Por Leticia Navarro, jornalista da G&M News.
Como a Betsson trabalhou para avançar seu posicionamento no segmento iGaming no Brasil?
A Betsson adotou um posicionamento centrado no entretenimento e no jogo responsável ao entrar no mercado brasileiro. Essa estratégia envolve oferecer uma experiência de apostas emocionante, ao mesmo tempo que conscientiza os clientes sobre práticas saudáveis de jogo. Ao fortalecer nossa reputação como uma plataforma de entretenimento de qualidade e demonstrar compromisso com a segurança e o bem-estar dos usuários, incentivamos os jogadores a desfrutarem da atividade de forma responsável e consciente.
Quais são as ações da empresa para a fidelização de seus clientes?
A fidelização dos clientes é uma prioridade constante. Sempre nos focamos no entretenimento responsável. A transparência, a segurança dos dados do usuário e a promoção de práticas responsáveis e éticas são imprescindíveis em todas as nossas iniciativas. Acreditamos que uma marca responsável e admirada seja a pedra angular da construção de uma relação fiel, baseada em confiança.
Sendo também o Diretor-Presidente do Instituto Brasileiro de Jogo Responsável, qual sua ótica quanto às políticas do jogo responsável que as bets devem ter como prioridade? Como o IBJR atua ao contribuir para a construção de um ambiente regulamentado e seguro para os clientes brasileiros, ao mesmo tempo promovendo a colaboração com o setor público e a sustentabilidade das empresas operadoras no país?
Acredito que as empresas de apostas devem priorizar políticas que garantam a segurança e o bem-estar dos jogadores. Isso inclui medidas para evitar a manipulação de resultados, proteger os consumidores contra práticas prejudiciais e promover a ética no esporte e nas apostas esportivas. O Instituto Brasileiro de Jogo Responsável (IBJR) tem uma grande importância nesse processo, porque reúne empresas comprometidas com regras padronizadas e éticas, em parceria com órgãos reguladores e de fiscalização como, por exemplo, CONAR e IBIA.
Numa visão geral, qual a análise que a Betsson faz do marco regulatório brasileiro com relação aos jogos e apostas?
A regulamentação é fundamental para a segurança de dados do usuário e para a traçabilidade de recursos. Defendemos a regulamentação das apostas no Brasil porque é importante para a segurança de todos no ecossistema; dos nossos clientes, sociedade, passando por operadoras e investidores. Sempre enfatizamos que a aposta é diversão e não fonte de enriquecimento.
Quais propostas estarão presentes na agenda da Betsson para 2024 para continuar liderando o setor de jogos na América Latina?
Atualmente, a Betsson está focada em expandir sua presença e seus projetos no mercado brasileiro. Recentemente, anunciamos Paolo Guerrero como mais um embaixador da região para fortalecer nossos laços com os clientes da América Latina. Sempre que possível, buscamos sinergias entre os países da região. Essa abordagem ampla nos permite desenvolver estratégias regionais coesas, aproveitando eficiências e oportunidades de replicabilidade entre os diferentes mercados. Ao trabalhar de forma sinérgica e harmoniosa na América Latina, evitamos a necessidade de começar do zero em cada país, o que nos coloca em uma posição vantajosa no mercado brasileiro e em toda a região.