Durante este ano, os esportes eletrônicos tiveram um desempenho melhor do que muitos outros esportes, e a indústria se tornou o centro das atenções como o primeiro esporte competitivo a superar as restrições da pandemia e trazer jogos de azar de classe mundial e entretenimento para um público global. Os eventos face a face mudaram para online e, embora torneios em estádios sejam bem-vindos, as batalhas online continuam a ser um dos pilares das preferências do setor de Esports.
A renomada casa de apostas de esportes eletrônicos Pinnacle viu isso como uma grande oportunidade de mudar a forma como os recursos de apostas, transmissões e patrocínios da indústria podem trabalhar juntos. Com base em sua extensa experiência em apostas em Esports, essa noção evoluiu para a extremamente popular série Pinnacle Cup de 2021.
GRANDE SUCESSO
Renovando os conceitos do modelo de patrocínio, a Pinnacle Cup permitiu à empresa criar seu próprio torneio, projetado para maximizar a diversão do apostador e, ao mesmo tempo, fornecer o melhor conteúdo a milhões de streamers. Os resultados foram magníficos, com quase 14 milhões de visitas nas duas primeiras edições do campeonato de jogo CS:GO, vencidas por equipes fortes como Team Spirit e Gambit. Ambos levaram para casa a maior parte do prêmio de US$ 100.000 por seus sucessos.
Esses eventos são bem financiados, apoiados e construídos para fomentar o desenvolvimento das equipes emergentes, dando-lhes a oportunidade de lutar contra os maiores times em seus respectivos títulos de Esports. Depois dos eventos CS:GO, que incluíram teams da Argentina, Peru e Brasil batalhando contra titãs europeus, agora há planos para um Campeonato Mundial em 2022, que verá os vencedores dos eventos anteriores e convidados selecionados lidar por mais dinheiro, prestígio e popularidade.
CONTEÚDO LOCALIZADO
Tornar o seu conteúdo o mais local possível é uma meta constante da empresa. Com essa ideia em mente, em 2021, a Copa foi adaptada para o título DotA 2, visando a comunidade peruana com uma campanha de influenciadores poderosa e envolvente. Para retribuir o apoio total de seus fãs, a Pinnacle trabalhou com ídolos como Daad, Umi, Jericho e ztok para expandir a conversa, educar e fortalecer o status da comunidade local de jogos em seu idioma, permitindo-lhes um acesso mais rápido e simples para o conteúdo que exigiam.
A educação está no DNA da Pinnacle, e o uso de superestrelas sociais carismáticas, conhecidas e valorizadas pela comunidade cria uma ponte que permite aos jogadores serem informados e educados sobre as várias opções de apostas nos esportes eletrônicos, no processo aumentando seus níveis de entretenimento e sua confiança na marca. Essa estratégia de redes sociais e influenciadores vêm sendo desenvolvida na Argentina, Brasil e México. Danilo Pereira e Álvaro Morales são dois nomes notáveis que trouxeram para a casa de cada apostador os benefícios que tornam a Pinnacle tão desejável para o público latino-americano: limites altos, margens baixas e o desejo de receber os vencedores como clientes privilegiados.
Florencia Brancato, Head LatAm da Pinnacle, afirmou: “A Copa América deste ano nos permitiu canalizar essas propostas de vendas únicas, com uma estratégia que combinou a melhor oferta de apostas no futebol com uma campanha nas redes sociais e a inclusão de influenciadores. Isso posicionou a Pinnacle como o destino certo para os usuários obterem educação, informações e as mais variadas opções de apostas em todos os momentos. Com dois milhões de impressões em todo o nosso conteúdo orgânico, consideráveis receitas e metas de aquisição atingidas, é claro que há um grande interesse no que a Pinnacle está trazendo para os apostadores da América Latina. Com a introdução dos soles peruanos como moeda disponível, bem a tempo para o torneio da seleções sul-americanas, queríamos retribuir aos nossos clientes fiéis e tornar suas experiências o mais perfeitas possível, desfrutando do ecossistema de apostas da Pinnacle”.
O OLHAR NA EXPERIÊNCIA DO CLIENTE
Essa atenção à experiência do cliente é fundamental em todas as áreas de negócios da empresa. Oferecer preços melhores e apostas mais altas é essencial, mas sem o produto para fazer isso, os clientes cada vez mais exigentes não ficarão por muito tempo. Além dos ajustes e evoluções contínuas em seu front-end de apostas esportivas, este ano, a empresa também lançou o Esports Hub para seus clientes globais.
O Esports Hub é um excelente exemplo de como levar o feedback do cliente em consideração para fornecer um ambiente de jogo que satisfaça a comunidade. Como destino de apostas, possui uma interface de usuário ágil e responsiva, com uma estética focada em Esports, permitindo aos jogadores encontrar suas apostas mais facilmente, transmitir conteúdo na tela e, o mais importante, fornecer a eles um verdadeiro espaço de apostas próprio, oposto de marcar conteúdo em um sportsbook projetado para apostadores tradicionais e esportes tradicionais.
Sobre isso, Brancato concluiu: “Este 2021 foi um grande ano para a Pinnacle. Expandimos nossa localização para trazer nosso produto mais perto do apostador individual, tanto na América Latina quanto em outros cantos do mundo. Apoiamos isso com campanhas, desenvolvimento de soluções e uma proposta de DNA da Pinnacle que transforma tudo em uma experiência de jogo verdadeiramente de classe mundial. Além disso, posso antecipar que nosso projeto e nossa oferta vão evoluir e crescer ainda mais em 2022”.
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