Como a empresa fortaleceu a comunicação com seus clientes nos últimos tempos? Que novos produtos ou ideias surgiram para se manter atualizados e ativos no mercado e aproveitar o contexto?
Estando na função apenas desde abril de 2021, eu diria que estamos apenas no início de nossa jornada de iniciativas pela América Latina. Tendo em vista a Copa América (competição de futebol das Seleções Sul-Americanas S8), início das temporadas locais e da Eurocopa que aconteceu neste verão, tivemos que agir com rapidez em algumas áreas para podermos participar da conversa. Nossa estratégia está evoluindo e temos muitas atividades diferentes planejadas para o restante deste ano e na preparação para a Copa do Mundo FIFA no Catar em 2022.
Quais estratégias de marketing digital você usou?
Acho que depende de como você deseja usar o Marketing Digital. É um exercício de alcance e mais de branding ou você quer ser realmente direcionado e focar no desempenho? Eu acredito fortemente na utilização de conteúdo para me destacar sempre que possível e, então, em conseguir os parceiros certos para trabalhar.
Como surgiu a ideia de contratar Cafu como embaixador de sua marca? Que resultados você obteve até agora?
Avaliamos muitas opções para iniciar atividades mais amplas para Rivalo. https://www.rivalo.com/en/sportsbook/ Nosso objetivo era associar Rivalo a um embaixador bem conhecido em todo o Brasil, mas que também não dividisse opiniões. Cafu como o brasileiro mais internacionalizado de todos os tempos, um embaixador de sua nação por direito próprio e um cavalheiro absoluto. Então ele foi a escolha natural para nós. Ele não só trouxe credibilidade e estatura para a marca, mas também é uma pessoa fantástica para trabalhar ao concluir todo o nosso conteúdo e produções de parceria.
Quais estratégias de marketing digital você usou?
Acho que depende de como você deseja usar o Marketing Digital. É um exercício de alcance e mais de branding ou você quer ser realmente direcionado e focar no desempenho? Eu acredito fortemente na utilização de conteúdo para me destacar sempre que possível e, então, em conseguir os parceiros certos para trabalhar.
Como surgiu a ideia de contratar Cafu como embaixador de sua marca? Que resultados você obteve até agora?
Avaliamos muitas opções para iniciar atividades mais amplas para Rivalo. Nosso objetivo era associar Rivalo a um embaixador bem conhecido em todo o Brasil, mas que também não dividisse opiniões. Cafu como o brasileiro mais internacionalizado de todos os tempos, um embaixador de sua nação por direito próprio e um cavalheiro absoluto. Então ele foi a escolha natural para nós. Ele não só trouxe credibilidade e estatura para a marca, mas também é uma pessoa fantástica para trabalhar ao concluir todo o nosso conteúdo e produções de parceria.
Com o bloqueio global devido à pandemia, muitos operadores online experimentaram um grande crescimento. Como você tirou proveito desse contexto específico?
Obviamente, as atividades terrestres foram muito afetadas nos últimos 18 meses. Isso naturalmente vai acelerar a transferência de atividade para o online mais rápido do que vimos anteriormente. Eu acho que ainda há um lugar para offline. Isso estará sempre presente, principalmente no espaço do cassino, pois proporciona uma experiência de entretenimento única. No entanto, as operadoras precisavam garantir que forneceriam uma experiência on-line sólida durante esse período. Aqueles que não foram preparados do ponto de vista do produto provavelmente perderam a chance de ganhar participação de mercado para os rivais.
Como você está implementando o sistema de afiliados? Quais as vantagens que o Rivalo oferece no Brasil?
A afiliada ou – mais precisamente – o modelo de parceria desempenha um papel importante no mix de aquisição de qualquer operadora, especialmente as marcas menores ou novas. Essa é uma área em que estamos evoluindo e estaremos bem posicionados para aproveitar as oportunidades nos próximos 12 meses.
Hoje, na América Latina, existe uma tendência em que muitas casas de apostas são patrocinadoras de clubes tradicionais de futebol. Por que isso está acontecendo? Como as casas de apostas podem contribuir para esses clubes?
Não há como fugir disso. O futebol, como sabemos, é o esporte mais popular para apostar e, obviamente, traz muitos seguidores como resultado. Uma coisa que notei até agora é que o torcedor de futebol no Brasil é definitivamente mais tribal do que em outros lugares. A equipe deles vem antes de qualquer coisa, até mesmo a Seleção Nacional, portanto, entrar em contato com esse público pode elevar sua marca e obter um aumento rápido de reconhecimento. Já trabalhei com alguns dos maiores clubes europeus anteriormente e tudo se resume ao que você deseja alcançar. Você precisa garantir que, dentro desses contratos, você possa ativar os direitos em benefício da sua marca. Como resultado, isso normalmente acarreta um alto custo, então você precisa pesar qual é a opção certa para sua marca a qualquer momento.
Qual é a sua opinião sobre o desenvolvimento do mercado de games na América Latina?
Todos nós sabemos que o mercado da América Latina está evoluindo. É empolgante como nos primeiros dias em toda a Europa, quando todas as marcas lutavam por uma posição. Temos uma licença na Colômbia e, obviamente, mais mercados seguirão o exemplo nos próximos anos. Acho que se os reguladores ouvirem as operadoras e trabalharem junto com elas, as possibilidades para a região como um todo são enormes. As apostas esportivas e, particularmente, o cassino online ainda estão em sua infância relativa na América Latina, então acho que há muito espaço para crescimento.
Falando sobre o Brasil, como você descreveria o comportamento de jogo de seus jogadores? Quais são suas preferências?
Fundamentalmente, as motivações para jogos de azar são as mesmas em qualquer região em que você atue, e as características dos jogadores são semelhantes. O que me impressionou, no entanto, foram os diferentes valores dos jogadores nas regiões e como eles são diferentes por região e produto. Acho que isso é algo que as operadoras precisam entender rapidamente para se posicionarem corretamente e garantirem o serviço e a oferta certos para o público desejado.
Muitas operadoras têm Esports em seu catálogo, uma indústria que vem se expandindo nos últimos anos. Qual é a posição de Rivalo Brazil sobre eles? Qual será o futuro desta vertical?
Eu tenho conversado sobre esportes como meio de apostas há muitos anos. Pessoalmente, ainda não estou convencido, mas tenho certeza de que há outras pessoas muito mais bem informadas do que eu nessa área que poderiam contar uma história diferente. Quanto ao Rivalo, oferecemos Esports in loco como parte do nosso catálogo de produtos e acompanharemos quaisquer desenvolvimentos nesta área.
Quais são os planos da sua empresa para os próximos 12 meses?
Nosso foco é o desenvolvimento de nossos negócios na Colômbia e no Brasil, enquanto buscamos outras oportunidades para aumentar nosso conhecimento em diferentes mercados.