plantear objetivos más específicos es complejo, porque estamos con un ida y vuelta permanente de abrir y cerrar las salas, restringir horarios y delimitar capacidades. Así, la meta inmediata es seguir desarrollando la marca Casino Club Online”.
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