Por Anamaria Bacci, jornalista e tradutora da G&M News.
Natalia Nogues tem 35 anos, filha de pai uruguaio e mãe brasileira. Nascida e crescida no Brasil, é uma gaúcha de coração. Perdeu seus pais muito cedo e aprendeu a batalhar sozinha, sendo criada pela avó. Após tamanho choque brutal, aprendeu a lidar com a perda, crescer e amadurecer precocemente para seguir os passos e o legado que seus pais lhe deixaram. Depois do trauma de perder os pais, Natalia foi estudar em 2006 em Montevidéu, onde seu pai crescera. Foi morar sozinha e se aventurar em um país novo, com uma cultura e idioma diferentes. Logo encontrou uma empresa especializada em atendimento ao cliente, que procurava agentes que falassem português. Rapidamente, se cadastrou, entusiasmada com a oportunidade de aprender algo novo. Qual não foi sua surpresa quando foi chamada para trabalhar, que faria o atendimento era uma empresa de jogos e entretenimento online, dono de um site de apostas no Brasil. “Eu nem sabia que isso existia, um site onde se pudesse apostar, era algo totalmente novo para mim, mas igualmente me deixei levar pela curiosidade e por ser um novo desafio, totalmente inusitado”, afirma.
A EXPERIÊNCIA DE TRABALHO EM JOGOS
Segundo a sua história, começou a trabalhar nesta empresa de jogos e, a partir daí, cada vez mais, foi atraída para aquela área e mergulhou de cabeça nesse projeto. Conforme a empresa crescia, ela também evoluiu. Para ela, é muito difícil conseguir pessoal especializado nesta área. A maioria das pessoas que trabalham com jogos é formada por experiência acumulada. Não há professores ou cursos que transmitam conhecimentos que ensinem como trabalhar neste ambiente. Nesse sentido, diz que passou por todas as áreas da empresa. Natalia aprendeu com grandes profissionais da área, que tinham anos de experiência; ela absorveu o assunto. Atualmente, se considera um autodidata no mundo do jogo. Ela se atualiza constantemente para acompanhar os desenvolvimentos neste mercado altamente competitivo. Assim, ela pode se antecipar a mudanças e estabelecer estratégias para melhorar esse serviço de entretenimento no Brasil.
Quando questionada sobre como ela se caracterizaria como profissional, responde: “Como profissional, sou muito apaixonada pelo o que eu faço e o produto com que eu trabalho. Sou dedicada, criativa, me considero uma solucionadora de problemas nata, sempre procurando formas diferentes e inusitadas para resolver aquelas missões quase que impossíveis. Eu visto a camiseta pela empresa que eu estou trabalhando, sou leal, dedico e entrego o meu tempo, conhecimento, empenho e dedicação. Minha maior felicidade é ver minha equipe crescendo e eu apoiando e trabalhando lado a lado com eles. Gosto de trabalhar em equipe e me considero acima de tudo uma líder e não uma chefa. Trabalho junto e faço o que for preciso para que o trabalho, serviço e produto saia da melhor maneira possível”.
Sobre sua posição como Gerente Operacional da empresa Betcris no Brasil, ele descreve: “Minha função é gerenciar e administrar as operações da empresa aqui no Brasil. Além disso, devo cuidar do atendimento ao cliente e pensar estrategicamente os passos que a Betcris for dar no país, também na área de Marketing. Sempre estou ligada com a Matriz Costa Rica, que é a mãe de todas as operações na América Latina e no Mundo. A Betcris é uma empresa pioneira no segmento de apostas esportivas no mundo e hoje é considerada uma das mais importantes da América Latina. Atua com muita força no meio online, através do seu site e no meio físico através de ponto de apostas físicas, sobretudo na Costa Rica e República Dominicana”.
UMA INDÚSTRIA COM PERFUME DE MULHER
É claro que, no setor, as mulheres conquistam cada vez mais espaço. Executivas de alto ou médio escalão estão pouco a pouco aparecendo mais e tendo o seu trabalho, opinião e inteligência valorizados. Na indústria, por uma questão histórica, social e cultural, acreditavam que apostas e mulheres não combinavam. “As mulheres trazem a este mundo um toque de doçura, uma visão nova, fresca, humanizada, emocional, criativa e inteligente de fazer crescer o negócio e ser mais bem aceita por toda a sociedade”, diz a executiva.
SEUS VÁRIOS INTERESSES E OCUPAÇÕES
Fora do trabalho, ela tenta aproveitar seu tempo livre fazendo coisas que realmente gosta. Um hobby que a fascina é cozinhar. Adora cozinhar e inventar novas receitas. Ela até confessa: “Tenho um segredinho aqui: participei do programa ‘MasterChef Uruguai’, no primeiro episódio. Eles me convidaram e eu tive uma experiência realmente ótima e inesquecível”. Natalia também menciona: “Tenho dois cachorros Yorkshires que são meus filhos em que têm nomes obviamente relacionados ao jogo e apostas: Bet (fêmea) e Win (macho). Meu hobby mais secreto é montar quebra-cabeças. Crio desafios sempre com eles. Meu último quebra-cabeça montado tinha 6.000 peças; meu próximo será de 8.000, e assim sucessivamente”.
Sobre os seus objetivos para o futuro, assegura: “Espero que daqui em diante e nos próximos anos de carreira poder somar o meu grão de areia para modificar esta opinião errônea das pessoas sobre as apostas; mostrar a eles que pode ser uma diversão saudável. Além disso, seguir lutando pela regulamentação do jogo no país, para que todas as empresas sérias possam trabalhar de forma correta e transparente com os órgãos governamentais, e continuar a se especializar neste mercado e ajudar a indústria a crescer e prosperar no Brasil”.
Em uma linha
Um livro: “A sociedade da neve” (Pablo Vierci, 2008)
Um filme: “Uma mente brilhante” (Ron Howard, 2001)
Música preferida: ‘Without You’, uma canção de David Guetta com Usher, do ano de 2011
Um perfume: dois: CK One, de Calvin Klein, e Bvlgari Omnia Amethyste
Um lugar para morar: qualquer lugar do Brasil. Hoje estou apaixonada por São Paulo
Um lugar para veranear: qualquer praia do nordeste do Brasil
Um lugar para comer: ‘Ráscal’, em São Paulo, Brasil
Uma comida: camarão
Uma bebida: uísque
Um esporte: equitação
Um/a professor/a: professora Maria de Fátima Peres (minha mãe e professora)