Por Leticia Navarro, jornalista da G&M News.
No seu entendimento em base a sua experiência no setor, quais as recomendações mais importantes que daria às empresas de iGaming para entrarem no Brasil?
Existe uma lista de conselhos para passar às empresas desse setor que têm interesse no Brasil e que sempre propomos em Control F5. Mas umo dos principais é a de criar vínculos com os prestadores de serviços, métodos de pagamentos, profissionais e outras operadoras locais para poder entender ainda mais as peculiaridades do país. Brasil é um mercado de jogos ainda muito novo e um pouco complexo em relação aos estigmas, o público e ações de marketing a realizar para alavancar o negócio. Outra é a questão do investimento em outras áreas, fora o marketing, como, por exemplo, investir muito na tropicalização, na aproximação com o público brasileiro, evoluir constantemente no produto, trazer novas tecnologias, apostar muito no atendimento ao cliente. São assuntos fundamentais que trarão a humanização necessária para a área de entretenimento e permitirão conquistar ainda mais a confiança entre empresas e clientes.
Você identifica alguma tendência no mercado brasileiro atualmente no setor?
Acredito que a área de cassino tem ganhado muita força no mercado, principalmente com os crash games. Para o futuro, creio que ainda as apostas em Esports e jogos virtuais têm uma tendência ao crescimento importante em nosso mercado. Outra tendência que vem por aí é a questão de educar o público brasileiro a apostar. As operações estão visualizando um forte progresso em apostadores, tendo a ação de ensinar de formas mais diversas ao público, para que aprendam as mais variadas modalidades nas apostas esportivas e ter uma consciência forte com o jogo, em jogar com responsabilidade.
Sobre o marco regulatório de jogos no Brasil, em que Lula da Silva assinou recentemente a Medida Provisória, qual seria sua visão a respeito e que pontos deveriam ser fundamentais nesta regulação?
A minha visão sobre este ponto é que o país está realmente em uma etapa muito importante sobre a regulamentação das apostas esportivas. O Governo vem trabalhando de uma forma bastante aberta junto a operadoras, métodos de pagamento e prestadores de serviços focados no iGaming para entender e rever todos os pontos da regulamentação, para que seja algo bom para todos, Governo, operadoras e clientes. Um dos pontos fundamentais que precisa estar bastante alinhado é a questão dos valores de tributação do jogo as operadoras que sejam justos, e diminuir o máximo os impostos cobrados ao jogador pelos prêmios, já que se houver algo que seja astronômico será um ponto desmotivante ao entretenimento.
Em relação ao mercado de jogos de Curaçao, sabemos que as licenças emitidas a operadoras e fornecedores terão algumas modificações a partir de agosto e setembro. Você pode nos contar um pouco sobre essa mudança?
Isso mesmo. São duas principais mudanças: a primeira é que o processo de obtenção de licença será diretamente com a Curaçao, mas o processo será um pouco mais rigoroso. A segunda é que, a partir de 1º de setembro, as operadoras não poderão mais fornecer sublicenças (a partir da sua licença master) a outras operadoras. Assim, os sub licenciados deverão adquirir a licença master em até 90 dias de acordo com a legislação vigente e os parâmetros da LOK -Regulamento Nacional para Jogos de Azar. Mas as empresas que possuem esta licença não deverão se preocupar, pois para garantir a continuidade das operações, o órgão regulador estenderá todas as licenças master pelo período de um ano. Assim como não haverá interrupção nem suspensão das atividades dos atuais licenciados devido a qualquer ação derivada dessas mudanças.
O G&M Eventos Neuquén (Argentina) será um encontro internacional de empresas e referentes profissionais de jogos (27 e 28 de setembro), e a Control F5 será uma das participantes. Como vê e qual a expectativa em reuniões como esse para o mercado em geral?
Todos os eventos desta indústria sempre são bons para poder criar relacionamentos, fazer networking, aprender e trocar experiências. Os eventos da G&M News em particular são fundamentais para a concentração do mercado do Mercosul e toda LatAm. Podemos fazer trocas importantes de negócios e descobrir principalmente como funcionam alguns mercados regulamentados para aprender muito com isso. Acredito que a participação da Control F5 é imprescindível para que possamos levar um pouco dessa indústria brasileira, fomentar ainda mais este mercado em vasto crescimento e fechar grandes parcerias. Sempre encontramos inúmeros contatos importantes que levamos a longo prazo. Tivemos sempre as melhores experiências com esses eventos.
Quais são os planos da Control F5 para o mercado brasileiro para o segundo semestre?
Nós acabamos de remodelar nossa marca, criar novos serviços e realmente estabelecemos nosso perfil de empresa como um hub de serviços que apoia as companhias que querem investir, começar, crescer e obter melhores resultados neste mercado. Para o segundo semestre, queremos poder criar novas parcerias, estabelecer ainda mais laços fortes com nossos clientes atuais, ajudá-los nessa trajetória do iGaming e no marco regulatório. Estamos criando novas ferramentas, serviços e alianças que lançaremos em breve pensando neste cenário de hoje da regulamentação. A Control F5 está em constante evolução e de olho no mercado para sempre apresentar novas soluções para as operações no Brasil.