Que feedback você recebeu dos visitantes do evento SiGMA Malta sobre as ferramentas de negociação automática e a solução de CRM exibidas no estande da sua empresa?
Recebemos um feedback muito positivo com base em dois elementos principais: 1) é uma pequena indústria e é importante como você trabalha com parceiros e quais resultados você fornece, então agora é mais o momento em que os clientes existentes trazem seus amigos e recomendam nossa solução. Eu diria que mais da metade dos visitantes da exposição chegaram até nós porque alguns de seus amigos têm resultados realmente bons e experiência em trabalhar em nossa solução; e 2) agora, você realmente não tem muitas soluções automatizadas no setor, embora ainda existam muitas plataformas. É como quando você compara Fiat e Ferrari: os dois são os carros, mesmo movidos pelos mesmos princípios básicos, mas quando você entra ou vê o motor e todos os detalhes, você entende tudo.
Quais benefícios as operadoras podem receber ao usar sua plataforma de sportsbook de ponta?
O principal benefício é uma operação chave na mão (turnkey): temos a automatização profunda de tudo e incluímos uma equipe muito experiente para supervisionar todas as operações diárias em apostas esportivas, gerenciamento de risco, antifraude e outras áreas. Eu cresci pessoalmente de assistente de casa de apostas (mesmo não sendo uma casa de apostas em 2003) para Chefe de Sportsbook e COO/CEO, tendo meu caminho de casa de apostas em grandes marcas mundiais como Expekt, Bwin e Bet365. Ao longo de todos estes anos, consegui reunir uma sólida equipa de profissionais da indústria que me acompanharam desde a fase 2010-2014. Embora o trading/sportsbook seja uma caixa preta para muitos gerentes e investidores, garantimos que eles não precisam se preocupar com essa parte. Nós vamos configurar e administrar e vai dar lucro (temos até alguns contratos onde a Atlas garante financeiramente lucros para cada mês de operação). Até agora, as 45 operadoras que rodam na plataforma da Atlas estão no bom plus todos os meses, com alto percentual de receita.
Sua empresa vem avançando fortemente no mercado brasileiro. Além disso, você incorporou o experiente executivo Eddie Morales para expandir para os mercados latino-americano e ibérico. Por que o Atlas-IAC está funcionando tão bem nesses territórios?
Construímos o Atlas de forma flexível (é totalmente modular, fácil de ajustar para qualquer necessidade de mercado, em termos de negócios, e em TI são mais de 70 microsserviços em nuvem), por isso temos operadoras de todos os continentes. Para mim, Brasil e América Latina são os mercados mais emergentes do mundo, com maior potencial. Nunca vi tais taxas de conversão e clientes entusiasmados em nenhum outro território fora da América Latina. Se alguém me tivesse dito antes que seria possível construir um negócio de raiz, que em menos de 2 meses geraria mais de 1 milhão de euros em GGR, não acreditaria. Ainda não acredito que seja possível fazer isso na África ou na Europa (por exemplo), mas já vi várias operadoras da América Latina alcançando esses números naquela região com a nossa ajuda. Além disso, quando você mora e trabalha em Lisboa, Portugal, o Brasil aparece como um mercado reconhecível e agradável, já que Portugal e Brasil são muito próximos em todos os aspectos culturais e humanos. Quanto ao Eddie (Morales), ele é uma joia no time do Atlas. É muito difícil encontrar um profissional com conhecimento interno da indústria e dos mercados locais, então, com ele a bordo, a América Latina se torna apenas um lar para nós.
Quais são os principais desafios da evolução da tecnologia no cenário iGaming atual?
A ideia que me inspirou a construir o Atlas surgiu em uma conferência em Berlim, onde fomos palestrantes no mesmo painel do ex-VP da Virgin Galactic, que falou muito sobre automação em TI. Após o painel, todos os palestrantes foram para uma pausa para o chá e ao falar informalmente, ele disse uma coisa preciosa: “Colegas, não sou do ramo de vocês, mas quando olho para vocês, me lembro dos bons velhos tempos da aviação: 30 anos atrás, todo mundo ainda tentava construir seu próprio avião com materiais baratos e tecnologias fáceis, mas a ciência e a automação tornaram-se um desafio para a nossa indústria. Com o tempo, as pessoas não podiam mais construir aviões comerciais baratos que pudessem competir com os gigantes. Todas as companhias aéreas queriam ter algo automatizado, eficiente e seguro. De dezenas de empresas, apenas Boeing, Airbus, Embraer e Bombardier sobreviveram. O resto poderia ter participação apenas imperceptível em alguns segmentos locais muito pequenos. O mesmo processo está acontecendo em seu setor e você verá esse efeito em breve”. É exatamente isso que vemos agora e é o que veremos nos próximos anos, cada vez mais. Dez anos atrás, para construir uma plataforma, você precisava de 10 a 20 desenvolvedores e mais de 9 meses. Agora, você ainda pode fazer isso, mas será uma plataforma de cassino ou algo que algumas pessoas também chamariam de plataforma para apostas esportivas, mas basicamente é um feed de probabilidades envolto em um bom front-end com alguns botões de gerenciamento. Ainda pode funcionar, mas assim que você crescer e cada porcentagem da receita significar muito, todas essas operadoras devem procurar algo mais profissional. O mesmo acontece com as casas de apostas. Se em 2010 você tivesse 200 casas de apostas e 50 gerentes de risco, parecia totalmente fantástico, mas quando você tiver essa equipe em 2022, imagine quantos erros manuais as operadoras que trabalham em sua plataforma terão todos os dias.
Qual é a sua análise do futuro da indústria nos próximos dois anos e como a Atlas-IAC continuará a liderar o setor com sua filosofia de ‘Imaginar, Agir e Criar’?
Esta deve ser uma era de BI (business intelligence) e dados. Todos os processos em operações (negociação esportiva, gerenciamento de riscos, antifraude) e marketing e retenção devem, passo a passo, chegar às soluções baseadas em IA e usar tecnologias alimentadas por redes de neurônios. Talvez não daqui a 2 anos, diria 3 ou 4 anos, mas isso virá. Agora, ouvimos essas palavras apenas como um exagero (quando você ouvir que alguém tem uma solução baseada em IA, verifique se é uma IA real ou apenas uma boa palavra para marketing), mas essa é a única maneira de seguir em frente e crescer. As empresas que estão trabalhando nisso agora dominarão o mercado em um futuro próximo. Essa é a direção que devemos seguir na Atlas e com certeza avançaremos nesse sentido.