Por Leticia Navarro, jornalista da G&M News.
Conte como foi chegar a seu cargo, a importância que tem esta área em uma plataforma de apostas e ainda os setores da empresa que se conectam com as finanças.
Tenho quatro anos de experiência no iGaming e no Aposta Ganha. Entrei na indústria de forma inusitada. Recebi um convite para jantar do HoF à época, e nesse jantar ele me convidou para o desafio de participar da estruturação e organização do Aposta Ganha. Topei o desafio e sem arrependimentos. Cresci junto com a operação e hoje gerenciamos juntos o setor. Experienciei o mercado pré-regulado, onde tive papel ativo para garantir conformidade e padrões internacionais, o que facilitou bastante nossa transição para o mercado regulado. Nesse período, participei da construção de diversos processos internos, voltados para governança financeira, prevenção a fraudes e gestão de riscos. Hoje, dentro da área financeira, uma das minhas principais responsabilidades é garantir a segurança e eficiência das operações da empresa. Atuamos na identificação de padrões suspeitos, monitoramento transacional e implementação de controles para mitigar riscos e prevenir fraudes. Além de um monitoramento em um contexto mais amplo, onde acompanhamos de perto a evolução dos resultados e o controle de risco e exposição de liquidez. Também participei ativamente da implementação das práticas de KYP (Know Your Partner), criando processos de avaliação e homologação de parceiros estratégicos, fornecedores e prestadores de serviços financeiros. Por ser uma área muito estratégica, estamos conectados diariamente com todos os setores da empresa. A área financeira acaba funcionando como um ponto de integração entre esses times, porque controle, segurança, conformidade e eficiência operacional caminham juntas dentro de uma plataforma de apostas.
Desde a perspectiva financeira, como construir uma estrutura eficaz de proteção ao jogador e otimizar fluxos operacionais para o funcionamento otimizado do ecossistema de uma plataforma online? Qual é o diferencial da Aposta Ganha comparado à concorrência?
Finanças vão muito além do contas a pagar. No Aposta Ganha, nosso time de Finanças abraça Tesouraria, Contas a Pagar, análise e monitoramento de risco e liquidez, além de toda a operação de pagamentos. Além de estarmos conectados com praticamente todas as áreas da empresa, precisamos ter visibilidade e conhecimento de tudo o que está acontecendo na operação. Para abarcar todas essas responsabilidades, é necessário muito controle, gestão e tecnologia. Pôr o Aposta Ganha possuir uma plataforma própria (in-house), conseguimos transformar controle e gestão em eficiência operacional e resultado real para o negócio. Desde ferramentas de monitoramento, mecanismos de prevenção à fraude, gestão de liquidez e orquestração de pagamentos, até a construção de processos que garantem escalabilidade e segurança. Tudo isso é essencial para mantermos um fluxo operacional de alto nível, proporcionando uma experiência superior para nossos clientes e construindo uma operação verdadeiramente diferenciada da concorrência. No fim, nosso papel é garantir que toda a engrenagem financeira funcione com previsibilidade, segurança e eficiência, permitindo que o negócio cresça de forma sustentável sem perder velocidade ou controle.
A Copa do Mundo 2026 é o maior evento deste ano para as casas de apostas. Como a empresa está se preparando, o seu setor em especial, para o grande volume de apostas que serão geradas neste período?
Como mencionei no tópico anterior, escalabilidade e segurança são pontos chave, principalmente para a Copa do Mundo de 2026. Para o Aposta Ganha, este momento é ainda mais especial, pois, além da Copa do Mundo, teremos o São João de Caruaru, evento do qual somos patrocinadores master pelo quinto ano consecutivo. Trata-se de uma oportunidade única, que garante à nossa marca uma visibilidade massiva, não apenas em nível regional, mas também nacional. Ter os parceiros de pagamentos certos é fundamental para um momento como esse. Todos os nossos provedores já estão preparados para acompanhar a escalabilidade da operação e suportar o aumento significativo do volume transacional esperado para o período. É por isso que, além de contar com parceiros preparados para escalar, temos um papel igualmente importante dentro de casa, a orquestração de pagamentos. Monitorar e analisar continuamente a performance dos provedores, identificar quais estão entregando os melhores resultados em cada momento e direcionar as transações da forma mais eficiente possível são atividades essenciais para garantir estabilidade e performance. No fim, nosso objetivo é simples: oferecer a melhor experiência possível aos nossos clientes. Com uma operação escalável, sem fricções, segura e inteligente, conseguimos absorver grandes volumes sem comprometer a velocidade, a confiabilidade e a qualidade dos nossos serviços.
Diante do processo de regulamentação das bets que o Brasil passou, quais serão os desafios, as tendências, perspectivas e estratégias que a companhia irá se deparar e deverá se posicionar num futuro próximo?
Este é o segundo ano da regulamentação, e desde o início, aprendemos muito com as novas regras. Mais do que isso, provamos que é possível continuar inovando e otimizando a experiência dos nossos clientes, mesmo dentro de um ambiente regulado. Acredito que os principais desafios deste momento sejam o jogo responsável e o PLDFT. Na minha visão, esses são os temas que melhor representam a importância de um mercado regulado, maduro e comprometido com a sustentabilidade da indústria no longo prazo. Monitorar, cuidar e acolher os jogadores com base em nossas diretrizes de jogo responsável não é apenas uma obrigação regulatória, mas um compromisso que levamos muito a sério. A casa de apostas deve ser um ambiente de entretenimento e diversão, nunca o contrário. Por isso, investimos continuamente em processos, monitoramento e ações que nos permitam identificar comportamentos de risco e atuar de forma preventiva e responsável. O PLDFT também é um tema cada vez mais relevante. Infelizmente, ainda vemos criminosos tentando utilizar a indústria de apostas para fins ilícitos. Por isso, é fundamental que existam regras rígidas e mecanismos eficazes de prevenção, monitoramento e controle. Mas não basta apenas cumprir a regulamentação. Também é essencial contar com parceiros financeiros que compartilhem dos mesmos padrões de exigência e possuam processos robustos de compliance, garantindo uma blindagem ainda maior para nossas operações financeiras. Para o futuro, esperamos continuar inovando e entregando novas experiências aos nossos clientes, sempre com o mais alto nível de segurança e conformidade. Nossa capacidade de inovação rápida continuará sendo um diferencial competitivo importante, permitindo que nos adaptamos rapidamente às mudanças do mercado e às novas demandas dos usuários. Além disso, esperamos que os órgãos reguladores continuem fortalecendo o ambiente regulatório, criando mecanismos cada vez mais eficientes para combater operadores ilegais e garantir uma competição justa para as empresas que investem em conformidade, segurança e jogo responsável.
